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一、上調(diào)監(jiān)管運營費
平臺頻頻上漲各項服務(wù)費，壓得賣家快喘不過氣來。
近日，Etsy宣布將從2023年6月1日開始上調(diào)部分歐洲國家的監(jiān)管運營費。具體來看，英國站將從0.25%上調(diào)至0.32%，法國站從0.4%上調(diào)至0.47%，意大利站從0.25%上調(diào)至0.32%。不過，西班牙站和土耳其站的費用保持不變，仍為0.4%和1.1%。
就目前的情況來看，Etsy還未說明是否會對其他站點增加監(jiān)管運營費。據(jù)了解，這一費用是根據(jù)每件商品的價格、運費以及商品包裝和個性化服務(wù)費用來收取的。在部分情況下，賣家還需要支付增值稅，但費用收取的比例不會太高。
在宣布上漲這一費用后，Etsy還表示，希望這一調(diào)整對賣家的業(yè)務(wù)影響并不大。例如，英國賣家20英鎊訂單的監(jiān)管運營費將增加1便士。
實際上， Etsy在2021年7月便開始向英國、法國、意大利、西班牙和土耳其市場的賣家征收監(jiān)管運營費。在當(dāng)時，Etsy在其《賣家手冊》中解釋道：“隨著許多國家出臺新規(guī)，提高了稅率，Etsy的運營成本大大增加。征收監(jiān)管運營費有助于確保我們能繼續(xù)為賣家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
簡單來說，Etsy加收監(jiān)管運營費是減輕平臺運營壓力的一種做法。而此次上調(diào)該費用，這離不開電商市場環(huán)境的影響。
二、轉(zhuǎn)移成本壓力
隨著持續(xù)不下的高通脹以及消費者購物需求下降，平臺自身的經(jīng)營壓力在不斷增大。
根據(jù)Etsy剛公布的2023年第一季度財報中顯示，Etsy平臺的GMV同比下降4.7%至27億美元；平臺利潤則下降13.4%至7450萬美元。
商品銷售總額和利潤的下降，給平臺經(jīng)營造成了不小影響。一方面，消費者減少購物，商品庫存壓力會繼續(xù)侵蝕著平臺的利潤；再加上物流成本以及人力成本等紛紛上漲，平臺不得不調(diào)整經(jīng)營策略，減輕自身運營壓力。
平臺費用的調(diào)整便是一大措施。在去年4月份，Etsy將交易費用從每筆銷售的5%增加到6.5%，這使平臺上的賣家交易費用增加了30%。為了抵制費用上漲，當(dāng)時就有許多賣家通過發(fā)起罷工行動來表達(dá)自己訴求。
除了傭金費用的上調(diào)，運費也是一眾賣家的心頭難。盡管Etsy鼓勵賣家為超過35美元的訂單提供免費送貨服務(wù)，但許多非美國商店的賣家根本無力承擔(dān)巨額運費，這進(jìn)一步造成賣家利潤的下降。
值得一提的是，漲價現(xiàn)在已經(jīng)成為各大電商平臺的趨勢。不管是亞馬遜還是eBay這樣的老牌平臺，還是Shopify、Shopee這樣的后起之秀，均對服務(wù)費或者運費進(jìn)行了不同程度的上漲。
在這樣的形勢下，賣家還需根據(jù)平臺政策適時調(diào)整自身經(jīng)營策略。合理把控運營成本并打造自身獨特競爭優(yōu)勢，盡量將損失降到最小化，這樣才能實現(xiàn)長遠(yuǎn)化發(fā)展。
