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1.出口額再突破
亞馬遜該如何守住印度市場(chǎng)？
近日，亞馬遜發(fā)布的《2023年出口摘要》顯示，在亞馬遜全球開(kāi)店計(jì)劃的支持下，印度出口商的海外銷售額有望在2023年突破80億美元，這一目標(biāo)是該公司亞馬遜全球銷售計(jì)劃的一部分。
亞馬遜方面稱，自全球開(kāi)店計(jì)劃啟動(dòng)以來(lái)，印度站已經(jīng)發(fā)展了超過(guò)12.5萬(wàn)商家，他們?cè)诿绹?guó)、英國(guó)、加拿大、墨西哥、德國(guó)、意大利等18個(gè)國(guó)際市場(chǎng)上接觸客戶并銷售產(chǎn)品，玩具和廚房用品等產(chǎn)品類別增長(zhǎng)顯著，而美國(guó)市場(chǎng)銷量表現(xiàn)最佳。
值得一提的是，2022年有超過(guò)1200名出口商的銷售額超過(guò)了1000萬(wàn)美元，而到2025年，亞馬遜預(yù)計(jì)將促進(jìn)印度電子商務(wù)出口總額達(dá)到200億美元。
亞馬遜印度公司全球貿(mào)易總監(jiān)Bhupen Wakankar對(duì)此表示，亞馬遜全球開(kāi)店計(jì)劃勢(shì)頭強(qiáng)勁，參與該計(jì)劃的數(shù)萬(wàn)商家都取得了成功，在過(guò)去兩年中，向美國(guó)出口的商家的平均進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間縮短了35%，未來(lái)還會(huì)繼續(xù)致力于刺激印度出口增長(zhǎng)。
2.困難重重
不過(guò)，亞馬遜要想繼續(xù)在印度推進(jìn)業(yè)務(wù)，恐怕難度不小。
近日，全印度貿(mào)易商聯(lián)合會(huì) (CAIT) 正在敦促印度競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì) (CCI) 加快針對(duì)亞馬遜投訴的現(xiàn)有調(diào)查，并請(qǐng)求暫時(shí)停止亞馬遜在印度的業(yè)務(wù)。
在寫給CCI主席Ravneet Kaur的信中，CAIT指責(zé)亞馬遜涉嫌壟斷競(jìng)爭(zhēng)，表示亞馬遜向其平臺(tái)注冊(cè)賣家收取的總平臺(tái)費(fèi)用已從2016年的35%上升到2022年的50%以上。而除了物流和配送費(fèi)外，賣家還面臨著廣告費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)等其他固定成本。這意味著，售價(jià)100美元的產(chǎn)品，其中就有50美元用于支付成本。
同時(shí)，他們還指控亞馬遜濫用其市場(chǎng)地位，對(duì)于使用其物流和送貨服務(wù)的商家給予獎(jiǎng)勵(lì)，不使用這些服務(wù)的商家則進(jìn)行懲罰。
除此之外，亞馬遜還會(huì)向其大賣家提供大幅折扣的產(chǎn)品，以使其能夠進(jìn)行更有優(yōu)勢(shì)的定價(jià)，間接擠壓中小賣家的生存空間。
總的來(lái)說(shuō)，CAIT方面認(rèn)為，亞馬遜在印度偏袒少數(shù)大賣家，犧牲了小賣家的利益，如今不斷抬高成本的做法更是引起了當(dāng)?shù)刭u家的強(qiáng)烈不滿，必須暫停其業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
而另一邊，亞馬遜自身在印度的增長(zhǎng)也陷入了瓶頸。今年第一季度財(cái)報(bào)公布之際，亞馬遜不僅沒(méi)有像以往那樣重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)在印度市場(chǎng)獲得的增長(zhǎng)，還一反常態(tài)，拒絕披露印度市場(chǎng)的業(yè)績(jī)。與此同時(shí)，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）、人力資源和支持職能等部門的大量裁員似乎也在證明，亞馬遜目前在印度的處境并不樂(lè)觀。
可見(jiàn)，雖然亞馬遜在印度的賣家業(yè)務(wù)有了明顯的起色，但當(dāng)下面臨的海外治理、本地監(jiān)管、本土文化，無(wú)一不是挑戰(zhàn)。之后要想在印度真正走上正軌，或許還需要一段時(shí)間，而在這個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)渡期中，如何獲得商家支持、從而獲取增量市場(chǎng)，是拿到最終入場(chǎng)券的關(guān)鍵。
