京東618發(fā)布會(huì)今天正式召開，拉開了2023年京東618的序幕，京東物流也正式發(fā)布了今年的618物流運(yùn)營(yíng)措施。今年6·18期間，京東物流通過針對(duì)性的保障措施和調(diào)度系統(tǒng)，保證了全國(guó)范圍內(nèi)的送貨上門和穩(wěn)定的服務(wù)時(shí)效。

為了保證配送時(shí)效，京東物流不斷擴(kuò)大預(yù)售規(guī)模，實(shí)現(xiàn)300多個(gè)城市預(yù)售。消費(fèi)者支付尾款后，京東快遞小哥可立即配送“最后一公里”，最快可實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)配送。同時(shí)增派配送人員，增加夜間配送，保證服務(wù)的及時(shí)性。

來源：京東物流官微，下同

京東物流提前儲(chǔ)備了公路、鐵路、航空等豐富的運(yùn)輸資源。在空運(yùn)供應(yīng)方面，京東物流將充分利用自有全貨機(jī)和千余家航空公司資源，保障荔枝、櫻桃、楊梅等生鮮水果以及藥品、高端消費(fèi)、精密儀器等商品的高效運(yùn)輸?？者\(yùn)服務(wù)可覆蓋全國(guó)400多個(gè)城市。

對(duì)于家電產(chǎn)品，京東物流將堅(jiān)持100%送貨上門、安裝到位的上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過在全國(guó)范圍內(nèi)培訓(xùn)超過10000名專業(yè)師傅，在618期間為消費(fèi)者提供無憂的末端配送體驗(yàn)。今年京東物流是為消費(fèi)者提供家電品類的一體化增值服務(wù)，可以打通“送貨、安裝、拆卸、集貨”四個(gè)環(huán)節(jié)，提升大件商品的服務(wù)體驗(yàn)。

京東物流智能快遞車的服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。今年6月18日前將部署在石家莊和雄安新區(qū)。智能快遞車和京東快遞小哥將組成“人機(jī)CP”，為當(dāng)?shù)鼐用竦目爝f服務(wù)增添科技實(shí)力。

今年618期間，京東物流還將升級(jí)產(chǎn)品和解決方案，進(jìn)一步幫助商家順利運(yùn)營(yíng)。最近京東物流業(yè)務(wù)倉(cāng)又升級(jí)了。為提升業(yè)務(wù)體驗(yàn)，針對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)、倉(cāng)內(nèi)、倉(cāng)外推出了“及時(shí)上架”、“24小時(shí)快速送達(dá)”、“100%上門送達(dá)”、“快速理賠”等15項(xiàng)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾和8項(xiàng)強(qiáng)制賠付承諾。同時(shí)，數(shù)字智能技術(shù)能力與標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)配綜合服務(wù)深度融合。通過算法模擬，可以為客戶提供合理的備貨計(jì)劃和補(bǔ)貨計(jì)劃，提高庫(kù)存運(yùn)作效率，減少跨區(qū)域配送，提高當(dāng)天配送和次日配送的比例，提高優(yōu)質(zhì)倉(cāng)配綜合績(jī)效和配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

此外，京東物流推出了高性價(jià)比電商倉(cāng)。通過倉(cāng)儲(chǔ)配送資源的整合，為電商平臺(tái)商家提供更加可靠、穩(wěn)定、靈活的物流績(jī)效服務(wù)，提升商家物流指數(shù)得分，幫助商家適應(yīng)電商多平臺(tái)規(guī)則。

618期間，京東物流針對(duì)Tik Tok、Aauto快消等直播電商平臺(tái)商家推出了專項(xiàng)促銷保障方案，涵蓋促銷前策劃、實(shí)時(shí)監(jiān)控、促銷后恢復(fù)、應(yīng)急預(yù)案等。

依托全國(guó)90個(gè)入站轉(zhuǎn)運(yùn)中心、20000余輛車資源、1000條精品路線，京東物流入站服務(wù)最大程度保證了商家的順利入庫(kù)，并配有專職的現(xiàn)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)配送員跟隨入倉(cāng)。核心場(chǎng)地24小時(shí)收貨，當(dāng)天取車時(shí)間延長(zhǎng)。售后理賠，7天內(nèi)完成進(jìn)賬理賠閉環(huán)，充分幫助商家按照預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨入庫(kù)，幫助降本增效。

為了保證國(guó)際物流的高效暢通，京東物流提前在重點(diǎn)運(yùn)輸路線上儲(chǔ)備國(guó)際運(yùn)輸資源，同時(shí)根據(jù)路線和目的港的安排，有針對(duì)性地幫助商家備貨，并在倉(cāng)儲(chǔ)過程中為商家提供專屬預(yù)訂配額，保證及時(shí)入庫(kù)。此外，京東物流在全球運(yùn)營(yíng)的90多個(gè)保稅倉(cāng)、直郵倉(cāng)、海外倉(cāng)將全面運(yùn)營(yíng)，提供一體化供應(yīng)鏈全場(chǎng)景履約服務(wù)。

618期間，軟件、硬件、系統(tǒng)一體化的三位一體供應(yīng)鏈物流技術(shù)依然是保證服務(wù)時(shí)效和用戶體驗(yàn)的重要“穩(wěn)定器”。京東物流數(shù)字雙胞胎平臺(tái)利用模擬技術(shù)建立物理世界的數(shù)字雙胞胎，分析診斷當(dāng)前倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等全鏈路狀況，基于大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行智能決策和優(yōu)化管理，應(yīng)對(duì)大促期間的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

京東物流地圖平臺(tái)利用時(shí)空大數(shù)據(jù)、自然語言處理、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，對(duì)用戶的訂單地址信息進(jìn)行智能識(shí)別和控制，精準(zhǔn)分析地理位置，保障全國(guó)無差別的上門服務(wù)。

今年是京東物流亞洲1號(hào)智能產(chǎn)業(yè)園投入運(yùn)營(yíng)的第10個(gè)年頭。618前，亞洲一號(hào)昆山智能產(chǎn)業(yè)園二期正式投入運(yùn)營(yíng)。在自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)中心，不僅投入了AMR搬運(yùn)機(jī)器人、集裝箱揀選機(jī)器人等智能設(shè)備，還應(yīng)用了業(yè)內(nèi)最新的全流程智能柔性生產(chǎn)模式“北斗新倉(cāng)”。在高度自動(dòng)化的分揀中心，采用了最先進(jìn)的超高速自動(dòng)矩陣、零件超高速自動(dòng)跨帶分揀機(jī)、高速干線裝車線、高速工位窄帶分揀線、不規(guī)則物品自動(dòng)分揀線，智能軟硬件系統(tǒng)助力順暢運(yùn)行，倉(cāng)挑一體化作業(yè)模式進(jìn)一步改善了性能限制。