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3月31日消息，香港國(guó)泰貨運(yùn)近日進(jìn)一步提升其綜合郵件空運(yùn)平臺(tái)“國(guó)泰—郵件運(yùn)送”，以數(shù)碼方案重整郵件空運(yùn)流程，為各地郵政局提供更高的透明度，并為其客戶提供所需的郵件追蹤信息。
據(jù)了解，“國(guó)泰—郵件運(yùn)送”由國(guó)泰貨運(yùn)的先導(dǎo)計(jì)劃“郵政優(yōu)化處理”演變而成，通過(guò)空運(yùn)提貨單郵政編碼（Postal Air Waybill，簡(jiǎn)稱PAWB），把郵件處理數(shù)據(jù)結(jié)合空運(yùn)系統(tǒng)應(yīng)用。使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)省去了以往大量紙本文件往來(lái)，能讓郵件出發(fā)地及目的地雙方郵局和指定的操作商均享有更高的貨運(yùn)透明度，甚至能夠掌握小至每個(gè)郵袋或“容器”的運(yùn)送情況，讓郵政局可為電子商貿(mào)付運(yùn)商提供每個(gè)包裹的追蹤信息。
同時(shí)，“國(guó)泰—郵件運(yùn)送”為寄往歐洲的郵件帶來(lái)了另一個(gè)好處：因?yàn)猷]件的運(yùn)送信息在離開(kāi)出發(fā)地前已經(jīng)齊備，因此相關(guān)郵件貨品可確保符合歐盟海關(guān)申報(bào)程序ICS2的要求。ICS2會(huì)于今年稍后實(shí)施。
憑借空運(yùn)提貨單郵政編碼提供的數(shù)字信息，現(xiàn)在不僅可輕易地對(duì)賬及處理發(fā)票，更能有效評(píng)估服務(wù)表現(xiàn)。國(guó)泰貨運(yùn)將會(huì)在連接至EzyPost平臺(tái)的郵遞服務(wù)表現(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中，加入多個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，如準(zhǔn)時(shí)送達(dá)及透明度表現(xiàn)等指數(shù)，日后都可通過(guò)不斷更新的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中顯示。
國(guó)泰貨運(yùn)將致力超越萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)訂定95%透明度的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)制定本身的延伸目標(biāo)，確保能夠比合約所訂立的水平更勝一籌。而EzyPost平臺(tái)亦會(huì)為各郵政局客戶制作每月報(bào)告，通過(guò)準(zhǔn)確易明的數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)化評(píng)估合約表現(xiàn)的過(guò)程。
此外，若遇到航機(jī)在中轉(zhuǎn)站停飛及其他狀況，“國(guó)泰—郵件運(yùn)送”也能迅速提供有效的應(yīng)變方案，屆時(shí)員工會(huì)確認(rèn)并分辨出需要優(yōu)先運(yùn)送的速遞郵件，而客戶也可通過(guò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)整個(gè)過(guò)程一目了然。
值得一提的是，今年2月，國(guó)泰正式宣布為其貨運(yùn)業(yè)務(wù)重塑品牌，由國(guó)泰航空貨運(yùn)（Cathay Pacific Cargo）改名為國(guó)泰貨運(yùn)（Cathay Cargo），與公司的最新品牌定位接軌。
