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1.告贏亞馬遜
在合規(guī)浪潮下，亞馬遜平臺的各項(xiàng)政策不斷收緊。賣家賣貨就像在海上航行。一不小心就可能觸礁，輕則警告，重則封號，重則凍結(jié)資金。但在這個過程中，很多賣家無辜受到影響，因此損失慘重，不得不反擊。
最近很多賣家都贏了。
“在‘賣家是否有權(quán)限獲得銷售傭金’這個問題上，我們都認(rèn)同賣家有權(quán)利在平臺上獲得收益?！?/p>
具體來說，三個亞馬遜賣家因?yàn)橘Y金凍結(jié)將亞馬遜告上法庭。在游戲過程中，大部分評委認(rèn)為亞馬遜BSA的二評運(yùn)營處罰條款不合理，賣家有權(quán)獲得平臺上的利益。所以，盡管一路波折，三個賣家最終還是打贏了官司。法院判決亞馬遜需要解封這些賣家的凍結(jié)資金，同時也對三個賣家進(jìn)行了賠償。
這三名賣家的勝利，無疑也為那些想拿起法律的武器維護(hù)自身權(quán)益的賣家們注入了一劑強(qiáng)心針。
值得一提的是，這已經(jīng)不是第一起賣家勝訴亞馬遜的案例了。還記得2021年亞馬遜掀起的那場規(guī)模頗大的封號潮，彼時有大量中國賣家因?yàn)榇嬖诓倏v評論嫌疑而被亞馬遜封號，賣家店鋪全部資金也被凍結(jié)。
無奈之下，不少賣家紛紛選擇反擊，將亞馬遜告上法庭，想要通過法律的途徑拿回被凍結(jié)資金。2022年3月，一家深圳大賣贏得了官司，成功解封了被凍結(jié)的店鋪資金；4月，又有一家大賣在與亞馬遜的一起惡意侵權(quán)糾紛案件中勝訴，不僅拿回了資金還獲得了賠償……
越來越多勝訴案例的出現(xiàn)，更會增強(qiáng)此后亞馬遜賣家拿起法律武器，與亞馬遜正面硬剛的決心和信心。
2.確保合規(guī)賣貨
坦白來說，亞馬遜出手整治平臺違規(guī)賣家的行為本身并沒有錯，但在這個過程中，為達(dá)到最完美的效果，亞馬遜一再強(qiáng)化其“寧可錯殺，不可放過”的糾錯態(tài)度，也難免會讓第三方賣家群體受到不同程度的波及。
比如說，從2021年上半年開始的那場封號潮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在這場突如其來的震蕩中有超600個中國品牌、超3000個賬號受到影響，澤寶、有顆樹等多個大賣資金被凍結(jié)，陷入經(jīng)營危機(jī)，中小賣家的損失更不必說。
從亞馬遜的角度來看，近年來操縱評論、制假售假等各種違法現(xiàn)象屢禁不止，亞馬遜受到了眾多消費(fèi)者保護(hù)組織的詬病，極大影響了平臺的形象。或許亞馬遜是想用一場大規(guī)模的封號行動來說明自己對各種違規(guī)行為的零容忍態(tài)度，給第三方賣家敲響警鐘。
一波封號之后，亞馬遜達(dá)到了目的，但同時其過于強(qiáng)硬的手段和“一刀切”的風(fēng)格也傷害了第三方賣家和亞馬遜的關(guān)系。此后很長一段時間，為了規(guī)避風(fēng)險，很多賣家逃離亞馬遜，轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他電商平臺。
(圖源: Marketplace Pulse)
但種種跡象表明，堅(jiān)持合規(guī)賣貨是大勢所趨。除了亞馬遜，全球速賣通、易貝、Shopee等跨境電商平臺也在繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，更不用說歐洲、東南亞等市場也在繼續(xù)加大力度治理電商亂象。
例如，2023年初，越南相關(guān)部委和機(jī)構(gòu)進(jìn)一步明確了發(fā)展電子商務(wù)的重要性，并表示將在2023年加強(qiáng)對電子商務(wù)行業(yè)的管理和監(jiān)督，著力打擊售假、逃稅等違法行為。
在這種背景下，堅(jiān)持合規(guī)銷售商品是賣家降低風(fēng)險最有效的手段。
就像棋手常說的“一個好棋手，整盤棋沒有一手妙棋?！比绻u家被卷入封號風(fēng)波，通過法律手段成功解封凍結(jié)資金當(dāng)然是好的，但訴訟往往耗時耗力，賣家需要付出巨大的時間成本和高昂的仲裁費(fèi)用。事實(shí)證明，為了最大程度避免損失，賣家在銷售商品的過程中，應(yīng)及時了解并遵守平臺的合規(guī)要求，提前規(guī)避風(fēng)險。
