10月24日，京東11.11正式拉開(kāi)序幕，達(dá)達(dá)快送作為本地即時(shí)配送平臺(tái)，正式發(fā)布11.11大促即時(shí)履約服務(wù)保障方案，為商家和消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)保障。

據(jù)了解，為保障大促運(yùn)力充沛，達(dá)達(dá)將依托覆蓋全國(guó)2600多個(gè)縣區(qū)市、由超6萬(wàn)眾包揀貨員和數(shù)十萬(wàn)達(dá)達(dá)活躍騎士組成的履約配送網(wǎng)絡(luò)，將同城好物快速高效安全送達(dá)。

此外，面對(duì)可能存在的異常天氣和訂單激增情況，達(dá)達(dá)快送無(wú)人配送服務(wù)也將加入到京東11.11大促中來(lái)，發(fā)揮無(wú)人配送載重量高、穩(wěn)定性強(qiáng)、安全性高等特點(diǎn)，為訂單履約保駕護(hù)航。

雙11前夕，配送企業(yè)陸續(xù)從多個(gè)維度推出相關(guān)措施，保證物流高峰時(shí)“送貨上門”的服務(wù)質(zhì)量，保證消費(fèi)者的體驗(yàn)不下滑。10月初，菜鳥(niǎo)在全國(guó)各大分撥中心，配送站以及末端驛站增加了10萬(wàn)短期用工人員，全力迎戰(zhàn)雙11的物流峰值；58同城也推出“備戰(zhàn)電商購(gòu)物節(jié)”招聘專場(chǎng)，為物流企業(yè)精準(zhǔn)輸送人才。

此外，韻達(dá)、圓通等物流企業(yè)也陸續(xù)公布了物流保障舉措。韻達(dá)將在提前進(jìn)行業(yè)務(wù)流量、流向預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，做好轉(zhuǎn)運(yùn)攬投人員、運(yùn)輸派送車輛、業(yè)務(wù)場(chǎng)地等各環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作，全面提升服務(wù)時(shí)效與品質(zhì)；圓通則將從繼續(xù)提高人均效能、提高服務(wù)質(zhì)量、改善客戶體驗(yàn)等方面發(fā)力。

達(dá)達(dá)快送相關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，依托全方位科技創(chuàng)新和包含無(wú)人配送在內(nèi)的多樣化運(yùn)力支持，將不斷提升商家、騎士和用戶的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“效率+體驗(yàn)”雙贏，讓每張配送訂單服務(wù)更智慧、更實(shí)在、更有溫度。