|
|
1.成本終于降低
終于，賣家們等到了費(fèi)用下降的好消息。
近日Shopee稱，為了在未來能夠持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和資源，將于2023年5月1日起調(diào)整Shopee新加坡官方海外倉的相關(guān)費(fèi)率。
其中，操作費(fèi)項(xiàng)目將新增”特小體積商品”檔位，”小體積商品”和”標(biāo)準(zhǔn)體積商品”檔位操作費(fèi)均有所下調(diào)；倉儲(chǔ)費(fèi)項(xiàng)目則將上調(diào)庫齡超過120天的商品費(fèi)用。
對(duì)賣家來說，這當(dāng)然是個(gè)好消息。
今年初，由于新加坡國內(nèi)稅務(wù)局 (IRAS) 的商品及服務(wù)稅稅率的變化，Shopee新加坡站點(diǎn)的消費(fèi)稅稅率隨之更新上調(diào)。當(dāng)時(shí)，官方發(fā)布消息稱，1月1日起海外通過空運(yùn)、郵寄、海運(yùn)等方式到達(dá)新加坡的商品，均需繳納8%的商品和服務(wù)稅，給賣家的經(jīng)營帶來了不小的壓力。
因此，如今對(duì)操作費(fèi)和倉儲(chǔ)費(fèi)的調(diào)整，不只是能夠細(xì)分商品種類、提高貨物的流轉(zhuǎn)速率，還能夠在一定程度上降低賣家成本，減輕負(fù)擔(dān)。
2.緊跟消費(fèi)趨勢
不過，在實(shí)際運(yùn)營中，除了最受關(guān)注的成本問題，如何打動(dòng)消費(fèi)者，進(jìn)而提高單量也讓許多賣家發(fā)愁。而前段時(shí)間Shopee發(fā)布的2023年新加坡消費(fèi)者趨勢報(bào)告或許剛好可以給賣家提供一些參考意見。
在對(duì)其新加坡站點(diǎn)1361名15至70歲的用戶進(jìn)行調(diào)查后，Shopee給出了當(dāng)前平臺(tái)上以下三大購買趨勢。
首先，消費(fèi)者購物的目的性正在變得越來越強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，用戶通過Shopee搜索、比價(jià)的頻率正在逐步上升，這表明賣家要想讓自己的商品獲得更多曝光機(jī)會(huì)，在搜索頁面的優(yōu)先位置將變得尤為重要。
其次，消費(fèi)者的購買意愿與商品評(píng)論風(fēng)向直接相關(guān)。有四分之三的受訪者表示自己會(huì)查看并信任平臺(tái)上的商品評(píng)論，并認(rèn)為評(píng)論很大程度上會(huì)影響自己的購買決定，并且他們還會(huì)對(duì)商品的質(zhì)量和真實(shí)性進(jìn)行仔細(xì)檢查，留下自己的評(píng)論。
最后，隨著老年用戶數(shù)量逐漸增長，并且他們對(duì)手機(jī)、電腦等的操作也愈發(fā)熟練，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”正成為消費(fèi)新勢力。調(diào)查中有7成的55歲及以上的受訪者表示他們已將電子商務(wù)融入日常生活，還有超過8成的人表示他們正嘗試在網(wǎng)上購買更多種類的商品。
總的來說，賣家要想獲得單量增長，一方面盡可能地讓自己的商品排在搜索結(jié)果前列，還要重視售后服務(wù)，鼓勵(lì)用戶在平臺(tái)上留下好評(píng)，另一方面也要給不同的消費(fèi)群體給出有針對(duì)性的舉措，如果主要面向的用戶多為老年人，就可以考慮多送贈(zèng)品，并適當(dāng)調(diào)整店鋪裝修風(fēng)格，讓他們的下單操作更加簡單輕松。
如今，新加坡站的運(yùn)營成本正在下降，用戶的網(wǎng)購習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成，相信只要用心經(jīng)營，賣家就能拉近與用戶的距離，等來爆單的機(jī)會(huì)。
