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一、擴大支付業(yè)務(wù)
掘金印度市場，亞馬遜又有了新目標(biāo)。
近日，有消息稱，亞馬遜正計劃采取更積極的戰(zhàn)略舉措，努力在印度市場發(fā)展它的支付業(yè)務(wù)“Amazon Pay”，并通過其支付業(yè)務(wù)在市場上站穩(wěn)腳跟。
值得關(guān)注的是，亞馬遜并不是剛剛殺入印度數(shù)字支付市場的新玩家。早在2019年，亞馬遜的支付服務(wù)“Amazon Pay”就已經(jīng)允許所有來自印度市場的用戶直接通過統(tǒng)一支付接口（UPI）完成互相轉(zhuǎn)賬、店內(nèi)付款等操作。此后亞馬遜就一直沒有停止對印度數(shù)字支付市場的布局。
今年年初，亞馬遜印度支付業(yè)務(wù)更是迎來了歷史性的突破，“Amazon Pay”被印度儲備銀行（印度央行）允許在印度充當(dāng)在線支付聚合器的角色，這意味著亞馬遜可以合法地處理涉及支付結(jié)算的大量支付。或許正因于此，亞馬遜如今才會懷著更大野心繼續(xù)擴大印度支付業(yè)務(wù)。
坦白來說，支付和配送通常是拉動電子商務(wù)市場走向繁榮發(fā)展的兩架重要馬車。倘若亞馬遜未來真的能夠成功在印度數(shù)字支付市場上站穩(wěn)腳跟，并順利打敗眾多競爭對手，坐上市場霸主之位，這將會為亞馬遜印度電商業(yè)務(wù)的發(fā)展提供強大助力。
除此之外，亞馬遜堅持重點布局印度數(shù)字支付市場還有一個好處，增加營收。
眾所周知，印度電商市場如今作為新興市場，其市場規(guī)模正以極高的增速保持增長，而與此同時，支付、物流等一些與電商配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也在一步步走向成熟。當(dāng)前，數(shù)以億計的印度人已經(jīng)成功嘗到了移動支付的甜頭，伴隨著這一趨勢，印度數(shù)字支付市場所蘊藏的巨大潛力開始爆發(fā)。
（圖源：普華永道印度官網(wǎng)）
顯然，倘若在印度數(shù)字支付市場占據(jù)更多市場份額，亞馬遜便可以收獲更多的運營收入，成本壓力大大減輕。
二、難逃重重挑戰(zhàn)
但有時候，幻想很美好，現(xiàn)實很殘酷。
亞馬遜努力擴大印度支付業(yè)務(wù)，好處顯而易見，要面對的挑戰(zhàn)也是一目了然。種種跡象表明，雖然這么多年來亞馬遜為了在印度發(fā)展其支付業(yè)務(wù)付出了諸多努力，但截至目前，亞馬遜依舊未能成功在印度數(shù)字支付市場上占據(jù)一席之地。
根據(jù)印度儲備銀行發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2023年4月，Amazon Pay創(chuàng)建了6280萬個錢包，而其對手Paytm Payments Bank則創(chuàng)建了超5億個錢包。論創(chuàng)建錢包數(shù)量，Amazon Pay還遠遠趕不上其他競爭對手，這對于亞馬遜來說也是不多見的局面。
未來想要在這一市場占據(jù)更多市場份額，一方面亞馬遜要努力提升Amazon Pay在印度的知名度，讓更多用戶發(fā)現(xiàn)并愿意使用亞馬遜的支付服務(wù)。據(jù)了解，為了解決這個痛點，亞馬遜內(nèi)部正討論在電商應(yīng)用程序之外，為Amazon Pay專門推出一款單獨應(yīng)用程序的可能性。
另一方面，由于印度數(shù)字支付市場前景廣闊，目前這一市場也吸引了Alphabet、微軟等眾多巨頭入局，這也意味著亞馬遜的支付業(yè)務(wù)每向前邁出一步，必然免不了要與這些實力派玩家展開激烈競爭。
除此之外，亞馬遜或許還要面臨更多不確定性因素，發(fā)展業(yè)務(wù)也存在一些不可控風(fēng)險。就像不久前，印度儲備銀行宣布對Amazon Pay（India）處以超306萬盧比的罰款，原因是它被認為不遵守與預(yù)付支付工具相關(guān)的某些規(guī)定。
重重挑戰(zhàn)之下，亞馬遜想要實現(xiàn)它的目標(biāo)并不容易。
事實上，不只是支付業(yè)務(wù)，近年來亞馬遜在印度市場包括電商、配送在內(nèi)的多項業(yè)務(wù)的進展都不如它想象得那般順利。但即便如此，亞馬遜似乎依舊不愿輕易放棄掘金印度市場的任何一個機會。亞馬遜的破局之路仍在繼續(xù)。
