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亞馬遜公布了全食超市(Whole Foods Market)的5個退貨步驟。據(jù)了解，亞馬遜提供便捷的退貨服務(wù)。買家只需要在Amazon.com或亞馬遜購物應(yīng)用程序中發(fā)起退貨，然后將商品帶到當?shù)氐腁mazon Fresh、Amazon Go或Whole Foods Market。
步驟一是開始退貨(Initiate your return)：賣家先登錄亞馬遜帳戶并轉(zhuǎn)到“您的訂單”頁面，找到要退貨的商品；然后單擊“退貨或更換商品”，按照提示選擇退貨原因以及您希望收到的退款類型；買家可以從亞馬遜賬戶余額中獲得退款，或請求退款至個人用于購買商品的卡中。
亞馬遜全食超市Whole Foods Market 圖源：亞馬遜官網(wǎng)
步驟二是選擇全食超市作為下車地點(Select Whole Foods Market as your drop-off location)：買家需要選擇下車地點；根據(jù)訂購產(chǎn)品的尺寸、重量和類型以及所在的位置，買家的位置選項有所不同；看到“Whole Foods Dropoff”選項，買家請選擇它。
步驟三是保存二維碼(Save the QR code)：完成步驟二后，買家將收到一個二維碼，可以在店內(nèi)的提貨和取貨處掃描該二維碼；另外，買家還將收到一封確認電子郵件，表明已創(chuàng)建退貨請求；到達商店時，買家可以通過應(yīng)用程序或電子郵件訪問代碼。
全食超市的退貨柜臺 圖源：亞馬遜官網(wǎng)
步驟四是將要退回的物品帶到全食超市(Bring the item you’re returning to Whole Foods Market)：買家需要前往在應(yīng)用程序中選擇的全食超市商店，攜帶要退回的商品；然后找到退貨柜臺，它通常位于入口附近。如果不確定它在哪里，只需詢問員工即可；
到達柜臺后，可以選擇將物品交給柜臺的員工讓他們掃描二維碼以投遞退貨。或者選擇找到自助服務(wù)亭，掃描二維碼，回答幾個問題，貼上標簽，然后將物品放入指定的垃圾箱中。
步驟五是在帳戶中查找退款(Look for your refund on your account)：退貨處理完畢后，亞馬遜將按照買家要求的付款方式發(fā)放退款，通常會在幾個小時內(nèi)完成；買家可以在亞馬遜賬戶的“訂單”頁面上查看退款狀態(tài)。
