一、產(chǎn)品被額外增加20%折扣

亞馬遜Prime Day大促在即，誰(shuí)能想到就在多數(shù)賣(mài)家正積極為大促備戰(zhàn)的時(shí)候，亞馬遜后臺(tái)又出現(xiàn)了一次“烏龍事件”。

“怎么回事？鏈接上忽然多了個(gè)20%的購(gòu)買(mǎi)折扣，這是亞馬遜又出bug了？”

“是bug吧，怎么所有AISN都顯示了20%折扣，連折扣碼都是一樣的！”

“心臟要被嚇出來(lái)了！我沒(méi)報(bào)會(huì)員專(zhuān)享折扣啊，怎么鏈接里也有折扣顯示？”

（圖源：知無(wú)不言）

近段時(shí)間，不少亞馬遜賣(mài)家在查看產(chǎn)品鏈接時(shí)忽然發(fā)現(xiàn)頁(yè)面上多了兩個(gè)莫名其妙的折扣，一個(gè)是20%的折扣，另一個(gè)是5美元的優(yōu)惠券。正所謂：“不看不知道，一看嚇一跳。”這些賣(mài)家們想到自己好像此前并沒(méi)有設(shè)置過(guò)相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)折扣，頓時(shí)就慌了神。

如今互聯(lián)網(wǎng)上一些與跨境相關(guān)的話(huà)題或是論壇中，賣(mài)家們關(guān)于“亞馬遜產(chǎn)品被額外增加折扣”的討論比比皆是。當(dāng)然，在討論過(guò)后，賣(mài)家們發(fā)現(xiàn)此次忽然被添加折扣的亞馬遜產(chǎn)品范圍甚廣，從熱銷(xiāo)的手機(jī)殼、門(mén)檻較高的食品類(lèi)目，到一些季節(jié)性產(chǎn)品……它們統(tǒng)統(tǒng)都被加上了20%的折扣，并且給出的折扣碼也是清一色的“TELE20AB”。

這究竟是怎么回事？

解鈴還需系鈴人。想要知道問(wèn)題的答案，賣(mài)家們也只能去找亞馬遜客服詢(xún)問(wèn)了。

二、亞馬遜版“百億補(bǔ)貼”

目前，亞馬遜客服已經(jīng)收到了大量來(lái)自賣(mài)家的咨詢(xún)，同時(shí)對(duì)于賣(mài)家們普遍比較關(guān)心的問(wèn)題，客服方面也給出了解答。

首先，這批統(tǒng)一折扣碼的20%折扣與亞馬遜正在準(zhǔn)備推出的“亞馬遜提供的折扣計(jì)劃”有關(guān)。為了給消費(fèi)者送上更具競(jìng)爭(zhēng)力的商品價(jià)格，亞馬遜會(huì)通過(guò)該計(jì)劃選定部分商品，出資為消費(fèi)者提供折扣，并且所有賣(mài)家都有資格參與該計(jì)劃。

這也意味著，給消費(fèi)者的折扣是真真實(shí)實(shí)地存在的，但由于亞馬遜是自掏腰包補(bǔ)貼消費(fèi)者，所以這項(xiàng)補(bǔ)貼計(jì)劃并不會(huì)影響對(duì)賣(mài)家的付款，賣(mài)家們?nèi)钥梢园凑兆约涸O(shè)置的全額商品價(jià)格獲得付款。

其次，近段時(shí)間大量產(chǎn)品被額外加上這種折扣，確實(shí)是系統(tǒng)測(cè)試的bug。畢竟補(bǔ)貼計(jì)劃尚在測(cè)試階段，即便是有人發(fā)現(xiàn)了這種折扣，實(shí)際上在最終結(jié)算時(shí)也是無(wú)法使用的。目前亞馬遜相關(guān)團(tuán)隊(duì)正在抓緊時(shí)間修復(fù)這個(gè)bug。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，就是亞馬遜系統(tǒng)又出錯(cuò)誤，賣(mài)家們虛驚一場(chǎng)。不過(guò)或許也正是因?yàn)榇舜蜗到y(tǒng)出錯(cuò)，也讓無(wú)數(shù)賣(mài)家有機(jī)會(huì)提前得知了亞馬遜的最新計(jì)劃。

坦白來(lái)說(shuō)，倘若此后補(bǔ)貼計(jì)劃正常推出，亞馬遜自己出錢(qián)為消費(fèi)者搞折扣促銷(xiāo)，這對(duì)賣(mài)家們來(lái)說(shuō)也不失為一件好事。因而，一些賣(mài)家還把這個(gè)計(jì)劃戲稱(chēng)為“亞馬遜版百億補(bǔ)貼”。

（亞馬遜測(cè)試項(xiàng)目）

其實(shí)從大環(huán)境上看，亞馬遜有這樣的嘗試并不奇怪。近幾年，全球多個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)都受到了持續(xù)性的高通貨膨脹等因素的影響，震蕩加劇，這其中作為亞馬遜重要陣地的歐美市場(chǎng)的反應(yīng)格外激烈。比如說(shuō)在美國(guó)市場(chǎng)，絕大多數(shù)美國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始減少不必要支出，美國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)急劇下降。

伴隨著這一趨勢(shì)，美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)也迎來(lái)了轟轟烈烈的價(jià)格大戰(zhàn)。2023年，沃爾瑪、Target等零售商都明確表示要提供更多‘消費(fèi)者負(fù)擔(dān)得起的快樂(lè)’，將重點(diǎn)關(guān)注價(jià)格敏感型消費(fèi)者。與此同時(shí)，美國(guó)電商競(jìng)技場(chǎng)上又出現(xiàn)了Temu等多位實(shí)力不容小覷的新選手，它們也對(duì)亞馬遜構(gòu)成了威脅。

面對(duì)這樣的局面，亞馬遜自然不會(huì)被動(dòng)迎敵，通過(guò)布局補(bǔ)貼計(jì)劃，亞馬遜能夠提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，也能留住更多消費(fèi)者。