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根據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù),目前,全行業(yè)隱私面單日均使用量超1.5億單,主要寄遞企業(yè)自有渠道收件已基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋,部分電商及快遞大型企業(yè)在采用隱私面單之后進(jìn)一步提高了消費(fèi)者的忠實(shí)度。這則消息,令無數(shù)消費(fèi)者對個(gè)人隱私信息保護(hù)更有信心。
然而,和全國日均3億件的快遞業(yè)務(wù)量相比,隱私面單的推廣還需要進(jìn)一步提速。據(jù)北京晚報(bào)報(bào)道,近日,“雙十一”購物節(jié)下單的快遞陸續(xù)送達(dá),不少市民發(fā)現(xiàn):一些快遞面單上,收件人姓名、電話、家庭住址乃至身份證號(hào)等個(gè)人隱私信息一覽無余。一些海淘快件甚至標(biāo)有消費(fèi)者的身份證號(hào)碼。雖然部分電商及快遞企業(yè)已經(jīng)開始使用將個(gè)人敏感信息采取脫敏或隱匿處理的隱私面單,但也有企業(yè)和快遞員稱“隱私面單不方便核對顧客信息,快遞一多根本顧不上”、“公司沒要求”、“顧客下單時(shí)可以自由選擇要不要隱匿化處理,顧客沒選就沒有”。
近年來,快遞物流領(lǐng)域的公民信息泄露案件并不鮮見。而隱私面單,可以保護(hù)消費(fèi)者的隱私信息,避免其在運(yùn)輸、投遞、回收的過程中“一路裸奔”,讓不法分子無法再輕易掌握收件人相應(yīng)的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力,或進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投送,或加價(jià)賣到境外,用于電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法活動(dòng)??梢哉f,隱私面單成為所有快件標(biāo)配,倒賣快遞面單信息這條“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”就有望被斬?cái)唷5?,一些快遞物流企業(yè)因?yàn)閾?dān)心快遞員配送效率降低,以及增加企業(yè)人工、設(shè)備成本,目前對隱私面單主動(dòng)接受的積極性不夠高。
今年3至9月,國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦3部門聯(lián)合開展了郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)。在各部門和郵政快遞業(yè)的共同努力下,此項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)成效明顯。其實(shí),保護(hù)公民個(gè)人信息、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、從信息源頭阻斷不法分子實(shí)施犯罪的力度一直在加大。近些年,國家和相關(guān)部門出臺(tái)了不少電商領(lǐng)域個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī),治理手段和方式不斷更新、專項(xiàng)行動(dòng)與常規(guī)治理交相使用,公民個(gè)人信息保護(hù)的步伐更加堅(jiān)定。
想要盡快實(shí)現(xiàn)隱私面單的全行業(yè)覆蓋,必須加快出臺(tái)相關(guān)的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制,從規(guī)則層面,讓隱私面單成為標(biāo)配。還在讓快遞面單繼續(xù)“泄密”的快遞物流企業(yè),只要把消費(fèi)者的權(quán)益放在首位,就應(yīng)該迅速行動(dòng)起來,而不是在等待和拖延中,消耗企業(yè)信用、錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。
根據(jù)國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù),目前,全行業(yè)隱私面單日均使用量超1.5億單,主要寄遞企業(yè)自有渠道收件已基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋,部分電商及快遞大型企業(yè)在采用隱私面單之后進(jìn)一步提高了消費(fèi)者的忠實(shí)度。這則消息,令無數(shù)消費(fèi)者對個(gè)人隱私信息保護(hù)更有信心。
然而,和全國日均3億件的快遞業(yè)務(wù)量相比,隱私面單的推廣還需要進(jìn)一步提速。據(jù)北京晚報(bào)報(bào)道,近日,“雙十一”購物節(jié)下單的快遞陸續(xù)送達(dá),不少市民發(fā)現(xiàn):一些快遞面單上,收件人姓名、電話、家庭住址乃至身份證號(hào)等個(gè)人隱私信息一覽無余。一些海淘快件甚至標(biāo)有消費(fèi)者的身份證號(hào)碼。雖然部分電商及快遞企業(yè)已經(jīng)開始使用將個(gè)人敏感信息采取脫敏或隱匿處理的隱私面單,但也有企業(yè)和快遞員稱“隱私面單不方便核對顧客信息,快遞一多根本顧不上”、“公司沒要求”、“顧客下單時(shí)可以自由選擇要不要隱匿化處理,顧客沒選就沒有”。
近年來,快遞物流領(lǐng)域的公民信息泄露案件并不鮮見。而隱私面單,可以保護(hù)消費(fèi)者的隱私信息,避免其在運(yùn)輸、投遞、回收的過程中“一路裸奔”,讓不法分子無法再輕易掌握收件人相應(yīng)的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力,或進(jìn)行精準(zhǔn)廣告投送,或加價(jià)賣到境外,用于電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法活動(dòng)??梢哉f,隱私面單成為所有快件標(biāo)配,倒賣快遞面單信息這條“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”就有望被斬?cái)唷5?,一些快遞物流企業(yè)因?yàn)閾?dān)心快遞員配送效率降低,以及增加企業(yè)人工、設(shè)備成本,目前對隱私面單主動(dòng)接受的積極性不夠高。
今年3至9月,國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦3部門聯(lián)合開展了郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)。在各部門和郵政快遞業(yè)的共同努力下,此項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)成效明顯。其實(shí),保護(hù)公民個(gè)人信息、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、從信息源頭阻斷不法分子實(shí)施犯罪的力度一直在加大。近些年,國家和相關(guān)部門出臺(tái)了不少電商領(lǐng)域個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī),治理手段和方式不斷更新、專項(xiàng)行動(dòng)與常規(guī)治理交相使用,公民個(gè)人信息保護(hù)的步伐更加堅(jiān)定。
想要盡快實(shí)現(xiàn)隱私面單的全行業(yè)覆蓋,必須加快出臺(tái)相關(guān)的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制,從規(guī)則層面,讓隱私面單成為標(biāo)配。還在讓快遞面單繼續(xù)“泄密”的快遞物流企業(yè),只要把消費(fèi)者的權(quán)益放在首位,就應(yīng)該迅速行動(dòng)起來,而不是在等待和拖延中,消耗企業(yè)信用、錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。
快遞單,隱私面單