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亞馬遜正式宣布推出一系列全新舉措以提升 Prime 會員的購物體驗。其中包括為 Amazon Fresh 和亞馬遜產(chǎn)品同時提供當日送達服務,以及推出其他功能以簡化購物流程。目前,亞馬遜正在美國亞利桑那州大鳳凰城地區(qū)進行測試,將通過當日達服務同時配送雜貨和日常熱門商品。該服務允許客戶購買數(shù)萬種雜貨以及數(shù)百萬種商城產(chǎn)品,并在數(shù)小時內(nèi)一起送貨上門。亞馬遜計劃依據(jù)試點結(jié)果,逐步將該模式擴展至更多地區(qū)。
圖源:Amazon Newsroom
與此同時,亞馬遜正在拓展 Amazon Fresh 配送中心內(nèi)的產(chǎn)品品類,使得客戶能夠通過一個訂單購買亞馬遜、Amazon Fresh 以及 Whole Foods Market 的商品。亞馬遜對全球 26 個 Amazon Fresh 配送中心進行了升級改造,以便客戶在一次購買中能夠擁有更為廣泛的商品選擇。該模式將依據(jù)客戶的反饋情況,逐步推廣至更多的配送中心。
此外,亞馬遜還在賓夕法尼亞州普利茅斯的一家 Whole Foods Market 商店中,建設其首個自動化微型配送中心,進一步縮短運輸時長并降低配送成本。該配送中心將為客戶提供亞馬遜商城和 Amazon Fresh 的熱門產(chǎn)品,顧客可以選擇送貨上門、在線下單自取或者到店購買。
當一位顧客在店內(nèi)進行購物時,其可以在貨架上尋覓自己心儀的產(chǎn)品,并便捷地通過手機上的 Amazon 應用程序訂購其他產(chǎn)品。這些額外的商品將在顧客購物完成后在后臺進行準備,并在顧客結(jié)賬時準備就緒,所有這些均在下達訂單后的幾分鐘內(nèi)完成。