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1.滲透率穩(wěn)步提升
TikTok Shop進(jìn)入越南一年后，Shopee和Lazada開始在競(jìng)爭(zhēng)中掉隊(duì)。
近日，Decision Lab聯(lián)合越南移動(dòng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(MMA)發(fā)布了2023年第一季度報(bào)告《The Connected Consumer》。報(bào)告顯示，集購(gòu)物和娛樂(lè)于一體的“購(gòu)物者娛樂(lè)”模式成為本季度越南的主流消費(fèi)趨勢(shì)。
具體來(lái)說(shuō)，TikTok直播購(gòu)物很符合這個(gè)趨勢(shì)。通過(guò)增加互動(dòng)形式，購(gòu)物變得有趣。因此，與2022年第四季度相比，今年第一季度TikTok Shop的使用率持續(xù)增長(zhǎng)，目前已經(jīng)達(dá)到25%。
與此同時(shí)，TikTok的普及程度也在不斷提高，尤其是在Z世代。在第一季度，7%的Z世代調(diào)查受訪者表示，TikTok Shop是他們最常用的購(gòu)物平臺(tái)。
報(bào)道還提到，自去年第一季度在越南推出TikTok以來(lái)，該平臺(tái)的使用率一直在穩(wěn)步上升，平均每個(gè)季度的增長(zhǎng)率為5%。
相比之下，傳統(tǒng)電商平臺(tái)的表現(xiàn)略遜一籌。Shopee和Lazada的滲透率分別下降了2%和3%，分別達(dá)到79%和59%。Shopee在Y世代和Z世代客戶中的好感度也有所下降，均下降了5%。
Decision Lab的首席執(zhí)行官Thue Quist Thomasen對(duì)此評(píng)論，隨著TikTok Shop興起，購(gòu)物和娛樂(lè)之間的界限變得越來(lái)越模糊，越南消費(fèi)者也正在尋找更多有趣方式來(lái)參與網(wǎng)購(gòu)，而直播正是有效提高轉(zhuǎn)化率并留存客戶的方式之一。
2.開啟直播新風(fēng)潮
事實(shí)上，在TikTok Shop出現(xiàn)之前，Shopee、Lazada等傳統(tǒng)電商平臺(tái)也提供直播，但當(dāng)時(shí)消費(fèi)者并沒(méi)有表現(xiàn)出太大的熱情，但這種情況隨著去年年初TikTok Shop的到來(lái)而徹底改變。
一方面，作為后來(lái)者，TikTok Shop為了搶新用戶，推出了大量的促銷活動(dòng)吸引用戶在平臺(tái)下單。
在賣家層面，TikTok Shop最初只收取訂單總額的1%作為傭金，如此低的費(fèi)率成功吸引了眾多賣家爭(zhēng)相入駐。
另一方面，TikTok平臺(tái)本身?yè)碛袀鹘y(tǒng)電商平臺(tái)不具備的龐大用戶群。根據(jù)We Are Social此前公布的數(shù)據(jù)，越南18歲以上TikTok用戶數(shù)量為3965萬(wàn)，這使得越南在TikTok用戶數(shù)量上排名世界第六，僅次于美國(guó)、印度尼西亞、巴西、俄羅斯和墨西哥。
此外，用戶從TikTok觀看短視頻和直播跳轉(zhuǎn)到TikTok下單購(gòu)物，無(wú)需離開界面。從操作層面來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)比傳統(tǒng)購(gòu)物平臺(tái)簡(jiǎn)單便捷。
就這樣，打下基礎(chǔ)的TikTok店鋪迅速崛起，越南的直播電商迎來(lái)了前所未有的蓬勃發(fā)展期。
今年1月，擁有400萬(wàn)粉絲的TikToker Pham Thoai首次在24小時(shí)內(nèi)連續(xù)播出，吸引了超過(guò)2200萬(wàn)觀眾，售出7萬(wàn)張門票。
隨后的3月，另一位頭部TikToker Vo Ha Linh的直播間吸引了1100萬(wàn)人次點(diǎn)贊，點(diǎn)擊量超過(guò)8萬(wàn)次，3家直營(yíng)工廠的產(chǎn)品更是在1小時(shí)內(nèi)宣告售罄。
而TikTok Shop的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)同樣顯示，僅在過(guò)去半年內(nèi)，越南站的GMV水平就增長(zhǎng)了11倍，訂單數(shù)量也增長(zhǎng)了6倍。
不難看出，在當(dāng)下的越南電商市場(chǎng)，傳統(tǒng)電商平臺(tái)正逐漸失去對(duì)用戶的吸引力，而TikTok Shop所帶領(lǐng)的直播購(gòu)物形式卻掀起了一陣全新的消費(fèi)熱潮。
在這樣的背景下，越南賣家們要想把握住更多的爆單機(jī)會(huì)，可以適當(dāng)進(jìn)行多方布局，重點(diǎn)運(yùn)用直播這一形式，在平臺(tái)上加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)接觸，或者與有影響力的TikToker展開合作，也許就會(huì)在下一次大促來(lái)臨時(shí)，迎來(lái)銷售爆發(fā)。
