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一、擴大InHome送貨范圍
黑五開幕，為了在這一年一度的大促中脫穎而出，沃爾瑪緊趕著又升級了一波送貨服務(wù)。
據(jù)沃爾瑪消息，在黑五前夕，沃爾瑪已將其InHome送貨服務(wù)擴展至紐約、克利夫蘭、圣地亞哥、波特蘭等另外25座美國城市，為這些地區(qū)超過1300萬戶美國家庭帶來更高效便捷的購物體驗。
沃爾瑪擴大送貨范圍 圖源：fingerlakes1
InHome送貨服務(wù)是沃爾瑪會員的一項專享增值服務(wù)，最早于2019年推出。該服務(wù)可將新鮮食品、日用品及其他商品直接送至客戶家中。送貨員將使用一次性代碼來解鎖客戶家門或車庫，并通過工作背心上的攝像頭記錄配送過程。送貨完成后，送貨員記錄下的送貨視頻可在會員賬戶上保留一周，用戶可自行查看確認。
算上此次新擴張的20多個城市，沃爾瑪InHome送貨服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋美國80多個地區(qū)市場，超過5800萬戶沃爾瑪會員家庭。
Walmart+ 高級副總裁兼總經(jīng)理 Venessa Yates 表示，“我們很高興能為更多的沃爾瑪會員提供InHome送貨服務(wù)，而且這正好趕上節(jié)假日。通過InHome送貨服務(wù)，我們可以幫助顧客更輕松地完成節(jié)日購物置辦?！?/p>
值得一提的是，為了吸引更多顧客加入，沃爾瑪還推出了限時會員折扣活動。在今年12月2日前新注冊的沃爾瑪新用戶，可享受沃爾瑪會員半價優(yōu)惠，原本每年98美元的會員費現(xiàn)在直降至49美元；InHome送貨服務(wù)則是按照正常價格提供，每月7美元或每年40美元。
會員半價促銷 圖源：Walmart
二、全力迎戰(zhàn)年末大促
除了擴大送貨范圍、推出會員優(yōu)惠，沃爾瑪還想出了升級AI助手、延長會員搶先購時間等招數(shù)，其目的只為贏在年末大促。
十月上旬，沃爾瑪推出一套專有的GenAI平臺系統(tǒng)（Wallaby)，該系統(tǒng)將被全面應(yīng)用至線上線下零售場景，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
沃爾瑪公布新技術(shù)規(guī)劃 圖源：Walmart
10月底，沃爾瑪宣布將繼續(xù)擴大其GenAI購物助手的Beta測試，幫助客戶解決更多個性化的購物問題。并且，依托于AI技術(shù)，沃爾瑪將根據(jù)空位可用性、行車時間、商店容量等因素綜合考慮每個門店的配送區(qū)域，相比原來那種只基于距離計算的配送區(qū)域，這個方法要高效、合理得多。
同一時間，沃爾瑪宣布定檔黑五網(wǎng)一大促，準備提前占領(lǐng)流量高地。沃爾瑪還表示，將把今年的黑五搶先體驗窗口時長延長2小時，讓沃爾瑪會員提前5小時就能參與大促活動。
此外，為了滿足更多印度消費者的購物需求，沃爾瑪與多家印度食品品牌合作，在美國門店上線這些印度品牌的節(jié)日定制產(chǎn)品及套裝，例如印度知名食品品牌Britannia Industries 、知名零食品牌 Bikano等。
沃爾瑪力推印度食品品牌 圖源：Walmart
不難看出，沃爾瑪為了搶占年末大促流量紅利，已經(jīng)從各個方面出手。至于今年，沃爾瑪能否取得預(yù)期的增長成績，我們將拭目以待。
