國(guó)家郵政局近日在江蘇南京召開(kāi)會(huì)議，就規(guī)范快遞市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)突出問(wèn)題管理，對(duì)中通、圓通、韻達(dá)、申通、極兔等5家快遞公司總部進(jìn)行集中行政指導(dǎo)。國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)陳凱出席會(huì)議并講話。國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司負(fù)責(zé)人、江蘇省郵政管理局主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。

會(huì)議指出，今年以來(lái)，快遞業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，在促進(jìn)消費(fèi)、服務(wù)民生、平滑經(jīng)濟(jì)周期等方面發(fā)揮了積極作用。但與此同時(shí)，一些地方快遞服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題和違法經(jīng)營(yíng)行為時(shí)有發(fā)生，暴露出相關(guān)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)弱化，經(jīng)營(yíng)管理存在短板，與推動(dòng)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的任務(wù)要求仍有差距。要加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。

國(guó)家郵政局官博截圖

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，高質(zhì)量發(fā)展是快遞業(yè)發(fā)展的主旋律。各快遞企業(yè)要加快發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，深入推進(jìn)“兩進(jìn)一出”工程；要著力提升農(nóng)村快遞服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整治不按約定方式投遞、違規(guī)收費(fèi)等突出問(wèn)題；要注重增強(qiáng)偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)能力，滿足人民群眾使用快遞服務(wù)的需求；要依法落實(shí)勞動(dòng)合同制度，切實(shí)保護(hù)快遞員群體合法權(quán)益，完善保障機(jī)制，落實(shí)保障措施；要依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。特別是快遞企業(yè)總部要加強(qiáng)落實(shí)對(duì)所屬快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)一管理責(zé)任，加強(qiáng)和改善管理，堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)秩序，不斷提高服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

會(huì)議通報(bào)了今年以來(lái)快遞市場(chǎng)行政執(zhí)法和郵政用戶投訴情況，對(duì)農(nóng)村快遞服務(wù)違規(guī)收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治提出要求。五個(gè)公司總部的代表在會(huì)上發(fā)了言。

根據(jù)國(guó)家郵政局上月公布的2023年1-8月郵政行業(yè)運(yùn)行情況，今年1-8月，郵政行業(yè)投遞郵件1009.6億件，同比增長(zhǎng)13.1%。其中，快遞業(yè)務(wù)量(不含郵政集團(tuán)包裹業(yè)務(wù))累計(jì)完成814.6億件，同比增長(zhǎng)15.9%。1-8月，郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入(不含郵儲(chǔ)銀行直接業(yè)務(wù)收入)合計(jì)9708.5億元，同比增長(zhǎng)10.4%。其中，快遞業(yè)務(wù)收入合計(jì)7488.1億元，同比增長(zhǎng)10.7%。

2023年1-8月郵政行業(yè)運(yùn)行情況

圖源：國(guó)家郵政局官微