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菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞推出618多重物流升級(jí)措施，重點(diǎn)提升物流時(shí)效和服務(wù)體驗(yàn)，打造“真快好省”跨境包裹服務(wù)。為此，菜鳥(niǎo)提前部署海陸空優(yōu)勢(shì)干線(xiàn)資源，保證送達(dá)時(shí)效。
在海運(yùn)方面，菜鳥(niǎo)開(kāi)通了中國(guó)到新加坡、馬來(lái)西亞的“天天班”海運(yùn)服務(wù)，提前訂好艙柜，平均4-5天每天到；在航空運(yùn)輸方面，通過(guò)與沙特貨運(yùn)、阿特拉斯等航空公司的深度合作，菜鳥(niǎo)不斷提升中國(guó)至東南亞、歐美、中東精品航線(xiàn)的飛、接頻率，開(kāi)通醫(yī)藥冷鏈、生鮮、汽車(chē)配件、奢侈品等產(chǎn)業(yè)解決方案；中歐鐵路方面，菜鳥(niǎo)通過(guò)與港口資源直簽，為618商家備貨提供穩(wěn)定可靠的航班。貨物到達(dá)歐洲后，可與“check-in”菜鳥(niǎo)歐洲當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}(cāng)無(wú)縫對(duì)接，讓歐洲消費(fèi)者也能享受到當(dāng)?shù)卮稳账瓦_(dá)的物流體驗(yàn)。
為了幫助中小跨境商家出海，菜鳥(niǎo)“一件起攬”服務(wù)不斷優(yōu)化，上門(mén)代收服務(wù)可覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市，商家發(fā)貨時(shí)間全面提升。
隨著中國(guó)制造的品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)日益凸顯，“反向海淘”和“反向代購(gòu)”成為海外華人的首選。為此，菜鳥(niǎo)集裝箱班輪公司推出特別措施，升級(jí)中國(guó)香港、馬來(lái)西亞、新加坡、日本、韓國(guó)等國(guó)家和地區(qū)的跨境物流時(shí)效，包括遲到及補(bǔ)償、百萬(wàn)紅包補(bǔ)貼等。比如菜鳥(niǎo)集裝箱倉(cāng)的快遞，最快在香港就可以實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”。
菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞還升級(jí)了售后全托管服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)和簡(jiǎn)單物流問(wèn)題的糾紛解決不需要商家介入，100%由菜鳥(niǎo)處理，自動(dòng)支付。售后全鏈路處理速度可縮短30%以上。另外，經(jīng)濟(jì)包裹也可以自動(dòng)支付。
（圖源菜鳥(niǎo)國(guó)際公眾號(hào)）
值得一提的是，菜鳥(niǎo)將與速賣(mài)通(AliExpress）合作，通過(guò)智能取單等技術(shù)，為海外消費(fèi)者升級(jí)物流服務(wù)，相當(dāng)于跨境包裹的“免費(fèi)升艙”。來(lái)自歐美15個(gè)國(guó)家的新用戶(hù)將獲得三次物流線(xiàn)路免費(fèi)升級(jí)。包裹平均可以快10 -20天到達(dá)，全面提升了海外消費(fèi)者的物流體驗(yàn)。
海外倉(cāng)方面，菜鳥(niǎo)近期針對(duì)全球速賣(mài)通商家推出了全托管模式。618期間，全托管商品可在西班牙、法國(guó)、波蘭海外倉(cāng)首次備貨，為大促做準(zhǔn)備，平臺(tái)將對(duì)符合條件的爆品進(jìn)行首次運(yùn)費(fèi)差價(jià)補(bǔ)貼，鐵路運(yùn)輸免費(fèi)升級(jí)為空運(yùn)。
菜鳥(niǎo)國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，菜鳥(niǎo)一直在扎實(shí)投入建設(shè)全球國(guó)際快遞網(wǎng)絡(luò)，并將持續(xù)增加海外物流基礎(chǔ)設(shè)施，包括國(guó)內(nèi)優(yōu)選倉(cāng)、國(guó)際干線(xiàn)、海外倉(cāng)、末端配送等節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化618期間跨境包裹的性能限制，緩解商家“爆單”壓力，做好物流保障。
值得注意的是，菜鳥(niǎo)國(guó)際快遞在一個(gè)月內(nèi)宣布了5個(gè)跨境倉(cāng)的開(kāi)通和全球中心倉(cāng)的啟動(dòng)。此舉將進(jìn)一步優(yōu)化國(guó)際快遞時(shí)效。未來(lái)，菜鳥(niǎo)還將實(shí)現(xiàn)從首選倉(cāng)到海外倉(cāng)的“一鍵切換”。所有在首選倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)證成功的爆炸物，都可以靈活的直接從首選倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸?shù)讲锁B(niǎo)國(guó)家的海外倉(cāng)庫(kù)。
（圖源菜鳥(niǎo)國(guó)際公眾號(hào)）
據(jù)悉，菜鳥(niǎo)在全球布局了6個(gè)智慧物流樞紐，建設(shè)運(yùn)營(yíng)的海外分撥中心增至15個(gè)。每月有超過(guò)240架包機(jī)用于干線(xiàn)運(yùn)輸，并與全球60多個(gè)港口合作建立了智能通關(guān)系統(tǒng)，構(gòu)建全球物流網(wǎng)絡(luò)。菜鳥(niǎo)自建國(guó)際快遞物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中“五塊錢(qián)十天”物流產(chǎn)品已覆蓋20個(gè)國(guó)家，幫助更多跨境商家“一杯咖啡錢(qián)送世界”。
