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Lazada近日發(fā)布通知,提醒賣家注意規(guī)范組包操作及交接標(biāo)準(zhǔn),不規(guī)范包裹二次發(fā)現(xiàn)將被拒收。
具體來說,所有使用免費(fèi)攬收、付費(fèi)攬收、集貨點(diǎn)的包裹必須使用組包功能,分撥/攬收司機(jī)/集貨點(diǎn)進(jìn)行實(shí)包監(jiān)控,首次發(fā)現(xiàn)未使用組包會(huì)被提醒,再次發(fā)現(xiàn)將會(huì)拒收包裹。
所有大包必須1包1碼,禁止1包多碼或多包1碼,分撥/攬收司機(jī)/集貨點(diǎn)進(jìn)行實(shí)包監(jiān)控,首次發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范將會(huì)被提醒,再次發(fā)現(xiàn)將會(huì)被拒收包裹。
(圖源:DNY123東南亞導(dǎo)航公眾號(hào))
禁止虛假組包,即同批次小包掃描入庫時(shí)間有超過2天及以上差異。免費(fèi)攬收商家將會(huì)取消免費(fèi)攬收資格。后續(xù)平臺(tái)將會(huì)監(jiān)控,虛假組包店鋪將面臨NCP扣分及OVL處罰。
此外,針對(duì)免費(fèi)攬收商家,平臺(tái)將會(huì)持續(xù)監(jiān)控,連續(xù)兩個(gè)月的日均單量<50的賣家,將在第三個(gè)月月初進(jìn)行預(yù)警提醒賣家,若第三個(gè)月日均單量仍<50,將取消賣家的免費(fèi)攬收資格。
賣家需在7月7日前進(jìn)行內(nèi)部整改,避免后續(xù)因未規(guī)范組包及虛假組包帶來的包裹拒收或店鋪NCP扣分。賣家可以通過Lazada知識(shí)庫了解組包操作及對(duì)應(yīng)政策。
另據(jù)Lazada去年發(fā)布的《轉(zhuǎn)型中的東南亞——從發(fā)現(xiàn)到履約》報(bào)告,有55%的受訪消費(fèi)者表示,滿意的快速配送服務(wù)會(huì)使他們的購買意愿提高12%。
(圖源:Lazada《轉(zhuǎn)型中的東南亞——從發(fā)現(xiàn)到履約》)
值得一提的是,近日有媒體報(bào)道,Lazada在成功推出全托管業(yè)務(wù)”Choice”備貨模式后,正積極開發(fā)一種名為JIT(Just-In-Time)模式。
該模式無需賣家將商品備貨至平臺(tái)倉,而是可以在其自有倉庫或采用一件代發(fā)的方式進(jìn)行備貨,只要滿足平臺(tái)發(fā)貨時(shí)效的要求即可。預(yù)計(jì)該JIT模式最早將在7月底上線。
這種JIT模式適合款式繁多的賣家,可以減輕他們的備貨壓力。對(duì)于平臺(tái)而言,這種模式也有助于豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
據(jù)了解,今年2月,速賣通宣布,其東莞、杭州等優(yōu)選倉已經(jīng)接入JIT(Just-In-Time)即時(shí)發(fā)貨服務(wù),可覆蓋華南、華東等多個(gè)商品產(chǎn)業(yè)帶的賣家。