4月11日，有媒體報(bào)道稱，亞馬遜開始對部分UPS門店的退貨收取費(fèi)用，以降低客戶退貨的相關(guān)成本。

此前，亞馬遜購物者可以在UPS商店免費(fèi)退貨“無缺陷”或“無損壞”的商品?，F(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)開始對因“改變主意”或“意外訂單”而退貨的商品收取1美元(每次)。據(jù)悉，這筆費(fèi)用將自動從退款金額中扣除。

同時，如果顧客有其他免費(fèi)退貨選擇，如全食超市、美國柯爾百貨公司或亞馬遜生鮮，當(dāng)這些退貨地點(diǎn)與UPS商店接近或相同時，亞馬遜將增加收費(fèi)。

亞馬遜稱，這是為了“在有許多其他選擇來降低自己的退貨成本時，阻止客戶使用UPS”。

此外，近日，亞馬遜美國站點(diǎn)部分商品的詳情頁顯示了“頻繁退貨商品”的標(biāo)簽。目前標(biāo)注高回頭率的產(chǎn)品有電唱機(jī)、服裝等。，都是第三方賣家銷售，亞馬遜發(fā)貨。這些商品在消費(fèi)者評論中獲得了四星評級(最高為五星)。

亞馬遜發(fā)言人貝特西·哈登(Betsy Harden)表示，此舉是為了幫助消費(fèi)者在掌握更多信息的情況下，做出是否購買的決定。

在實(shí)施高退貨率標(biāo)簽之前，亞馬遜就開始對無法二次銷售的退貨向第三方賣家收取處置費(fèi)；今年年初，亞馬遜還提高了平臺配送商品的訂單配送費(fèi)用。但是這些方法并沒有完全解決成本高的問題。

值得一提的是，亞馬遜歐洲站和日本站近日宣布，平臺將Vine注冊的上限從60個提高到200個，現(xiàn)在賣家在Vine計(jì)劃中最多可以同時注冊200個ASIN。

據(jù)了解，產(chǎn)品評論是一種重要的營銷工具，超過90%的亞馬遜客戶依靠評論做出購買決定。亞馬遜Vine可以幫助賣家從一個公平而有見地的評論者社區(qū)獲得他們的第一個產(chǎn)品評論。

這些評論為客戶提供了關(guān)于賣家產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的詳細(xì)信息，可以幫助他們在購買前做出明智的決定。