國(guó)泰貨運(yùn)進(jìn)一步提升其綜合郵件空運(yùn)平臺(tái)“國(guó)泰—郵件運(yùn)送”，以先進(jìn)的數(shù)碼方案重整郵件空運(yùn)流程，為各地郵政局提供更高的透明度，并為其客戶提供所需的郵件追蹤信息。

　　國(guó)泰貨運(yùn)推出此服務(wù)，迎合世界各地郵政局對(duì)貨運(yùn)透明度、可靠性及速度的需求，提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。

　　貨運(yùn)董事歐永棠表示：““國(guó)泰—郵件運(yùn)送”方案證明了我們成功利用科技和數(shù)字化，令客戶真正受惠。通過(guò)把郵件處理功能全面結(jié)合國(guó)泰行之有效的貨運(yùn)流程和專業(yè)知識(shí)，這個(gè)創(chuàng)新的郵政空運(yùn)方案提供各式各樣先進(jìn)的工具及設(shè)施，以支援我們的郵政合作伙伴?！?/p>

　　“國(guó)泰—郵件運(yùn)送”由國(guó)泰貨運(yùn)的先導(dǎo)計(jì)劃“郵政優(yōu)化處理”演變而成，通過(guò)空運(yùn)提貨單郵政編碼（Postal Air Waybill，簡(jiǎn)稱PAWB），把郵件處理數(shù)據(jù)結(jié)合空運(yùn)系統(tǒng)應(yīng)用。使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)不僅省卻了以往大量紙本文件往來(lái)，還能讓郵件出發(fā)地及目的地雙方郵局和指定的操作商均享有更高的貨運(yùn)透明度，甚至能夠掌握小至每個(gè)郵袋或“容器”的運(yùn)送情況，讓郵政局可為電子商貿(mào)付運(yùn)商提供每個(gè)包裹的追蹤信息。

　　這些信息亦令國(guó)泰可掌握航班上的確實(shí)郵件處貨量，借此精準(zhǔn)地管理運(yùn)力，隨時(shí)應(yīng)付突發(fā)急增的郵政需求，或以剩余的艙位載運(yùn)其他貨物。

　　“國(guó)泰—郵件運(yùn)送”為寄往歐洲的郵件帶來(lái)了另一個(gè)好處：因?yàn)猷]件的運(yùn)送信息在離開出發(fā)地前已經(jīng)齊備，因此相關(guān)郵件貨品可確保符合歐盟海關(guān)申報(bào)程序ICS2的要求。ICS2會(huì)于今年稍后實(shí)施。

　　憑藉空運(yùn)提貨單郵政編碼提供的數(shù)字信息，現(xiàn)在不僅可輕易地對(duì)賬及處理發(fā)票，更能有效評(píng)估服務(wù)表現(xiàn)。國(guó)泰貨運(yùn)將會(huì)在連接至EzyPost平臺(tái)的郵遞服務(wù)表現(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中，加入多個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，如準(zhǔn)時(shí)送達(dá)及透明度表現(xiàn)等指數(shù)，日后都可通過(guò)不斷更新的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中顯示。

　　國(guó)泰貨運(yùn)將致力超越萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)訂定95%透明度的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)制定本身的延伸目標(biāo)，確保能夠比合約所訂立的水平更勝一籌。而EzyPost平臺(tái)亦會(huì)為各郵政局客戶制作每月報(bào)告，通過(guò)準(zhǔn)確易明的數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)化評(píng)估合約表現(xiàn)的過(guò)程。

　　此外，若遇到航機(jī)在中轉(zhuǎn)站停飛及其他狀況，“國(guó)泰—郵件運(yùn)送”亦能迅速提供有效的應(yīng)變方案，屆時(shí)員工會(huì)確認(rèn)并分辨出需要優(yōu)先運(yùn)送的速遞郵件，而客戶亦可通過(guò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)整個(gè)過(guò)程一目了然。

　　歐永棠補(bǔ)充：““國(guó)泰—郵件運(yùn)送”是我們處理郵件的新投資，給予郵政局更大信心經(jīng)國(guó)泰貨運(yùn)順利運(yùn)送往來(lái)及過(guò)境香港的郵件，從而提升香港作為環(huán)球郵件樞紐的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

　　其中一間受惠的郵政局便是香港郵政，它于早前曾參與“郵政優(yōu)化處理”先導(dǎo)計(jì)劃。香港郵政業(yè)務(wù)總監(jiān)（對(duì)外事務(wù)）劉志鋒表示：“國(guó)泰貨運(yùn)一直是我們值得信賴的長(zhǎng)期合作伙伴，協(xié)助我們運(yùn)送出口及過(guò)境郵件至全球不同目的地。疫情期間航空業(yè)大受影響，幸好我們跟國(guó)泰同心合力，一起跨過(guò)重重難關(guān)。展望未來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)跟以港為家的國(guó)泰貨運(yùn)緊密合作，一起支援電子商貿(mào)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，并支持香港成為區(qū)內(nèi)的主要郵政樞紐?！?/p>

　　“國(guó)泰—郵件運(yùn)送”方案采用的嶄新技術(shù)為這個(gè)目標(biāo)奠定了穩(wěn)固根基。國(guó)泰貨運(yùn)歐永棠說(shuō)：““國(guó)泰—郵件運(yùn)送”提供高度的郵件追蹤透明度，并改善準(zhǔn)時(shí)投遞的表現(xiàn)，將進(jìn)一步提升國(guó)泰貨運(yùn)現(xiàn)有的郵遞服務(wù)水平。此改良方案拓展并優(yōu)化電子數(shù)據(jù)交換功能，借著空運(yùn)提貨單郵政編碼，不但為我們的郵政客戶帶來(lái)許多實(shí)際益處，強(qiáng)化我們的客戶服務(wù)水平，同時(shí)亦提升我們自身的作業(yè)表現(xiàn)?！?/p>