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全球物流查詢平臺(tái)“17TRACK”與一站式營(yíng)銷機(jī)構(gòu)“朗翰科技”近日達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方的合作可以最大化品牌，創(chuàng)造愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)，這是雙方合作的核心原因。
未來(lái)，雙方將共同發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)其全渠道營(yíng)銷模式和智能物流追蹤解決方案，幫助DTC賣家實(shí)現(xiàn)品牌情感價(jià)值的傳遞。
據(jù)了解，朗翰科技致力于為中國(guó)品牌提供全面的海外營(yíng)銷解決方案，已幫助300多家企業(yè)成功出海，累計(jì)GMV 1.5億美元，打造517TRACK個(gè)數(shù)百萬(wàn)美元的眾籌爆款項(xiàng)目，服務(wù)Anker、小米、Ninebot九號(hào)機(jī)器人等眾多知名品牌。
（圖源：17TRACK公眾號(hào)，下同）
朗翰認(rèn)為，讓消費(fèi)者多渠道接觸品牌，體驗(yàn)產(chǎn)品，加深品牌認(rèn)知，可以幫助品牌在市場(chǎng)上擁有更多的品牌話語(yǔ)權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)全球化和本土化。
為此，2023年，朗翰新發(fā)布的Longham自動(dòng)駕駛智能在線種草營(yíng)銷機(jī)器人，通過(guò)數(shù)字機(jī)器人+ChatGPT實(shí)現(xiàn)擬人化的“真實(shí)互動(dòng)評(píng)論”，幫助品牌在國(guó)內(nèi)外社交媒體平臺(tái)上有效引導(dǎo)輿論，擴(kuò)大品牌話語(yǔ)權(quán)，建立高意向種草產(chǎn)品，大幅提升營(yíng)銷效率。
今年，朗翰科技在紐約和洛杉磯開(kāi)設(shè)了Longham AllSpace線下策展產(chǎn)品快閃集合店，形成了“線上營(yíng)銷+線下體驗(yàn)”的全渠道DTC成長(zhǎng)閉環(huán)，為品牌全球化和本土化打造了有趣、多元的線下消費(fèi)新入口。
同時(shí)，17TRACK認(rèn)為提供愉悅的售后體驗(yàn)將有效刺激消費(fèi)者多次復(fù)購(gòu)。在售后服務(wù)中，75%的客戶投訴與詢問(wèn)有關(guān)。我們希望將這75%的客戶投訴轉(zhuǎn)化為復(fù)購(gòu)機(jī)會(huì)，促進(jìn)品牌的快速增長(zhǎng)。
基于查詢的高頻需求，17TRACK推出了智能物流追蹤解決方案，借助訂單狀態(tài)管理、自動(dòng)追蹤推送、物流數(shù)據(jù)分析、郵件狀態(tài)推送、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等多項(xiàng)特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全球包裹查詢的自動(dòng)化。
未來(lái)，17TRACK和朗翰科技將共同建立標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的售前售后服務(wù)，更好地滿足當(dāng)下消費(fèi)群體的需求，幫助DTC品牌賣家和跨境電商企業(yè)以更低的成本、更高的效率提升整體服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
值得一提的是，今年4月，聯(lián)邦快遞FedEx與17TRACK已達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同推出DTC品牌物流定向落地解決方案，幫助跨境品牌加速出海。
