一、加快交付速度

為了不斷滿足消費者日益增長的購物體驗，亞馬遜可謂下了血本。

近日，亞馬遜美國宣布將繼續(xù)投入數(shù)十億美元加速送貨，并計劃在未來幾年內(nèi)將當天送達的設施數(shù)量增加一倍。在這方面，它建議賣家保持健康的庫存水平，將庫存運輸?shù)絹嗰R遜的多個運營中心，注冊亞馬遜倉儲和配送，并自動補貨。

（圖源：亞馬遜公告）

不得不說，在構(gòu)建強大的物流網(wǎng)絡方面，幾乎沒有人能比得上亞馬遜。事實上，自去年以來，亞馬遜已經(jīng)啟動了一輪又一輪的物流改革，致力于鞏固其物流護城河。

比如亞馬遜放棄編織全國性的“中心輻射”配送網(wǎng)絡，將美國物流配送網(wǎng)絡劃分為八個區(qū)域，將消費者經(jīng)常訂購的商品存放在每個區(qū)域，實現(xiàn)本地化運輸。此舉不僅提高了貨物的配送速度，還大大降低了物流運輸成本，一舉多得。

再比如，亞馬遜大幅改變了物流模式，調(diào)整了消費者搜索排名，將距離倉庫位置最近的商品顯示在搜索結(jié)果的頂部位置。此前，消費者從一個倉庫購買商品后，無論距離多遠，都要從倉庫發(fā)貨，物流成本和發(fā)貨時效都不盡如人意。

（圖源：WSJ）

亞馬遜首席執(zhí)行官CEOAndy Jassy此前在致股東的信中表示:“我們未來或許可以在更多地區(qū)實現(xiàn)次日送達和當天送達，并有望在2023年實現(xiàn)Prime有史以來最快的送達速度?！?/p>

亞馬遜做到了。不久前，亞馬遜宣布在2023年第二季度達到了Prime會員有史以來最快的配送速度，而今年到目前為止，亞馬遜已經(jīng)通過今日配送或次日配送向美國Prime會員配送了18億件商品，配送速度約為2019年的4倍。

（圖源：CNBC）

二、物流是關鍵一環(huán)

物流對于跨境電商的重要性，正如亞馬遜前高管約翰·羅斯曼所說，“是支撐亞馬遜飛輪快速轉(zhuǎn)動的重要動力?！逼渌娚唐脚_也是如此。因此，無論是老牌電商巨頭，還是后起之秀，都愿意大力投入物流建設。

一直與亞馬遜并稱“零售之王”的沃爾瑪，近年來為了發(fā)展電商業(yè)務，在物流上花了不少功夫。

今年6月，沃爾瑪宣布其位于印第安納州的高科技配送中心正式投入運營。投入使用后，該平臺可以在同一時間內(nèi)交付更多的在線訂單。據(jù)悉，這個配送中心是沃爾瑪今年計劃開設的四個高科技配送中心中的第二個，總面積達220萬平方英尺。

（圖源：沃爾瑪）

沃爾瑪表示，該中心擁有自動化和高密度的存儲系統(tǒng)，每天可以將平臺交付的客戶訂單數(shù)量增加一倍。在該系統(tǒng)的幫助下，訂單交付流程將從12步減少到5步，即卸載、接收、選擇、包裝和運輸。

近幾年才下海淘金的抖音也不甘落后。為了進一步開拓歐美市場，它保持著謙虛的態(tài)度，積極吸收優(yōu)秀前輩的經(jīng)驗，在學習中不斷尋求創(chuàng)新和突破。

日前，抖音宣布在英國正式推出FulfilledByTikTok(FBT)物流服務，為抖音店鋪英國商家提供倉儲、分揀和配送服務。物流服務類似于亞馬遜的FBA。不同的是，抖音主要與第三方物流公司合作完成這一過程。

（圖源：newsroom.tiktok）

據(jù)悉，商家可以將商品存放在抖音在英國的倉庫中。訂單產(chǎn)生后，抖音會快速分揀，將商品送到消費者手中，從而大大改善物流問題，打破部分商家物流能力跟不上訂單增長的尷尬局面。但坦率地說，與亞馬遜花了幾十年時間建立的物流系統(tǒng)相比，抖音還有很長的路要走。

總的來說，開拓藍海市場是進入跨境電商圈的第一步，如何做到可靠高效的性能服務是打破局面的關鍵。因此，賣家不僅要選擇合適的市場，還要選擇優(yōu)質(zhì)的物流服務商，保證商品的配送時間能夠滿足消費者的需求。