京東物流推出了大件家居一體化供應鏈解決方案，以大件家居宅配為主產(chǎn)品，提供大件家居“送裝拆收，一步到位”服務，著力解憂大件家居干支裝“最后一公里”。

據(jù)了解，京東物流基于多年服務優(yōu)勢，推出了大件家居倉和宅配兩大產(chǎn)品，著力為大件家居品牌商家提供從倉儲、配送到安裝的一站式解決方案。

圖源：JDL京東物流供應鏈公眾號

其中，主打“送裝拆收、一步到位”的大件家居宅配，更是憑借時效精準、安全經(jīng)濟、售后無憂的特點，真正做到讓消費者安心下單、放心收貨，進而反哺商家品牌口碑，并助其降低售后成本、提高服務效率。

在今年家裝節(jié)期間，京東物流大件家居宅配將從送、裝、拆、收四方面同時發(fā)力，攜手眾多品牌商家為消費者打造實實在在的省心家裝體驗。在配送方面，接收到消費者的預約后，將采用雙人送貨模式，保證產(chǎn)品從產(chǎn)地精準直達消費者手中。

圖源：JDL京東物流供應鏈公眾號

在安裝、拆修方面，工作人員都經(jīng)過專業(yè)培訓和嚴格選拔，由京東自營進行統(tǒng)一管控，會根據(jù)距離和產(chǎn)品特性，為不同品類的家居匹配最合適的工作人員，減少商家因安裝、拆舊、維修服務效率和質量產(chǎn)生的退換成本。在舊物處置方面，工作人員可以送貨的同時還提供拆運舊貨、以舊換新服務，讓消費者更省心煥新。

目前，京東物流大件家居送裝拆收一體化服務已基本覆蓋全國，且末端到貨后可保證24小時預約、48小時上門，打造精準、高效、穩(wěn)定的約體驗得益于此，該服務已經(jīng)獲得更多家居品牌的信賴，不僅整合完善了售后服務體系，還極大地降低了售后人力與運營成本。