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一、擴(kuò)大投資
為了促進(jìn)公司業(yè)務(wù)增長，沃爾瑪將目光轉(zhuǎn)向了直播電商領(lǐng)域。
最近，沃爾瑪正在加大對(duì)直播購物的投資力度。據(jù)了解，沃爾瑪與TalkShopLive合作推出了一項(xiàng)名為“Shoppable Simulcast”的功能來為消費(fèi)者提供多樣的產(chǎn)品，其中包括書籍、音樂、化妝品和家庭用品等。
通過該功能，賣家可以將直播活動(dòng)同步在多個(gè)社媒平臺(tái)上，而Facebook則是第一個(gè)推出此功能的平臺(tái)。并且，這一功能還支持直播活動(dòng)最多在4個(gè)頁面同時(shí)播放，零售商、品牌商和預(yù)定Facebook的用戶能在直播上線時(shí)收到通知。如果用戶在搜索欄輸入“購買”一詞，還能在消息列表收到產(chǎn)品并進(jìn)行結(jié)賬，且這一操作無需離開直播間。
而早在去年9月，沃爾瑪就已經(jīng)與TalkShopLive達(dá)成合作，建立了Walmart live頻道，隨后還陸續(xù)推出了8場(chǎng)直播購物。除了沃爾瑪，TalkShopLive還與Target、Best Buy等零售巨頭合作開展直播電商。通過直播電商，這不僅能擴(kuò)大平臺(tái)自身影響力，還能吸引消費(fèi)者購物，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
值得一提的是，沃爾瑪此次加碼押注直播電商市場(chǎng)也是平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略之一。前不久，沃爾瑪定下了一個(gè)目標(biāo)，即全球銷售額在未來5年內(nèi)達(dá)到2000億美元的目標(biāo)，這代表平臺(tái)商業(yè)模式將要更注重全渠道發(fā)展。為了達(dá)到這一目標(biāo)，直播電商領(lǐng)域自然也不能落下。
二、發(fā)展受阻
不過，直播電商這股熱潮在美國市場(chǎng)發(fā)展似乎并不太順利，沃爾瑪若想進(jìn)一步增長業(yè)務(wù)還存在較多阻礙。
此前有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，美國直播電商市場(chǎng)規(guī)模到今年年底將達(dá)到320億美元，這一數(shù)字遠(yuǎn)高于2020年的60億美元。到了2026年，該市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步增長到678億美元。
盡管這一直播電商市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模，但其距離成熟的直播電商市場(chǎng)仍存在較大差距。根據(jù)Morning Consult的一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前只有31%的美國成年人聽說過直播購物，而觀看直播購物并購買商品的消費(fèi)者僅僅只占到22%，這意味著美國直播電商市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率并不高。
其實(shí)這與美國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣密不可分。相比于線上觀看直播購物，美國消費(fèi)者更加注重線下購物的體驗(yàn)感。對(duì)于大型品牌來說，沃爾瑪、Target等大型線下門店仍是必爭(zhēng)之地。
在這樣的消費(fèi)需求下，Facebook、Instagram這樣的社媒平臺(tái)也相繼退出了直播電商這條賽道。去年10月，Meta宣布將不再允許品牌在Facebook上舉辦任何新的或預(yù)定直播購物活動(dòng)；隨后在今年2月，Instagram宣布將取消平臺(tái)上的直播購物功能，不再允許創(chuàng)作者在視頻中直接標(biāo)記或在直播中加入推廣鏈接。
盡管社媒平臺(tái)相繼停止直播購物功能，但亞馬遜、eBay、等傳統(tǒng)電商也正加速進(jìn)軍直播電商領(lǐng)域。在亞馬遜上，賣家可以通過平臺(tái)創(chuàng)建的直播購物頻道來推銷產(chǎn)品；在eBay上，賣家則可以通過拍賣非讓活動(dòng)來達(dá)成交易。
總體而言，美國直播電商領(lǐng)域仍有很大的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。但在發(fā)展的背后，平臺(tái)和賣家還面臨著較大阻力。對(duì)于想要發(fā)展直播電商的賣家來說，不妨將注意力放在前景更為廣闊的東南亞市場(chǎng)。
