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一、京東推出云倉達(dá)
物流行業(yè)已經(jīng)卷到了“半日達(dá)”。
近日京東物流上線“云倉達(dá)”業(yè)務(wù),向經(jīng)銷商開放了京東物流配送體系資源。傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)結(jié)合同城電商,將電商配送時效進(jìn)一步縮短到了“半日達(dá)”。
相較于傳統(tǒng)快遞,“云倉達(dá)”在時效性上一騎絕塵:通過經(jīng)銷商直送京東快遞營業(yè)部,訂單最快2小時即可送達(dá)消費者手中。在即時配送之外,京東以這項創(chuàng)新服務(wù)為同城電商供應(yīng)鏈場景提供了新的履約方案。
一直以來,電商與物流就處在同一條產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,相輔相成。隨著“半日達(dá)”服務(wù)殺出,依托于即時配送的即時零售和依托傳統(tǒng)物流的傳統(tǒng)電商,正在迎來新的挑戰(zhàn)對手。
目前而言,云倉達(dá)面向的首先是各城市的經(jīng)銷商客戶。
“以前我們只做批發(fā)生意,如今在京東物流‘云倉達(dá)’系統(tǒng)的幫助下,打開了新思路。自從接入了京東物流配送體系資源,我們在做原來業(yè)務(wù)的同時,還開起了同城‘線上超市’,做上了零售生意。”
在此之前,手握商品資源的經(jīng)銷商們,并沒有足夠能力親自把業(yè)務(wù)拓展至全城——同城配送的前期投入太高,即便是物流行業(yè)的巨頭們,也并非都有涉獵。
而深耕“一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)”的京東物流,瞄準(zhǔn)了這門生意。憑借堅實的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),和“數(shù)智化”的技術(shù)積累,開始向市場推出這套新的供應(yīng)鏈及物流解決方案:
“經(jīng)銷商在接到上游電商平臺零售訂單后, 云倉達(dá)SaaS系統(tǒng)將根據(jù)智能訂單處理策略,為經(jīng)銷商提供京東快遞營業(yè)部送站指引。”
“經(jīng)銷商在給以往批發(fā)商家送貨時(小賣店、餐館等),將零售訂單統(tǒng)一送到對應(yīng)的京東快遞營業(yè)部即可,接下來京東快遞小哥會將貨物分發(fā),送到顧客手中?!?/p>
對于上游商家來說,這樣的供應(yīng)鏈策略,并不需要自身做出太多額外改變,反而能夠借力京東的配送資源,實現(xiàn)配送端的降本增效。
根據(jù)京東物流信息,目前絕大部分城市的京東快遞都已經(jīng)為這項服務(wù)提供支持
二、行業(yè)比拼進(jìn)入下半場
今年四月以來,各大頭部物流企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量的比拼中屢出奇招。
順豐宣布了全國600城送貨上門服務(wù),承諾不上門必賠償。
菜鳥則攜手天貓超市,在杭州啟動了“半日達(dá)”:中午12點前下單,當(dāng)天晚上9點前送達(dá);晚上12點前下單,上午12點前送達(dá)。
有消息稱,菜鳥計劃在今年年底前將天貓超市半日達(dá)服務(wù)推廣到全國20個城市,人口數(shù)量千萬級別以上的城市將實現(xiàn)全覆蓋。
針對半日達(dá)的突破,菜鳥物流副總裁帥勇感慨道:“在速度上,我們現(xiàn)在覺得已經(jīng)推到了物理的極限,但想要進(jìn)一步提速,只能等待科技的極限了?!?/p>
順豐同城則圍繞“即時物流+”的模式,探索包括即時物流+倉儲、即時物流+SaaS、即時物流+快遞驛站等形態(tài)在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化、個性化的即時物流服務(wù)。
即時零售與消費心理中的即時滿足息息相關(guān)。有研究表明,物流速度與消費頻率存在相關(guān)性。
埃森哲的市調(diào)指出,年輕一代消費者更關(guān)注“速度”維度的差異:超過50%的95后消費者希望在購物當(dāng)天就能收貨。為了滿足速度需求,他們樂意支付額外費用;而如果配送時間模糊浮動,他們有更大幾率取消這筆訂單。
在價格戰(zhàn)結(jié)束的物流行業(yè)下半場,圍繞服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的差異化產(chǎn)品,構(gòu)成了各家企業(yè)的核心競爭力。
而囿于基礎(chǔ)建設(shè)狀況和成本考量,各家的發(fā)力點不一。而以京東、阿里為代表的電商巨頭,把更多的重心放在了旗下產(chǎn)品的聯(lián)動上,通過產(chǎn)品優(yōu)勢互補打造生態(tài)護(hù)城河,最終贏得市場
三、平臺的增長機會
值得一提的是,京東“云倉達(dá)”的業(yè)務(wù)規(guī)范,并沒有局限在京東域內(nèi)。這幾年來,京東物流一直試圖在京東系之外,尋找新的增長極。隨著云倉達(dá)、半日達(dá)這類產(chǎn)品推出,京東物流的行業(yè)布局似乎更加清晰起來。
目前“云倉達(dá)”已在上游電商平臺已經(jīng)接入多個品牌的小程序商城系統(tǒng),相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步表示“將與京東到家、美團(tuán)、餓了么、抖音、快手等開放平臺對接,實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通,將各平臺訂單集合,再交付對應(yīng)配送站履約?!?/p>
除了上游to B用戶的多元化之外,京東物流本身也在尋求更豐富的運力構(gòu)成:全面接入騎手等社會化運力資源,進(jìn)一步豐富整個生態(tài)的角色和能力,在滿足消費者個性化需求的同時,為經(jīng)銷商拓寬銷路,引領(lǐng)同城配送行業(yè)降本增效。
劉強東早早押注重資產(chǎn)的自營物流,京東也因為率先推出“211限時達(dá)”產(chǎn)品,成功塑造了高端的品牌形象,并引為競爭點,發(fā)展至今。
物流從數(shù)日達(dá)到次日達(dá),電商行業(yè)隨之迎來井噴式發(fā)展。
隨著同城配送以半日達(dá)的配送迭代對標(biāo)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)產(chǎn)品,傳統(tǒng)快遞正在面臨新挑戰(zhàn)。這將倒逼行業(yè)整合資源。多模式融通進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈履約能力,或?qū)⒊蔀樾碌慕Y(jié)局思路。
這樣看來,以半日達(dá)為代表的產(chǎn)品,正在引領(lǐng)新一輪物流軍備競賽。末端配送的競爭,絕不僅僅是局限在物流行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品競爭,相關(guān)影響會通過供需關(guān)系進(jìn)一步傳導(dǎo)到行業(yè)上下游,為傳統(tǒng)電商、本地生活和即時零售等領(lǐng)域帶去沖擊。
在這條賽道上,競爭者一直是那些熟悉的面孔。美團(tuán)握有本地商戶的海量商家資源和棋手配送的末端優(yōu)勢,阿里憑借菜鳥、盒馬、天貓超市和淘鮮達(dá),整合出了自己的生態(tài)優(yōu)勢。競爭之下,美團(tuán)、阿里、京東等頭部公司迎來了新的增長機會。
對于消費者而言,一個更快、更穩(wěn)、更好的消費時代已經(jīng)來臨。