據(jù)媒體報(bào)道，亞馬遜將利用人工智能技術(shù)幫助用戶找到合適的產(chǎn)品。該公司最近開始測(cè)試其購(gòu)物應(yīng)用程序中的一項(xiàng)功能，該功能可以使用人工智能技術(shù)來總結(jié)客戶對(duì)一些產(chǎn)品的評(píng)論。

該功能還會(huì)簡(jiǎn)要概述消費(fèi)者對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的喜歡或不喜歡之處，并在摘要內(nèi)容旁邊標(biāo)注“根據(jù)客戶評(píng)論由人工智能生成”。

比如這個(gè)功能會(huì)對(duì)Magic Mixies兒童玩具進(jìn)行匯總，消費(fèi)者會(huì)對(duì)這個(gè)玩具的“有趣因素、外觀、價(jià)值、性能、質(zhì)量、充電、漏電”進(jìn)行正面反饋。”但是絕大多數(shù)顧客對(duì)這些方面表達(dá)了負(fù)面看法.”有些顧客會(huì)花100多美元買一個(gè)不值的玩具，而有些顧客會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量和收費(fèi)的問題。

亞馬遜證實(shí)，該公司正在測(cè)試這項(xiàng)功能。他們沒有分享具體的細(xì)節(jié)，以及用什么人工智能模型來總結(jié)和生成文本。亞馬遜發(fā)言人林賽·沙納漢(Lindsay Shanahan)表示，“我們正在主要業(yè)務(wù)中大力投資于生成式人工智能?！?/p>

據(jù)了解，亞馬遜云技術(shù)此前宣布，將提供一個(gè)新的人工智能語(yǔ)言系統(tǒng)——亞馬遜基巖(Amazon Bedrock)，允許用戶根據(jù)特定的提示開發(fā)圖像、構(gòu)建聊天機(jī)器人和總結(jié)文本，類似于ChatGPT。

客戶可以使用基巖訪問AI21Labs開發(fā)的Jurassic-2多語(yǔ)言大語(yǔ)言模型系列，可以根據(jù)自然語(yǔ)言指令生成文本內(nèi)容。目前，它支持西班牙語(yǔ)，法語(yǔ)，德語(yǔ)，葡萄牙語(yǔ)，意大利語(yǔ)和荷蘭語(yǔ)。

客戶還可以接入Stability AI開發(fā)的文藝圖紙基礎(chǔ)模型Stability Diffusion，這是目前文藝圖紙領(lǐng)域最流行的模型，可以生成獨(dú)特、逼真、高清的圖像、藝術(shù)品、商標(biāo)等設(shè)計(jì)圖紙。

值得一提的是，5月17日，亞馬遜在官網(wǎng)推出了兩款新的Echo智能音箱——Echo Pop和Echo Show5，以及一款Echo Buds耳機(jī)。

在新品發(fā)布的同時(shí)，亞馬遜設(shè)備與服務(wù)高級(jí)副總裁戴夫·林普(Dave Limp)接受了媒體采訪。他表示，亞馬遜準(zhǔn)備通過其Alexa教師模型將生成式AI和大型語(yǔ)言模型引入語(yǔ)音助手。這一改變主要是為了讓Alexa更智能，更具對(duì)話性，也有助于用戶更有效地使用智能家居。但這個(gè)功能不會(huì)很快出現(xiàn)在Echo中。

Limp表示，亞馬遜正在謹(jǐn)慎地推廣自己的生成式AI。該公司希望解決的挑戰(zhàn)之一是Alexa如何與用戶的多個(gè)家庭成員進(jìn)行交互，以及如何防止Alexa的軟件被偽造。今年，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)亞馬遜在Alex和大語(yǔ)言模型上有了很大的進(jìn)步。