一、啟用賣家人臉驗證

種種跡象表明，全球多個市場對電商平臺的監(jiān)管力度正在持續(xù)加強。

近日，泰國數(shù)字經(jīng)濟與社會部（DES）的部長Chaiwut Thanakmanusorn與Lazada、Shopee等數(shù)字平臺運營商進(jìn)行了一場討論會。討論的主要內(nèi)容則是即將實施的《關(guān)于數(shù)字平臺服務(wù)業(yè)務(wù)的皇家法令》。

據(jù)了解，這項新法令將于8月21日正式生效，它將更加透明地管理運營商并促進(jìn)消費者保護(hù)。例如，新法令要求Lazada、Shopee等電商平臺必須根據(jù)收入或用戶數(shù)量，每年向當(dāng)局提供與業(yè)務(wù)有關(guān)的信息?？梢韵胂?，一旦新法令開始正式實施，它將對布局這一市場的電商平臺和電商賣家產(chǎn)生方方面面的影響。

（圖源：bangkokpost.com）

目前，關(guān)于該法令的具體實施準(zhǔn)則以及部分細(xì)節(jié)仍在討論中。需要關(guān)注的是，在此次會議中，泰國數(shù)字經(jīng)濟與社會部提到：“為確保用戶安全和防止欺詐事件，平臺可以考慮將之前的身份驗證調(diào)整為人臉識別，這樣可以避免不法分子利用‘偷來’的資料進(jìn)行注冊?！?/p>

（圖源：posttoday.com）

對于賣家身份驗證，通常情況下想要進(jìn)入Lazada、Shopee等平臺銷售的賣家需要向平臺提供身份證復(fù)印件以及銀行賬戶復(fù)印件，并且這些證件必須為同名。但如今在此基礎(chǔ)上，泰國數(shù)字經(jīng)濟與社會部明確表示希望Lazada、Shopee等平臺制定更完善的身份驗證程序，以確保用戶安全，營造一個更有序的經(jīng)營環(huán)境。

賣家身份驗證程序的變化，或許只是泰國加大對Lazada、Shopee等電商平臺監(jiān)管力度的小小縮影。

二、對電商加大監(jiān)管

不可否認(rèn)的是，近年來伴隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的持續(xù)提高，越來越多泰國消費者開始涌向線上購物，泰國電商市場也因此迎來了黃金發(fā)展期，Shopee、Lazada等實力巨頭扎堆布局這一市場。然而在泰國電商市場走向繁榮的過程中，一些電商亂象也漸漸浮現(xiàn)。

不久前，泰國商務(wù)部內(nèi)部貿(mào)易司副司長查克拉·尤德曼尼曾發(fā)現(xiàn)在Shopee和Lazada等跨境電商平臺中存在大量銷售違規(guī)電子秤的店鋪，這些店鋪中所銷售的大多產(chǎn)品都是未經(jīng)過官方《度量衡法B.E. 2542》認(rèn)證的，屬于不合規(guī)產(chǎn)品。

（圖源：NNT）

在發(fā)現(xiàn)這些違規(guī)電子秤的存在之后，相關(guān)部門立即采取了行動。2023年上半年，泰國官方?jīng)]收未經(jīng)認(rèn)證的違規(guī)電子秤數(shù)量一度超過7700個，涉案金額高達(dá)1160萬泰銖，上百家非法網(wǎng)店被迫關(guān)閉。而事實上，這只是泰國電商市場制假售假亂象的冰山一角。

倘若種種亂象不及時加以制止和防范，未來泰國電商市場的發(fā)展必然會受到影響。報告顯示，如今網(wǎng)購商品和服務(wù)的詐騙行為、個人信息被泄露、線上支付的安全性等已經(jīng)成為多數(shù)泰國消費者在網(wǎng)購時最擔(dān)憂的幾大問題。

（圖源：kasikornresearch.com）

因而，為了確保市場走向高質(zhì)量發(fā)展并保護(hù)消費者的安全，未來泰國電商市場必然也將邁向電商強監(jiān)管時代，更大力度的懲罰措施、更為完善的監(jiān)管手段終將到來。對于這一變化，賣家們需要做好心理準(zhǔn)備，一方面對新法令的推進(jìn)保持關(guān)注，未來可能會出現(xiàn)一些程序上、流程上的調(diào)整，另一方面仍想要在這一市場堅持深耕的賣家們也要努力確保合規(guī)運營，切勿為了追求暴利而進(jìn)行違規(guī)銷售。

電商強監(jiān)管時代下，賣家們唯有堅守合規(guī)，掘金之路才能走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。