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日前,TikTok Shop上線了一項新功能——TikTok Shop跨境服務(wù)市場,為賣家和平臺認可的服務(wù)商之間搭起一座雙向選擇的橋梁。
跨境服務(wù)市場能做些啥?
對跨境電商賣家而言,他們可以在賣家后臺(TikTok Shop Seller Center)中專門的服務(wù)市場頁面(“Service Market”)查看已入駐平臺的服務(wù)商名單及其提供的服務(wù)的服務(wù)類目。賣家可以根據(jù)需要,自行選擇對應(yīng)的服務(wù)商的服務(wù)類目進行授權(quán)。
對于服務(wù)商而言,TSP服務(wù)商可在TikTok Shop服務(wù)商平臺(TikTok Shop Partner Center,簡稱TTSPC),通過TikTok Shop Partner Center上架符合資質(zhì)的服務(wù)類目,審核通過的服務(wù)類目會通過服務(wù)市場展示給商家。
服務(wù)商需要滿足對應(yīng)類目GMV、運營資質(zhì)等條件,成為該類目的認證服務(wù)商。一般認證服務(wù)商會通過官方公眾號“TikTok Shop跨境電商”等官方渠道對外展示。
對于服務(wù)質(zhì)量突出的服務(wù)商,平臺會根據(jù)服務(wù)商服務(wù)市場、分類等情況,選擇在一定周期內(nèi)綜合排名靠前的服務(wù)商進行展示,供商家參考。
如發(fā)現(xiàn)服務(wù)商存在違規(guī)行為,可以向平臺進行舉報。平臺在接收到相關(guān)的舉報信息后,在證據(jù)完整的情況下,會視違規(guī)的嚴重程度,對違規(guī)的服務(wù)商采取郵件警告和積分扣罰或清退。
為什么TikTok Shop會在2022年底推出專門的服務(wù)商頁面呢?主要有兩個原因:
首先,賣家數(shù)量的快速增長。在即將過去的2022年里,TikTok電商的發(fā)展非常迅速。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,截至 2022 年第三季度,TikTok Shop的店鋪數(shù)量已經(jīng)突破13萬。而TikTok Shop在27日發(fā)布的官方數(shù)據(jù)則表明,在2022年內(nèi)(統(tǒng)計周期為2022年1月2日-12月13日),TikTok Shop累計直播已超過286萬場,累計直播總時長超過1.6億小時。
這些增長的數(shù)據(jù)背后,無疑說明了有越來越多的新賣家選擇入駐TikTok Shop。這么多的新用戶的加入,光靠平臺團隊的力量肯定是管不過來的。服務(wù)商的介入,能主力剛剛起步的賣家以更專業(yè)的方式運營小店。幫助平臺“省事兒”的同時實現(xiàn)資源的共享。
其次,在大環(huán)境的影響下,跨境服務(wù)商行業(yè)更加內(nèi)卷,數(shù)量眾多卻良莠不齊。甚至有的不法服務(wù)商打著平臺官方的旗號,卻做著損人利己的事,損害了平臺的名譽的同時也讓賣家蒙受巨大損失。
有一個官方的服務(wù)商的查詢渠道滿足了賣家和服務(wù)商的需求。也反映TikTok Shop方面未來或?qū)⒏又匾暰毣嘣?wù)。
TikTok Shop,跨境服務(wù)