3月30日消息，聯(lián)邦快遞官方今日發(fā)文宣布，貨況實(shí)時(shí)通知及優(yōu)先派送服務(wù)上線。

據(jù)介紹，聯(lián)邦快遞貨況實(shí)時(shí)通知及優(yōu)先派送服務(wù)可幫助用戶(hù)獲取貨件轉(zhuǎn)運(yùn)和簽收信息，快速了解和跟進(jìn)異常貨件，以及便捷安排包裹優(yōu)先派送。

（圖源：“FedEx中國(guó)”公眾號(hào)，下同）

當(dāng)用戶(hù)提交貨況實(shí)時(shí)通知及優(yōu)先派送的需求后，貨件轉(zhuǎn)運(yùn)狀態(tài)更新 、貨件清關(guān)狀態(tài)更新 、貨件轉(zhuǎn)運(yùn)異常 、貨件派送 、貨件簽收等情景都將收到通知。

目前，用戶(hù)可通過(guò)關(guān)注”FedEx中國(guó)”微信服務(wù)號(hào)，點(diǎn)擊公眾號(hào)菜單右下角“我的”→“客戶(hù)支持”→“常見(jiàn)問(wèn)題”，進(jìn)入“貨況實(shí)時(shí)通知及優(yōu)先派送”→點(diǎn)擊“此處” → 填寫(xiě)運(yùn)單信息并選擇類(lèi)別，即可完成服務(wù)申請(qǐng)。

需要注意的是，為節(jié)省時(shí)間，用戶(hù)無(wú)需多次提交，F(xiàn)edEx客服專(zhuān)員收到提交信息后將在4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)以短信/郵件的方式發(fā)放通知。后續(xù)有貨件狀態(tài)更新，F(xiàn)edEx客服專(zhuān)員也會(huì)在4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)以短信/郵件的方式通知用戶(hù)，直至貨件簽收?？头?zhuān)員工作時(shí)間：周一至周六09:00-18:00。

值得一提的是，聯(lián)邦快遞近日與廈門(mén)市政府建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。廈門(mén)市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)周丹蓉和聯(lián)邦快遞公司操作部董事總經(jīng)理王瑋代表雙方簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄。

廈門(mén)市政府副市長(zhǎng)黃燕添（右五）、廈門(mén)市政府副秘書(shū)長(zhǎng)許珠明（右三）、廈門(mén)市交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)李宗澤（左三）、聯(lián)邦快遞中國(guó)區(qū)副總裁朱泰浩（左四）

（圖源：“FedExPlus”公眾號(hào)）

根據(jù)該備忘錄，聯(lián)邦快遞和廈門(mén)市政府將探索加強(qiáng)航空網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈管理、跨境電子商務(wù)、綠色物流領(lǐng)域的合作機(jī)會(huì)，以滿足市場(chǎng)增長(zhǎng)和客戶(hù)需求。雙方將共同努力優(yōu)化和擴(kuò)大廈門(mén)的國(guó)際空運(yùn)操作，支持跨境電子商務(wù)的增長(zhǎng)，以及促進(jìn)物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

據(jù)了解，今年是聯(lián)邦快遞集團(tuán)成立50周年。公司于1984年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在2003年于廈門(mén)設(shè)立分公司，直接服務(wù)當(dāng)?shù)乜蛻?hù)。與廈門(mén)市政府的此次合作是聯(lián)邦快遞在中國(guó)發(fā)展的又一里程碑，聯(lián)邦快遞將利用其全球航空和地面網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸能力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和貿(mào)易發(fā)展做貢獻(xiàn)。