10月31日，“抖音雙11好物節(jié)”正式上線，并官宣此次雙11全面發(fā)力貨架電商。

此次抖音從“優(yōu)惠滿減”和“售后服務(wù)”兩方面下手。在優(yōu)惠滿減方面，抖音在商城上線了跨店每滿200減30活動、貨品補(bǔ)貼和流量補(bǔ)貼等福利，并首次推出多種商城大額優(yōu)惠券和單品超值購欄目。

此外，抖音商城為雙11推出超值購單品優(yōu)惠，并對3C、高價白酒等商品定向投入千萬級官方補(bǔ)貼。據(jù)了解，iPhone14、53度飛天茅臺、華為P50等單品均在補(bǔ)貼范圍之內(nèi)。

抖音商城雙11會場內(nèi)特別設(shè)置了“匠心優(yōu)選”專區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品、國貨產(chǎn)業(yè)帶、非遺好物等不同頻道，為相關(guān)商品帶來更多曝光。

在售后保障方面，抖音與京東、天貓相同，為部分商品提供全程價保服務(wù)，從10月24日至11月26日，凡帶有“大促價保”標(biāo)識的產(chǎn)品一旦發(fā)現(xiàn)降價，可在售后頁面申請一鍵退差價，最長價保時間達(dá)到34天。

此外，平臺提供運(yùn)費(fèi)險、極速退款、物流保障等服務(wù)，為雙11續(xù)航。其中在備受關(guān)注的抖音物流上，抖音電商與多家快遞企業(yè)簽署“兜底保障”合作協(xié)議，此外，抖音在倉儲方面也做了防范，通過“區(qū)域分倉”“極致履約”“緊急情況應(yīng)對”等舉措，緩解“爆倉”風(fēng)險。

此次是抖音商城首次出征雙11。抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年雙11，抖音將在全域興趣電商基礎(chǔ)上，重點(diǎn)挖掘商城場景的可能性，全面發(fā)力貨架電商。

抖音商城在下半年已經(jīng)起勢。根據(jù)抖音官方提供的數(shù)據(jù)顯示，同比2021年6月，抖音商城訪問PV增長了518%，商城GMV同比增長了434%。

根據(jù)此次雙11的預(yù)售成績，截至10月27日24點(diǎn)，預(yù)售商品曝光量較去年同期增長447%；預(yù)售商品在抖音商城曝光較去年同期增長2000%，預(yù)售商品搜索曝光量較去年同期增長630%。

抖音要做商城被業(yè)內(nèi)看作“非做不可”，“人找貨“鏈路畢竟是消費(fèi)者購買的主要搜索路徑。

從時間線來看，2021年8月，抖音商城被正式作為單獨(dú)模塊；2021年9月起陸續(xù)完善抖音商城的布局；2021年12月正式內(nèi)測獨(dú)立應(yīng)用抖音盒子；2022年1月，抖音重新調(diào)整了內(nèi)容算法與流量結(jié)構(gòu)，正式確立直播、短視頻與貨架電商三種電商形態(tài)。

在此次雙11之前，抖音極速版本推出了“9塊9”包郵的板塊。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，抖音此舉在于擴(kuò)大自己的商家規(guī)模。9塊9包郵的中小商家規(guī)模，被看作抖音商城做起來的關(guān)鍵。