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第三方即配平臺(tái)順豐同城近日與知名烘焙品牌21cake達(dá)成合作，通過(guò)“豐配云”即時(shí)物流系統(tǒng)為其搭建運(yùn)力管理方案，實(shí)現(xiàn)全渠道訂單一站式智能化調(diào)度，全面提升門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率。目前，順豐同城與21cake已在上海地區(qū)開(kāi)啟合作，后續(xù)還將陸續(xù)拓展至全國(guó)更多城市。
圖源：News快報(bào)
據(jù)悉，21cake在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)提前5小時(shí)訂購(gòu)的概念，所有蛋糕產(chǎn)品在訂單配送前5小時(shí)才開(kāi)始生產(chǎn)制作，并通過(guò)自有冷鏈配送團(tuán)隊(duì)在消費(fèi)者指定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)指定地點(diǎn)。而隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大、訂單的不斷增加，系統(tǒng)化管理問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)，其迫切需要一套智能化的線上運(yùn)力調(diào)度體系，來(lái)對(duì)訂單配送進(jìn)行科學(xué)管理，以提升騎士人效及門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率。
針對(duì)以上痛點(diǎn)，順豐同城豐配云為21cake量身打造了智能調(diào)度運(yùn)營(yíng)方案。通過(guò)豐配云后臺(tái)與21cake系統(tǒng)對(duì)接，21cake可實(shí)時(shí)上傳蛋糕訂單及到店批次數(shù)據(jù)，豐配云則根據(jù)定制化數(shù)據(jù)分析策略搭建計(jì)算模型，即時(shí)輸出各門(mén)店運(yùn)力規(guī)劃，包括騎手?jǐn)?shù)量、每位騎手的配送訂單量、路線、配送順序等，以最少的騎手人數(shù)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配送路線，并且準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%。
在21cake上海的多個(gè)門(mén)店，每天蛋糕分批次到店后，順豐同城“豐配云”系統(tǒng)會(huì)迅速響應(yīng)，根據(jù)訂單的順路情況，門(mén)店、訂單距離等因素，給出最科學(xué)合理的運(yùn)力建議，基于CLS物流中臺(tái)的各項(xiàng)智能調(diào)控能力，幫助21cake實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)拼單和智能派單兩大提效降本機(jī)制。
圖源：穩(wěn)哥的黑板報(bào)公眾號(hào)
針對(duì)爆單或空閑時(shí)段等特殊情況，“豐配云”還會(huì)及時(shí)做出預(yù)警，助力門(mén)店提前做好運(yùn)力部署，比如在高峰期及時(shí)補(bǔ)充某個(gè)門(mén)店的運(yùn)力不足情況，或在閑時(shí)將多余運(yùn)力調(diào)配至其他工作崗位，使運(yùn)力匹配更加均衡，助力“削峰填谷”的同時(shí)提升人效。
此外，為了讓配送流程更加精準(zhǔn)高效，“豐配云”還會(huì)從多維度對(duì)21cake的運(yùn)力調(diào)度進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。蛋糕商品通常具有體積大、價(jià)值高、易損壞等特點(diǎn)，這就決定了訂單每趟配送數(shù)量有限，并且，21cake訂單以長(zhǎng)距離為主，為保證口感必須把控好配送時(shí)長(zhǎng)。因此，除了限定每趟配送數(shù)量，“豐配云”還充分考慮到預(yù)留裝卸及上門(mén)儀式時(shí)間等因素，全力保障每一份蛋糕都能在“最佳賞味期”準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
圖源：穩(wěn)哥的黑板報(bào)公眾號(hào)
作為第三方，順豐同城“豐配云”能一站式接入商家和企業(yè)的多個(gè)平臺(tái)渠道，對(duì)訂單進(jìn)行統(tǒng)一管理，更加靈活高效。截至目前，已有21cake、喜茶、杭州品誠(chéng)物流、長(zhǎng)春華商、浙江數(shù)新互聯(lián)網(wǎng)等公司選擇和順豐同城合作，接入了“豐配云”SaaS系統(tǒng)。
