1.再建配送中心

為了讓用戶有快捷便宜的物流體驗(yàn)，Shopee做了一些努力。

近日有消息稱，Shopee將在巴西新開(kāi)兩個(gè)配送中心，使巴西的配送中心總數(shù)達(dá)到8個(gè)，以提升用戶的收貨體驗(yàn)，提高巴西的物流配送時(shí)效。

據(jù)介紹，這兩個(gè)配送中心分別位于累西腓和薩爾瓦多，面積分別為10000平方米和6000平方米。

開(kāi)通后，該地區(qū)每天可為300萬(wàn)巴西賣家配送約150萬(wàn)個(gè)包裹，可縮短整個(gè)東北地區(qū)客戶的平均配送時(shí)間。此前，Shopee的集散地主要集中在南部和東南部，位于巴拉那、圣保羅、里約熱內(nèi)盧和米納斯吉拉斯州。

此外，Shopee在最近幾個(gè)月開(kāi)設(shè)了60家較小的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。預(yù)計(jì)隨著物流能力的提升，其物流服務(wù)城市的覆蓋面將提升40%，從而持續(xù)優(yōu)化從賣方到最終交付消費(fèi)者的整個(gè)物流流程。

值得注意的是，新配送中心是Shopee租賃而非購(gòu)買。他們采用越庫(kù)管理模式，優(yōu)化了配送時(shí)間，降低了產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)成本，讓消費(fèi)者有了更便宜的配送選擇。

事實(shí)上，Shopee一直非常重視巴西物流設(shè)施的投入。

自進(jìn)入巴西市場(chǎng)以來(lái)，Shopee在物流方面投入巨大，不僅聘請(qǐng)了美克多的高管Rodrigo Calderaro擔(dān)任巴西物流負(fù)責(zé)人，還在去年新增了5個(gè)物流配送中心，并與巴西當(dāng)?shù)?0多家快遞公司達(dá)成合作，初步盤(pán)活了巴西整個(gè)物流配送網(wǎng)絡(luò)。如今Shopee再次投資物流，無(wú)疑表明了其繼續(xù)深耕巴西物流的決心。

2.攻克物流難題

Shopee之所以愿意大力投資物流，當(dāng)然有獨(dú)特的考慮。

一方面，巴西原有的物流基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后。為了吸引更多的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買，送貨必須足夠快。然而，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施根本無(wú)法滿足這一要求，使得交付及時(shí)性成為一個(gè)大問(wèn)題。

另一方面，巴西對(duì)通關(guān)的要求非常嚴(yán)格，賣家信息不全、缺少稅號(hào)和證明，甚至超過(guò)個(gè)人購(gòu)買數(shù)量，都有可能導(dǎo)致通關(guān)失敗。而不符合要求的異常件處理效率很低，通常海關(guān)會(huì)擱置半個(gè)月。在此期間，如果賣家沒(méi)有要求，很少會(huì)主動(dòng)安排轉(zhuǎn)運(yùn)。

如此冗長(zhǎng)的物流周期，無(wú)疑會(huì)挫傷消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的積極性，迫使他們?nèi)ジ憬莸木€下門(mén)店購(gòu)物。

所以，為了獲得更多的訂單，給消費(fèi)者帶來(lái)良好的體驗(yàn)，Shopee加碼物流自然成了順理成章的事情。目前，Shopee在物流方面做了大量部署，不斷提升“最后一公里”的配送能力。

根據(jù)咨詢公司SiiLa的數(shù)據(jù)，近兩年Shopee的倉(cāng)庫(kù)空間迅速擴(kuò)大。截至目前，其在巴西租賃了11.28萬(wàn)平方米的倉(cāng)儲(chǔ)空間，是巴西最大的倉(cāng)儲(chǔ)物流租戶。

可見(jiàn)，如今Shopee已經(jīng)下定決心克服一直以來(lái)自身物流差的弱點(diǎn)，不過(guò)隨著Shein、美客多等對(duì)手同樣加注物流建設(shè)，預(yù)計(jì)未來(lái)Shopee在巴西還會(huì)遭遇更多競(jìng)爭(zhēng)者的擠壓。