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1.賣家流量飆升
一個越來越明顯的趨勢是賣家開始玩TikTok Shop。
最近根據(jù)YouNet Media的SocialLift平臺公布的數(shù)據(jù),TikTok Shop賣家管理頁面的流量正在飆升。截至4月,TikTok Shop賣家后臺的網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)無限接近Lazada。
TikTok Shop的優(yōu)勢主要集中在越南和印尼。在越南,TikTok Shop賣家的后臺訪問量為420萬,僅次于Shopee的1250萬,超過Lazada的390萬。TikTok Shop印尼站賣家后臺訪問量480萬,和Lazada的540萬非常接近。
至于馬來西亞、新加坡、泰國、菲律賓,Lazada依然領(lǐng)先。
毫無疑問,作為后來者,TikTok Shop能夠分別超越東南亞最大的電商市場Lazada和印尼、越南的新興電商市場,成為電商市場活躍賣家數(shù)量第二的電商平臺,足以說明其強(qiáng)大的實(shí)力,未來是否會將優(yōu)勢擴(kuò)大到整個東南亞,甚至動搖Shopee的主導(dǎo)地位,還是未知數(shù)。
畢竟,藍(lán)蓮花研究所的分析師Shawn Yang對這個新推出的平臺寄予厚望。在最近的一份報(bào)告中,他表示,預(yù)計(jì)今年抖音的GMV將達(dá)到Shopee的20%。
2.持續(xù)保持活力
TikTok Shop之所以能持續(xù)吸引賣家,與其在補(bǔ)貼、物流等維度的持續(xù)投入密不可分。
一方面,TikTok Shop知道東南亞的消費(fèi)者非常重視商品的性價(jià)比,這就注定了賣家前期的利潤不會太高。所以為了穩(wěn)定賣家,平臺給予驚人的補(bǔ)貼。
上線之初,TikTok Shop就宣布了新商戶免傭金優(yōu)惠。雖然隨著后續(xù)的不斷發(fā)展,平臺對傭金進(jìn)行了全面調(diào)整。
比如不久前,越站宣布將交易傭金從2.5%(含稅)調(diào)整為3.0%(含稅),印尼站也在6月開始按照店鋪銷售的SKU集群、品類、子品類計(jì)算不同的傭金,但總體來看,相比其他平臺,TikTok Shop的傭金還是較低的。
另一方面,TikTok Shop還盡力降低運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅的費(fèi)用,這是跨境商品的主要部分。
比如TikTok Shop優(yōu)先補(bǔ)貼有本地實(shí)體店的商家,讓商家不僅可以通過本地發(fā)貨節(jié)省運(yùn)費(fèi),還可以享受平臺的免費(fèi)送貨補(bǔ)貼福利,運(yùn)營成本大大降低。
最重要的是,面對東南亞地區(qū)店鋪轉(zhuǎn)化率低的情況,TikTok Shop還量身定制了一套支付模式。以往東南亞的消費(fèi)者要經(jīng)過復(fù)雜的安全驗(yàn)證,輸入一系列驗(yàn)證碼才能到達(dá)支付頁面,直接打擊了消費(fèi)者的購物熱情。
現(xiàn)在TikTok Shop直接采用貨到付款的模式,讓消費(fèi)者先消費(fèi)后付款。有了便捷的購物體驗(yàn),他們自然更愿意下單,轉(zhuǎn)化率提高了,賣家的銷售額也提高了。
可見,憑借著對賣家的大力補(bǔ)貼和貼近需求的本土化打法,TikTok Shop成功擠進(jìn)東南亞電商平臺前三,攪動了原有競爭格局,并且在如今補(bǔ)貼力度逐漸下調(diào)之后,還能持續(xù)保持對賣家的吸引力,顯然,對于其他平臺,尤其是Lazada來說,這是一個危險(xiǎn)的信號。