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為持續(xù)提升服務(wù)水平，更好保障用戶(hù)權(quán)益，3月以來(lái)，南航物流廣州國(guó)際貨站持續(xù)開(kāi)展“品質(zhì)護(hù)航 服務(wù)至上”主題活動(dòng)，在為客戶(hù)提供航空物流業(yè)務(wù)服務(wù)的同時(shí)，向客戶(hù)宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，提高消費(fèi)者維權(quán)保護(hù)意識(shí)。
據(jù)了解，恰逢近期南航物流廣州國(guó)際貨站進(jìn)口化妝品量迎來(lái)運(yùn)輸小高峰，3月1日至3月17日，廣州國(guó)際貨站保障法國(guó)、韓國(guó)等地進(jìn)口化妝品環(huán)比增長(zhǎng)超189%。
圖源：南航物流公眾號(hào)
南航物流廣州國(guó)際貨站針對(duì)進(jìn)口化妝品價(jià)值高、易破損等貨物特點(diǎn)，客戶(hù)對(duì)進(jìn)口化妝品地面保障等級(jí)需求較高，聚焦客戶(hù)需求，重點(diǎn)打造化妝品地面保障服務(wù)，規(guī)劃專(zhuān)門(mén)存儲(chǔ)區(qū)域，制定各環(huán)節(jié)化妝品地面保障機(jī)制，著力降低貨物包裝破損率、縮短地面操作時(shí)間，確保化妝品安全專(zhuān)業(yè)高效便捷運(yùn)輸，真正做到快、準(zhǔn)、好，讓客戶(hù)放心。
另外，南航物流廣州國(guó)際貨站聚焦客戶(hù)需求，不斷提升服務(wù)保障能力，利用“物流信息平臺(tái)”，打造“智慧物流”模式為客戶(hù)提供提貨預(yù)約、線(xiàn)上費(fèi)用繳納等自助服務(wù)，保障貨物安全高效運(yùn)輸，讓客戶(hù)獲得“更好更快更安全”的航空物流服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)高度認(rèn)可。
圖源：南航物流公眾號(hào)
值得一提的是，此前，南航物流順利保障來(lái)自多哈的沙虎鯊落地廣州，這是南航物流今年保障的首票廣州進(jìn)口大型海洋活體動(dòng)物。這批沙虎鯊后續(xù)將入駐各大動(dòng)物園海洋館，為特色文旅增添新元素、新亮點(diǎn)。
據(jù)了解，為了保障運(yùn)送工作，南航物流充分發(fā)揮活體動(dòng)物保障優(yōu)勢(shì)，根據(jù)需求定制“VIP”專(zhuān)屬優(yōu)先保障方案，提前部署多方聯(lián)動(dòng)，詳細(xì)安排前期信息傳遞、人員調(diào)配、接機(jī)流程、存儲(chǔ)場(chǎng)地及裝卸交付等保障環(huán)節(jié)。同時(shí)，開(kāi)辟特種活體動(dòng)物快速通關(guān)的“綠色通道”，確保沙虎鯊進(jìn)境“零延時(shí)”。
