|
|
亞馬遜近日公布針對虛假評論經紀人的最新行動，亞馬遜近期對Reddit Marketing Pro、Mango City、Littlesmm和Nice Discount四家公司提起了訴訟，這些公司試圖通過提供虛假評論來誤導亞馬遜客戶并損害亞馬遜銷售合作伙伴。
據了解，亞馬遜投入了大量資源，包括機器學習模型和專家調查員，以在客戶看到之前主動阻止虛假評論。因此，亞馬遜在2022年主動屏蔽了超過2億條涉嫌虛假評論的商店。
具體來說，Reddit Marketing Pro的所有者和運營商向運營亞馬遜銷售賬戶的不良行為者提供虛假正面和負面評論以及其他欺詐服務。為了換取從5條虛假評論99美元到500條虛假評論6,999美元不等的費用，被告使用他們控制的亞馬遜客戶賬戶在亞馬遜商店的產品列表頁面上留下虛假評論。被告還出售虛假的“問答”來操縱產品列表頁面上的內容。
Mango City的所有者和運營商通過其網站、視頻聊天和電子郵件出售虛假評論，價格從50美元到4,000美元不等。付款后，被告利用其控制的亞馬遜客戶賬戶在產品列表頁面上留下虛假的五星級評論。此外，被告還對競爭對手的產品發(fā)布虛假負面評論。
Littlesmm網站向運營亞馬遜銷售賬戶的不良行為者出售虛假評論。該網站在澳大利亞、加拿大和美國的亞馬遜商店中提供虛假評論套餐，價格從20美元到440美元不等。被告利用他們控制的亞馬遜客戶賬戶留下虛假的正面評價。他們還提供虛假的負面評論來破壞競爭對手的產品列表頁面。
Nice Discount的所有者和運營商通過其“產品測試者俱樂部”傳播虛假正面評論、虛假反饋和其他虛假內容。注冊的評論者會被激勵撰寫虛假的正面評論或虛假反饋，以換取產品退款或現(xiàn)金。被告將經營亞馬遜銷售賬戶的不良行為者與評論者聯(lián)系起來，并指導評論者如何以及何時留下虛假評論或反饋，以創(chuàng)造虛假、真實的外觀。
亞馬遜表示，將繼續(xù)對虛假評論服務商采取法律行動，并持續(xù)創(chuàng)新工具，監(jiān)測、識別并阻止虛假評論影響消費者的購買決策，保護亞馬遜商城免受虛假評論侵害。
截止2023年5月底，亞馬遜已對美國、中國和歐洲的94名欺詐者采取了法律行動。
