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一、向所有賣家開放
旺季臨近,連eBay也開始在物流端發(fā)力。
近日,eBay加拿大站宣布將拓展與加拿大郵政的合作關(guān)系。在eBay發(fā)布的公告中顯示:“目前,加拿大郵政的加急Lite已應(yīng)用于eBay加拿大站上的所有類別,但投遞的包裹重量不得超過200克。”
(擴大物流服務(wù)范圍,圖源:eBay)
值得注意的是,今年5月eBay推出這項服務(wù)時,只對一些特定類別開放,尤其是收藏品類別中的輕量級物品,如交易卡、紙幣、硬幣和漫畫書,但現(xiàn)在這項服務(wù)適用于任何符合重量和尺寸標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
(推出Expedited Lite服務(wù),圖源:eBay)
目前加拿大賣家只需要通過eBay發(fā)貨標(biāo)簽購買并打印訂單,跟蹤號就會自動上傳到訂單頁面,非常方便省心。其實這個服務(wù)對賣家和消費者都有好處。
一般來說,價值較低的輕小商品,在跟蹤運輸中會花費更多,無形中增加了賣家的物流成本壓力。如果出現(xiàn)丟包,賣家的損失會更大。通過使用這種帶有跟蹤服務(wù)的運輸服務(wù),消費者不僅可以獲得更好的物流體驗和額外的安全保障,還可以大大降低賣家跟蹤運輸?shù)某杀尽?/p>
尤其是旺季到來,賣家數(shù)量大增,運輸成本直線上升。借助這項服務(wù),賣家可以獲得更多的發(fā)展機會。
二、搶奪優(yōu)質(zhì)賣家
讓賣家有更好的平臺體驗,這似乎是eBay一直在做的事情。
從賣家的保障政策來看,每當(dāng)出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致物流延誤的情況,eBay總會及時采取行動。今年6月,加拿大失控的野火影響了中國多個地區(qū)的貨物配送,eBay隨即宣布平臺將在此期間為賣家提供額外的支持和業(yè)績評級保障。
同年8月,颶風(fēng)影響美國佛羅里達州,eBay美國站也表示將為受颶風(fēng)影響的賣家提供保護措施,并將繼續(xù)跟蹤惡劣天氣預(yù)警,包括未特別提及的地區(qū),并盡可能覆蓋所有受影響的賣家。
(eBay提供賣家保護措施,圖源:eBay)
從賣家扶持政策來看,eBay在今年5月推出了“2023創(chuàng)業(yè)與運營計劃”,主要通過現(xiàn)金獎勵和提供優(yōu)質(zhì)資源的方式扶持平臺上的一些優(yōu)秀中小賣家,比如向50個美國小eBay賣家提供1萬美元的資助,并在此基礎(chǔ)上向賣家額外提供價值500美元的補貼,吸引了眾多賣家的關(guān)注。
(發(fā)布賣家扶持計劃,圖源:eBay)
其實本質(zhì)上,eBay這些舉措都是為了搶奪更多的第三方賣家。平臺擁有的優(yōu)質(zhì)賣家越多,產(chǎn)品種類就越豐富,發(fā)展動力也就越足。更何況,在競爭日益激烈的電商市場,很多電商平臺都主動出擊。
以沃爾瑪為例,它此前取消了中國賣家入駐的GMV門檻,并出臺了降低倉儲費等多項政策。因此,沃爾瑪?shù)耐鈬u家數(shù)量現(xiàn)在已經(jīng)超過了美國,大多數(shù)新的國際賣家都來自中國。
可見,誰能為賣家提供更好的服務(wù),誰就能贏得更多賣家的心。對于賣家來說,隨著各大電商平臺開啟“賣家爭奪戰(zhàn)”,賣家將獲得更多利益。所以賣家可以多考慮,選擇最適合自己業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺。