一、開設新配送中心

亞馬遜成熟的物流網絡體系持續(xù)擴張。

近日，亞馬遜澳大利亞站宣布，已經在墨爾本北部的克里基本開始建設第二個機器人履約中心。預計新的機器人中心將于2025年完工。

（開設新中心，圖源：亞馬遜）

機器人中心共有四層，總面積達20.9萬平方米，相當于11個墨爾本板球場，可容納多達2500萬件在亞馬遜上銷售的小商品，如珠寶、書籍和電子產品。建成后，它將取代悉尼西部的機器人基地，成為澳大利亞有史以來最大的倉庫。

此外，機器人中心將使用最先進的亞馬遜機器人技術來協(xié)助員工，并為消費者提供快速送貨服務。具體來說，亞馬遜機器人將與員工合作運輸庫存豆莢，從而簡化存儲待售商品或為已售訂單挑選商品的流程。

（協(xié)同工作場景，圖源：亞馬遜）

新中心全面投入運營后，預計將創(chuàng)造約2000個當地就業(yè)崗位，并幫助中小賣家更快地向當地客戶銷售商品。值得一提的是，這個新的機器人配送中心也是亞馬遜在墨爾本的第六個運營中心，這將進一步擴大亞馬遜在維多利亞州的物流網絡系統(tǒng)。

二、深入發(fā)展

如果物流服務是亞馬遜的“殺手锏”，那么就離不開它的精心投入。

自2017年進入澳大利亞市場以來，亞馬遜不斷提高其送貨能力。就今年而言，其已投入巨資在悉尼、珀斯等地開設新的配送中心。目前90%的訂單兩天就能達成。

在物流基礎設施并不完善的澳洲市場，消費者網購時往往要等待很長時間。因此，訂單的交付時間越快，消費者就會越愿意在平臺上購物。亞馬遜澳大利亞經理阿米特·馬赫托(Amit Mahto)曾指出，澳大利亞有超過14000個本地賣家。在過去的一年里，這些賣家售出了近2700萬件產品，平均每分鐘50件。

（亞馬遜賣家數據報告，圖源：亞馬遜）

這也讓亞馬遜碩果累累，2022年營收達到26.3億美元，遠高于2021年的17.5億美元。數據預測，亞馬遜的營收將在2023年達到55億美元的里程碑。此外，根據SimilarWeb發(fā)布的最新報告，亞馬遜在澳大利亞的網站流量在三年內增長了一倍多，這也是亞馬遜增長最快的市場之一。

（流量增速對比，圖源：SimilarWeb）

值得注意的是，盡管亞馬遜在澳大利亞正加速崛起，但其仍面臨著許多挑戰(zhàn)。比如說，eBay及其旗下分類網站Gumtree占澳大利亞市場份額一度高達70%以上，而亞馬遜僅占28.5%左右。

（市場份額排名，圖源：Statista）

除了易貝的強大領先地位，拼多多穆特自今年3月推出其澳大利亞網站以來，訪客和活躍客戶的數量也在不斷增加。再加上當前消費者飽受高通脹之苦，穆特的低價打法顯然很受歡迎。按照這種趨勢，穆特完全開放當地市場只是時間問題。

目前澳洲還是一片藍海，很多電商平臺都瞄準了。因此，這對亞馬遜來說是一個很大的挑戰(zhàn)，而這次繼續(xù)改善物流服務可能是亞馬遜擴大競爭優(yōu)勢的策略之一。