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一、裁員數(shù)百人
實(shí)體零售的春天似乎還沒(méi)有到來(lái)。
近日，美國(guó)零售商百思買(mǎi)(Best Buy)表示，隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物，該公司將在全國(guó)范圍內(nèi)裁員數(shù)百人，但該公司并未透露具體的裁員人數(shù)。
知情人士透露，此次裁員將影響百思買(mǎi)在美國(guó)900多家門(mén)店的數(shù)百個(gè)工作崗位，而這些工作崗位主要是專門(mén)銷(xiāo)售電腦、智能手機(jī)等電子產(chǎn)品的顧問(wèn)。但是，被解雇的員工可以重新申請(qǐng)公司內(nèi)部的空缺職位，或者獲得遣散費(fèi)。
據(jù)了解，百思買(mǎi)將裁員作為首要任務(wù)，計(jì)劃為消費(fèi)者增加數(shù)千名線上員工。截至今年1月底，百思買(mǎi)在美國(guó)和加拿大的員工超過(guò)9萬(wàn)人，這一數(shù)字在2020年初還不到12.5萬(wàn)人，這意味著百思買(mǎi)并不是第一次大規(guī)模裁員。
在百思買(mǎi)的一份聲明中，我們寫(xiě)道:“我們正在改善實(shí)體店和我們提供的購(gòu)物體驗(yàn)，以更好地應(yīng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物行為的變化?！盀榱诉M(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)物，百思買(mǎi)還將投資于Totaltech會(huì)員計(jì)劃和健康業(yè)務(wù)等增長(zhǎng)領(lǐng)域。
Totaltech會(huì)員產(chǎn)品
可以看到，百思買(mǎi)此次裁員其實(shí)也是一種降本增效的措施，其將進(jìn)一步押注線上零售市場(chǎng)。
二、銷(xiāo)售疲軟
不過(guò)裁員的這個(gè)消息似乎并不令人意外，百思買(mǎi)最近可以說(shuō)是深陷泥潭。
由于近一年來(lái)通脹膨脹使消費(fèi)者在生活必需品上花費(fèi)更多的錢(qián)，電子產(chǎn)品、家居電器等非必需品需求也隨之下降，而百思買(mǎi)出售的大部分商品主要是消費(fèi)電子、廚房電器等消費(fèi)者不常更換的大件商品。因此，百思買(mǎi)的電子產(chǎn)品銷(xiāo)售面臨疲軟。
在截至今年1月下旬的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，其發(fā)言人表示出明顯的擔(dān)憂，因?yàn)榘偎假I(mǎi)長(zhǎng)期以來(lái)一直被市場(chǎng)認(rèn)為是在走下坡路的零售商。今年以來(lái)，百思買(mǎi)的股價(jià)下跌近9%，在其公開(kāi)交易中更是數(shù)次瀕臨破產(chǎn)。
在電子產(chǎn)品銷(xiāo)售放緩的情況下，百思買(mǎi)的在線銷(xiāo)售額卻在不斷增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，百思買(mǎi)約三分之一的美國(guó)銷(xiāo)售額來(lái)自其在線業(yè)務(wù)。但在2020年同期，這一比例僅為19%。不過(guò)，百思買(mǎi)的實(shí)體商店仍是其零售重要的組成部分，因?yàn)橛谐^(guò)40%的在線銷(xiāo)售額是通過(guò)實(shí)體商店獲取的。
為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變，百思買(mǎi)隨后開(kāi)啟了今年首次裁員。在當(dāng)時(shí)，百思買(mǎi)裁員約占總?cè)藬?shù)的0.7%，達(dá)到700名員工，而這次裁員也是在去年8月進(jìn)行一輪裁員之后進(jìn)行的。
實(shí)際上，不止百思買(mǎi)，像沃爾瑪、亞馬遜等多個(gè)零售商均受市場(chǎng)大環(huán)境的影響，紛紛開(kāi)始裁員。前不久，沃爾瑪宣布將解雇5家倉(cāng)庫(kù)的3000多名員工，亞馬遜更是多次裁員。
零售商發(fā)展普遍謹(jǐn)慎，在市場(chǎng)環(huán)境持續(xù)低迷的情況下，收縮業(yè)務(wù)是常用的措施。百思買(mǎi)能否在最新一輪裁員后站穩(wěn)腳跟，還有待觀察。我相信，零售的春天就在不遠(yuǎn)的將來(lái)。
