4月6日消息，據(jù)報(bào)道，2023年3月30日起，順豐“派件不上門，承諾必賠付”服務(wù)承諾正式覆蓋全國(guó)600余個(gè)城市。據(jù)悉，除了全國(guó)范圍內(nèi)主要城市外，此次服務(wù)承諾的范圍覆蓋到了更多的中小型、地縣級(jí)城市，特別是在一些縣級(jí)市。并且，此次服務(wù)承諾的擴(kuò)大，不僅是在城市數(shù)量上，大件服務(wù)也納入了賠付范圍。

截自微博

去年9月，順豐提出“不上門必賠付”服務(wù)承諾，若順豐快遞員沒有獲得收件人的同意，未能按標(biāo)準(zhǔn)上門派送，收件人可以通過(guò)順豐客服熱線、在線客服，或滿意度評(píng)價(jià)這些渠道向順豐反饋。經(jīng)客服核實(shí)無(wú)誤后，收件人可獲得5元客戶體驗(yàn)保障紅包，紅包可用于在順豐APP、小程序、公眾號(hào)再次下單時(shí)，作為寄件金額抵扣。

值得一提的是，順豐集團(tuán)近日發(fā)布2022年報(bào)。年報(bào)顯示，順豐2022年?duì)I業(yè)收入2674.9億元，同比增加29.11%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)約61.74億元，同比增加44.62%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)53.37億元，同比增長(zhǎng)190.97%；基本每股收益1.27元，同比增加36.56%。

順豐2022年的業(yè)務(wù)量111.4億票，同比增長(zhǎng)5.5%；個(gè)人用戶5.85億，同比增長(zhǎng)19%；月結(jié)活躍客戶181萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)10%。

圖源：順豐集團(tuán)微信公眾號(hào)

值得關(guān)注的是，4月1日上午11時(shí)，順豐航空一架B747-400ERF搭載著約105噸貨物，從鄂州花湖機(jī)場(chǎng)起飛前往比利時(shí)列日機(jī)場(chǎng)，標(biāo)志著鄂州花湖機(jī)場(chǎng)首條國(guó)際貨運(yùn)航線“鄂州=列日”正式開通，同時(shí)也意味著順豐航空在鄂州機(jī)場(chǎng)正式拉開國(guó)際運(yùn)行的序幕。

此外，順豐航空鄂州基地于4月1日正式啟用，屆時(shí)可為順豐航空以及其他駐場(chǎng)航司提供運(yùn)行指揮、地面保障、職能辦公、專業(yè)培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備維修、航材調(diào)運(yùn)等全方位的服務(wù)。