國家郵政局發(fā)布2023年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。經(jīng)測算，2023年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)為406.4，同比提升20%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為502.7、561.7、268.6和65.4，同比分別提升27.8%、16.7%、14.5%和11.4%。

來源：國家郵政局官微

11月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為502.7，同比提升27.8%。從分項指標看，預計11月快遞業(yè)務量同比增速將在30%左右，業(yè)務收入將同比增長27%左右。11月，快遞市場規(guī)模加速擴大，業(yè)務量突破130億件，單月增量有望超30億件，創(chuàng)歷史新高。

一方面，行業(yè)全力保障國內(nèi)“雙11”大促（11月1日-11月16日），累計攬收快遞包裹77.67億件，同比增長25.7%。11月1日和11月11日，快遞包裹攬收量分別達6.26億件和6.39億件，雙峰運行，雙峰差距進一步縮小。另一方面，快遞企業(yè)持續(xù)發(fā)力海外市場，滿足海外消費者“黑色星期五”與“網(wǎng)絡星期一”多樣化寄遞需求，推動跨境寄遞快速增長，部分快遞企業(yè)跨境業(yè)務量增幅超70%。

來源：微博@國家郵政局

11月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為561.7，同比提升16.7%。從分項指標看，快遞服務公眾滿意度預計為83.1分，同比提升1分。重點地區(qū)72小時準時率預計為80.5%，同比提升8.2個百分點。

一方面，快遞企業(yè)推動數(shù)智化技術與倉配一體服務深度融合，有序聚合預售包裹與前置網(wǎng)倉，實現(xiàn)“驛站+智能快遞柜+無人車配送”有機組合，化解高峰服務壓力，持續(xù)提升服務時效，實現(xiàn)眾多包裹分鐘級送達。另一方面，快遞企業(yè)創(chuàng)新“倉配+倉播”一體化營銷服務方式，構建多倉協(xié)同、逆向全托管、送裝一體等多元服務體系，為品牌提供端到端智慧供應鏈解決方案，為消費者提供高品質(zhì)服務。

來源：京東物流官微

11月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為268.6，同比提升14.5%?！半p11”期間，為保障包裹安全高效運抵消費者手中，快遞企業(yè)提前加大資源投入，增加人員儲備，旺季服務能力穩(wěn)步提升。

一是多渠道提升運輸能力。行業(yè)自有航空公司新開“石家莊=東京”“昆明=仰光”兩條全貨機國際航線，支撐河北、云南等地企業(yè)出海，東亞、東南亞航空服務能力有所增強?？爝f企業(yè)利用懷化至萬象的中老鐵路國際班列，助力當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易加速發(fā)展。在無錫試點“空鐵軌聯(lián)運”模式，通過地鐵運快遞，促進航空貨運場站與城市集散中心間高效轉運，提升既有城市軌道交通資源利用效率，緩解路面交通壓力。

二是多區(qū)域加強基礎設施建設?？爝f企業(yè)在多地新建、升級樞紐分撥中心，蘭州“亞洲一號”投產(chǎn)運營，海南總部及航空物流樞紐基地、長沙智慧物流產(chǎn)業(yè)園加快建設，行業(yè)分撥集散能效進一步提升。

來源：中國郵政微信視頻號

三是多方式增強跨境保障能力?？爝f企業(yè)增加國際包機，加大跨境倉備貨處理能力，上線稅費代繳、重貨急件等服務，優(yōu)化落地配服務方案，提升數(shù)字清關效率，進一步增強跨境寄遞的確定性、時效性。

11月，發(fā)展趨勢指數(shù)為65.4，同比提升11.4%。11月，行業(yè)通過優(yōu)服務、強運能，高質(zhì)量支撐線上大促。預計12月，快遞市場將平穩(wěn)運行，全年迎來完美收官。