一、更新六大政策

隨著全球經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，消費(fèi)者購(gòu)買力日益增強(qiáng)，2024年假日購(gòu)物季備受電商平臺(tái)和賣家關(guān)注。

而社交電商巨頭TikTok Shop也對(duì)本次旺季大促十分重視。據(jù)報(bào)道，近日，為了更好地迎接2024年黑五網(wǎng)一購(gòu)物季，TikTok Shop美國(guó)站點(diǎn)宣布將針對(duì)六大物流政策做出臨時(shí)調(diào)整，旨在提升賣家旺季訂單管理的靈活度。

TikTok Shop美國(guó)站調(diào)整旺季政策 圖源：TikTok Shop Academy

首先，TikTok Shop美國(guó)站將在北京時(shí)間2024年11月14日至2024年12月3日期間延長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)訂單履約時(shí)效，賣家發(fā)貨時(shí)間從3個(gè)工作日增至4個(gè)工作日，自動(dòng)關(guān)單期限也從訂單日起的7個(gè)工作日延長(zhǎng)至8個(gè)工作日。此外，考慮到旺季期間賣家工作量暴漲，TikTok Shop還貼心的延遲了履約率時(shí)效更新，只要賣家能提供有效物流追蹤號(hào)即可避免延遲發(fā)貨處罰。

其次，TikTok Shop還延長(zhǎng)了旺季訂單退貨期限，除了珠寶、電子產(chǎn)品等需要遵循30天退貨窗口規(guī)定的產(chǎn)品，其余在指定日期內(nèi)購(gòu)買的商品都可以在2025年2月10日申請(qǐng)退回。與之相對(duì)應(yīng)的，退貨訂單在途時(shí)間窗口和退貨退款審核窗口也會(huì)往后延，以給予賣家更多時(shí)間處理售后問題。

TikTok Shop美國(guó)站退貨期延長(zhǎng) 圖源：TikTok Shop Academy

最后，TikTok Shop還提醒各位備戰(zhàn)美國(guó)大促的賣家，目前商家中心已經(jīng)推出了退貨和退款自動(dòng)化功能，賣家大可以使用這些功能提高自己的售后處理效率，為消費(fèi)者提供更快捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

二、決戰(zhàn)旺季大促

事實(shí)上，年底旺季大促包含黑五、網(wǎng)一、圣誕等多個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，向來是賣家爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。

根據(jù)貝恩此前發(fā)布的研究報(bào)告，預(yù)計(jì)今年黑五網(wǎng)一大促活動(dòng)期間，美國(guó)市場(chǎng)的零售額將同比增長(zhǎng)5%，整體銷售金額有望突破750億美元大關(guān)。而美國(guó)在線交易和折扣信息分享平臺(tái)Slickdeals的一項(xiàng)調(diào)查則顯示，七成美國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)計(jì)劃在今年黑五和網(wǎng)一促銷活動(dòng)期間購(gòu)物。

七成美國(guó)人計(jì)劃參與黑五網(wǎng)一促銷活動(dòng) 圖源：Slickdeals

當(dāng)然，持續(xù)釋放積極信號(hào)的美國(guó)旺季市場(chǎng)吸引了大批逐利的掘金者，除了TikTok Shop，一些賣家耳熟能詳?shù)碾娚叹揞^也參與其中。并且，為了保證賣家能順利跟上大促步伐，這些巨頭都各顯神通，推出了一系列支持舉措。

就拿全球電商巨頭亞馬遜來說，在官宣黑五網(wǎng)一假日大促的同時(shí)，亞馬遜還承諾為賣家提供從9月到12月、從選品、物流、運(yùn)營(yíng)到節(jié)后復(fù)盤的全時(shí)段、全流程備戰(zhàn)清單；無獨(dú)有偶，美國(guó)零售巨頭沃爾瑪此前也上線了沃爾瑪旺季智庫，提供廣告、選品、物流等方面的指導(dǎo)教學(xué)，旨在一站式打好旺季籌備基礎(chǔ)。

沃爾瑪旺季智庫 圖源：沃爾瑪

總而言之，美國(guó)旺季市場(chǎng)機(jī)遇涌現(xiàn)，搶單大戰(zhàn)一觸即發(fā)，而為了確保賣家萬無一失，電商平臺(tái)的相關(guān)支持政策也是此起彼伏。賣家應(yīng)充分利用這些資源，提前做好準(zhǔn)備，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)。