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1.再創(chuàng)佳績(jī)
自2019年馬德里AliExpress Plaza開幕以來(lái)，全球速賣通在西班牙市場(chǎng)成績(jī)斐然。
“西班牙已經(jīng)成為全球速賣通五大主要市場(chǎng)之一.”全球速賣通(AliExpress)歐洲商務(wù)總監(jiān)Gary Top在接受媒體采訪時(shí)表示。
這并不奇怪，因?yàn)槿蛩儋u通提出將在3月份專注于西班牙市場(chǎng)。并確定策略，重點(diǎn)是縮短到貨時(shí)間和售后服務(wù)。此外，全球速賣通決定利用當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)資源和廣告位，在巴塞羅納等城市的地面廣告位進(jìn)行宣傳。數(shù)據(jù)證實(shí)，當(dāng)月全球速賣通訂單同比增長(zhǎng)超過(guò)45%，創(chuàng)歷史新高。不難看出，全球速賣通在西班牙再次實(shí)現(xiàn)了流量和用戶的突破。
在亮眼的成績(jī)下，AliExpress Choice(全球速賣通精選)功不可沒(méi)。在采訪中，Gary Top重點(diǎn)介紹了今年新推出的這一服務(wù)頻道。自3月22日上線以來(lái)，AliExpress Choice憑借高性價(jià)比的精選服務(wù)成功贏得了西班牙消費(fèi)者的青睞。
打開全球速賣通頁(yè)面，AliExpress Choice的專屬頁(yè)面十分醒目。明確告訴顧客“滿10美元免費(fèi)送貨”。延續(xù)一貫的低價(jià)策略，Choice channel將商品分為“精選”、“5美元以下”、“5-15美元”、“15美元以上”，每個(gè)分區(qū)涵蓋時(shí)尚配飾、電子數(shù)碼產(chǎn)品、家居用品、戶外運(yùn)動(dòng)等標(biāo)簽。很多時(shí)候，用戶需要先瀏覽商品再篩選價(jià)格，但通過(guò)AliExpress Choice，用戶只需點(diǎn)擊合適的價(jià)格區(qū)間，就能選出最具性價(jià)比的心儀商品。
AliExpress Choice不僅是篩選商品的便捷程序，還能在每個(gè)月的1-3日為顧客帶來(lái)更多優(yōu)惠。在此期間，每單滿15美元減3美元，滿30美元減6美元，任意三件商品僅捆綁銷售5.969美元。優(yōu)惠低價(jià)的活動(dòng)極大的吸引了西班牙用戶的關(guān)注。
除了價(jià)格，速賣通Choice還注重服務(wù)。西班牙等十多個(gè)國(guó)家鋪設(shè)了免費(fèi)退貨、送貨保障等服務(wù)。同時(shí)，全球速賣通精選頻道還為消費(fèi)者提供了10天的送貨保證和每月三次的免費(fèi)退貨機(jī)會(huì)。
物美價(jià)廉，省心方便。短短一個(gè)多月，在AliExpress Choice的幫助下，全球速賣通對(duì)西班牙中小企業(yè)的吸引力持續(xù)上升，用戶和流量持續(xù)突破，持續(xù)占據(jù)相關(guān)榜單前三。另外兩家是有強(qiáng)大供應(yīng)鏈支撐的Shein和面向中高端電商市場(chǎng)的Miravia。
2.布局未來(lái)
作為全球第十三大電商市場(chǎng)，西班牙電商數(shù)據(jù)連續(xù)五年快速發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)疲軟中逆勢(shì)上揚(yáng)，引人關(guān)注。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，到2024年，西班牙的電子商務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到258.24億美元。
規(guī)模龐大、潛力巨大、份額競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境電商自然不會(huì)放過(guò)這樣一片藍(lán)海。
緊跟全球速賣通的Shein充分利用西班牙眾多網(wǎng)絡(luò)名人的特點(diǎn)，開發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)社交平臺(tái)與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民合作。每月發(fā)放免費(fèi)產(chǎn)品，賺取曝光和流量。鑒于西班牙互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)的高普及率，阿里巴巴打出了米拉維亞這張王牌，意圖占領(lǐng)中高端市場(chǎng)。
面對(duì)差異化激烈的競(jìng)爭(zhēng)，基于西班牙消費(fèi)者線上人數(shù)多，價(jià)格敏感度高，偏向大品牌與網(wǎng)絡(luò)等用戶畫像，速賣通一直積極執(zhí)行本地化戰(zhàn)略。面向中低端用戶，迅速搶灘。
“西班牙是我們?cè)跉W洲的優(yōu)先市場(chǎng)?！?速賣通西班牙和葡萄牙運(yùn)營(yíng)總監(jiān)魯本·保蒂斯塔如是說(shuō)，他將西班牙稱作“歐洲之門”，并稱布局西班牙有著重要的戰(zhàn)略意義。
顯然，AliExpress Choice只是全球速賣通在歐洲立足的開始。以西班牙為跳板，在歐洲拓展未來(lái)，是全球速賣通的使命，也是跨境電商更廣闊的天地。
