一、收緊質(zhì)檢政策

當(dāng)收緊政策成為發(fā)展的必然規(guī)律，賣家們還能撐下去嗎？

最近，有消息稱拼多多跨境平臺(tái)Temu正在著手加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢的要求，目前已經(jīng)有部分商家收到了新的合同，上面顯示，新增的政策為：Temu對(duì)入庫(kù)商品的退貨擁有最終解釋權(quán)。

有賣家表示，雖然此舉有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，但也給賣家?guī)砹藳_擊。按照Temu目前的規(guī)則，一旦貨物入庫(kù)，如果商家和Temu無法就貨物的處理達(dá)成一致，那么Temu將逐級(jí)或者整箱退貨，并強(qiáng)制順豐支付。但面對(duì)幾萬、幾萬元的物流費(fèi)，一般情況下，商家會(huì)選擇按照Temu的方式安排貨物。

這意味著商家和平臺(tái)可以在退換貨問題上互相商量的時(shí)代將一去不復(fù)返。未來一旦商家放入倉(cāng)庫(kù)的商品被Temu退回，商家要么選擇忍受高昂的物流成本，要么干脆放棄商品，交給平臺(tái)處理。

值得注意的是，Temu之前在質(zhì)檢相關(guān)問題上也表現(xiàn)出了嚴(yán)厲的態(tài)度。Temu發(fā)布的一份緊急備貨單顯示，平臺(tái)要求備貨單中的下一件全部通過質(zhì)檢。質(zhì)量檢驗(yàn)不合格、超時(shí)交貨或交貨不足，按不合格件數(shù)、貨值與2的乘積進(jìn)行罰款。

而對(duì)于T+6日之前未到貨的備貨單，處罰金額更是高達(dá)5倍，并且貨值越高，罰款金額越高。規(guī)定一經(jīng)發(fā)布就在當(dāng)時(shí)引發(fā)了很多賣家的強(qiáng)烈不滿。

二、商家一片嘩然

其實(shí)Temu的質(zhì)檢要求一直被賣家詬病。

首先，大部分入駐賣家都把Temu作為清貨渠道，產(chǎn)品單價(jià)相對(duì)較低。但Temu不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格低而相應(yīng)放松質(zhì)量要求，不僅嚴(yán)格控制，甚至很關(guān)鍵。

比如有賣家反映“兩三塊錢的貨按照一千塊的質(zhì)量來驗(yàn)”，也有賣家直接給出了自己的經(jīng)歷，稱由于質(zhì)檢嚴(yán)格，自己清倉(cāng)的商品因?yàn)轭伾?、劃痕、做工不好等原因被Temu退貨。

其次，質(zhì)檢規(guī)則的不一致也讓Temu賣家很頭疼。一個(gè)賣鞋的曾經(jīng)遇到過這樣的情況。運(yùn)送一批鞋到Temu倉(cāng)庫(kù)后，有一天她突然被告知貨物缺少合格標(biāo)簽，Temu會(huì)幫忙貼標(biāo)簽，每雙鞋按1元收費(fèi)。然而，在她支付了幾千元后，標(biāo)注的價(jià)格從1元漲到了3元。

其他賣家表示，他們把貨送到了兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)，其中一個(gè)倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢全部合格，另一個(gè)倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢不合格，Temu也沒有給出不合格的原因。

總的來說，不像上線之初，賣家一窩蜂，不知道規(guī)則?，F(xiàn)在越來越多的賣家經(jīng)歷了Temu的操作，部分賣家在遇到風(fēng)險(xiǎn)后可能會(huì)選擇及時(shí)離場(chǎng)。當(dāng)然，有些人認(rèn)為成本可以承受，他們?nèi)匀粓?jiān)持自己的立場(chǎng)。

不過，可以肯定的是，無論賣家做出的選擇如何，短期內(nèi)都不會(huì)影響眼下風(fēng)頭正盛的Temu，如今不到一年的時(shí)間它已經(jīng)在16個(gè)國(guó)家有了站點(diǎn)，更重要的是，它的擴(kuò)張步伐不會(huì)停下。