聯(lián)邦快遞FSML解決方案 無需打印文件 二維碼就可以運送包裹



3月20日消息,聯(lián)邦快遞官方日前發(fā)文宣布,其正在提升托運人的客戶體驗,現(xiàn)在托運人可以通過手機瀏覽器訪問快遞解決方案FedEx Ship Manager?Lite(FSML),無需打印文件就可以運送包裹。該解決方案以前只適用于在聯(lián)邦快遞全球服務(wù)中心投遞包裹的聯(lián)邦快遞客戶,現(xiàn)在聯(lián)邦快遞賬戶持有人可以在家中使用。

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此外,這一增塑型解決方案允許在特定市場中沒有聯(lián)邦快遞賬戶的客戶托運人只需在移動設(shè)備上點擊并填寫貨運信息,即可生成二維碼,而無需打印貨運文件。

然后,他們可以在家庭地址或工作地點訂購取件服務(wù),只需向聯(lián)邦快遞快遞員出示二維碼即可。他們還可以選擇使用與以前相同的流程在聯(lián)邦快遞全球服務(wù)中心投遞貨物。

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值得關(guān)注的是,聯(lián)邦快遞香港特別行政區(qū)、新加坡、日本、韓國、馬來西亞和新西蘭的帳戶持有人現(xiàn)在可以使用FSML快遞取件服務(wù)。包括新加坡、日本、韓國和馬來西亞在內(nèi)的部分AMEA市場的客人托運人現(xiàn)在也可以享受提貨服務(wù)。

聯(lián)邦快遞AMEA市場營銷和客戶體驗高級副總裁 Salil Chari 表示,“聯(lián)邦快遞繼續(xù)投資數(shù)字解決方案,讓客戶的生活更輕松。不是每個人都能在家打印文書工作,這就是為什么我們設(shè)計FSML來簡化安排一次性發(fā)貨的過程。通過這一改進,任何人都可以享受普通客戶觸手可及的所有上門服務(wù)優(yōu)勢?!?/p>

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值得一提的是,此前,聯(lián)邦快遞還在韓國各地的7-11便利店推出了進口貨物自提服務(wù)。聯(lián)邦快遞的客戶和在線購物者現(xiàn)在可以在每天或每周的任何時間,在1.2萬家7- 11門店中的任何一家領(lǐng)取他們的FedEx進口包裹,從而享受更大的靈活性和便利性,無需額外付費。

通過使用FedEx Delivery Manager,中小企業(yè)或電子商務(wù)企業(yè)可以將貨物送到離客戶最近的7- 11門店,方便客戶提貨,使他們的購物體驗更輕松、愉快。

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