以“多快好省與沸騰煙火氣”為主題的京東618于近日正式開(kāi)啟。恰逢京東商業(yè)20周年，今年的京東618圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)進(jìn)行了全方位加碼。作為京東物流旗下的一站式服務(wù)平臺(tái)，京東服務(wù)+還全新升級(jí)了3小時(shí)快速空調(diào)、馬桶一站式配送、拆裝清洗等服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)更便捷、高效、省心的服務(wù)體驗(yàn)。

圖源：京東物流官微，下同

臨近夏季，一年一度的空調(diào)消費(fèi)旺季即將到來(lái)。但在6-8月份，由于空調(diào)安裝需求集中，消費(fèi)者經(jīng)常遇到排隊(duì)預(yù)約安裝的窘境。對(duì)此，今年京東618期間，京東服務(wù)+在業(yè)內(nèi)率先推出了3小時(shí)快遞裝車(chē)服務(wù)。用戶在京東主站購(gòu)買(mǎi)空調(diào)，可以額外付費(fèi)選擇速度高的產(chǎn)品。京東服務(wù)+將整合京東的物流供應(yīng)鏈和后端服務(wù)性能，向消費(fèi)者承諾3小時(shí)內(nèi)將貨物送達(dá)工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“即到即裝”。3小時(shí)內(nèi)未進(jìn)行上門(mén)安裝服務(wù)，京東服務(wù)+將全額退款。

目前，搭載該服務(wù)的空調(diào)產(chǎn)品已涉及康佳、長(zhǎng)虹、新飛、新科等七大品牌150多個(gè)型號(hào)，覆蓋全國(guó)一二線150多個(gè)城市、1400多個(gè)區(qū)縣。

近年來(lái)，隨著智能家居的普及，越來(lái)越多的消費(fèi)者將更換和升級(jí)馬桶納入住房改善計(jì)劃。然而，拆卸馬桶的復(fù)雜過(guò)程也給許多消費(fèi)者帶來(lái)了不便。一方面，馬桶拆裝方式復(fù)雜，普通消費(fèi)者很難獨(dú)立完成，必須依靠專業(yè)團(tuán)隊(duì)。如果交貨、拆卸、安裝時(shí)間不能有效協(xié)調(diào)，甚至需要多次預(yù)約；另一方面，被拆除的舊廁所屬于建筑垃圾，不能簡(jiǎn)單投入小區(qū)自建垃圾收集站，必須運(yùn)送到統(tǒng)一的街道建筑垃圾收集站進(jìn)行回收。

為了提升消費(fèi)者的“以舊換新”體驗(yàn)，京東服務(wù)+在今年京東618期間推出了馬桶送、拆、洗一站式服務(wù)。從新馬桶的配送安裝到舊馬桶的拆卸處理，所有服務(wù)都將由京東服務(wù)+專業(yè)團(tuán)隊(duì)完成，消費(fèi)者只需驗(yàn)收即可。更重要的是，所有相關(guān)服務(wù)都不會(huì)向用戶收取任何費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了“一價(jià)全包”。

目前已有恒潔、箭牌、法恩莎、九牧、松下、惠達(dá)等近20個(gè)品牌搭載該服務(wù)，率先在北上廣深開(kāi)展試點(diǎn)服務(wù)。