1.ofo小黃車(chē)退押金徹底無(wú)望了？

排隊(duì)等了一年又一年，還是沒(méi)能等到ofo退押金。

近日，有用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，共享單車(chē)公司 ofo 的蘋(píng)果和安卓客戶(hù)端已經(jīng)無(wú)法接收短信驗(yàn)證碼，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法登錄，使用 ofo 小程序測(cè)試時(shí)，則提示網(wǎng)絡(luò)異常。

除此之外，ofo 官方 400 客戶(hù)電話(huà)也無(wú)法接通，撥打該公司官網(wǎng)公布的辦公電話(huà)，則提示已關(guān)機(jī)。

可以說(shuō)，ofo切斷了一切用戶(hù)可聯(lián)系的途徑，跑路跑得干干凈凈，徒留下了一地的爛攤子。

2018年，ofo暴雷，傳出資金緊張的消息，大批用戶(hù)開(kāi)始申請(qǐng)退還押金。起初只是小范圍退押金受阻，但隨著排隊(duì)等退款的用戶(hù)越來(lái)越多，拿不出錢(qián)的ofo直接開(kāi)始躺平擺爛。

“2天退款90人，等排到自己還要572年，往前翻這么長(zhǎng)時(shí)間，那會(huì)兒還是明朝?！?/p>

根據(jù)報(bào)道，目前有超過(guò) 1500 萬(wàn) ofo 用戶(hù)至今未收到應(yīng)退款，就算按照最低檔押金99元來(lái)計(jì)算，ofo的所欠押金已經(jīng)接近15億元。

押金遲遲不退就算了，欠錢(qián)的ofo甚至利用用戶(hù)退押金的心理，在2021年的時(shí)候推出了“拉好友，幫你退押”以及“充值退押金”的活動(dòng)，想再坑用戶(hù)一把。

除了欠用戶(hù)押金之外，ofo還拖欠合作方十幾億的欠款，光是最近這段時(shí)間，ofo就多次爆出被討債的新聞。

去年12月，#天貓向ofo及戴威索要5億欠款#的話(huà)題登上熱搜，天貓要求ofo小黃車(chē)的運(yùn)營(yíng)主體東峽大通（北京）管理咨詢(xún)有限公司及其創(chuàng)始人戴威償還借款本金及利息共5.38億元。

截至目前，光是東峽大通就已有40余則失信被執(zhí)行人（老賴(lài)）信息，未履行金額6.5億余元，并被限制高消費(fèi)上百次，ofo創(chuàng)始人戴威也收到了多達(dá)38條限制消費(fèi)令。

（圖源：天眼查）

在2019年ofo最后一個(gè)年會(huì)上，戴威曾信誓旦旦，稱(chēng)“就算跪著也要走到最后”。

但最終還是沒(méi)有奇跡發(fā)生，戴威也沒(méi)成為第二個(gè)羅永浩，ofo徹底跑路，只留下被欠錢(qián)的合作方和消費(fèi)者。

2.曾經(jīng)的資本寵兒是怎么走到這一步的？

回顧ofo的發(fā)展史，可以發(fā)現(xiàn)，ofo在誕生時(shí)是當(dāng)之無(wú)愧的明星項(xiàng)目。

2014年，戴威聯(lián)合幾個(gè)北大同學(xué)，成立了ofo共享單車(chē)項(xiàng)目。

ofo小黃車(chē)一推出就風(fēng)靡市場(chǎng)，先是北大校園，再到走進(jìn)200全國(guó)多家高校，之后走出校園向城市擴(kuò)張，大街小巷都能看到黃色自行車(chē)的身影。

2015年至2018年期間，ofo得到過(guò)金沙江創(chuàng)投朱嘯虎、經(jīng)緯中國(guó)、滴滴、順為資本等多輪融資，總金額超20億美元。

（ofo歷輪融資情況，來(lái)源：東興證券）

資本的加持讓共享經(jīng)濟(jì)成為新風(fēng)口，作為共享單車(chē)的開(kāi)創(chuàng)者，ofo的發(fā)展如日中天。

在最巔峰的2017年，ofo順利上市，日訂單量達(dá)到3200萬(wàn)，戴威更是以35億元的身價(jià)登上了胡潤(rùn)百富榜，成為第一個(gè)白手起家登上榜單的90后。

但這一切在2018年戛然而止，昔日風(fēng)光無(wú)限的行業(yè)領(lǐng)頭羊，一朝之間淪為了人人喊打的“老賴(lài)”。

那么，ofo何以至此？

事實(shí)上，這一切都有所預(yù)兆，只是表面的風(fēng)光掩蓋住了內(nèi)里的危機(jī)，或者說(shuō)大家都刻意忽略了這些危機(jī)。

手握上百億資金，不知缺錢(qián)為何物的ofo一直無(wú)節(jié)制地?fù)]霍燒錢(qián)。

和摩拜搶占市場(chǎng)的過(guò)程中，單是在營(yíng)銷(xiāo)上，ofo就花了1000萬(wàn)請(qǐng)鹿晗做代言人，花2000萬(wàn)給衛(wèi)星冠名，廣告更是鋪滿(mǎn)了北上廣深幾乎所有的公交站和地鐵站。僅2017年，ofo花在市場(chǎng)推廣上的費(fèi)用就高達(dá)數(shù)億元。

而喊出超越谷歌口號(hào)的戴威，還沒(méi)超越就先燒錢(qián)把員工待遇提升起來(lái)了：搬進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融中心后，每位員工的辦公配置都超過(guò)了2000元，食堂也參照的是谷歌的標(biāo)準(zhǔn)，年會(huì)上更是送牧馬人、送期權(quán)、送獎(jiǎng)勵(lì)。

最重要的是，ofo大筆花錢(qián)在不必要的地方，卻忽略掉了單車(chē)質(zhì)量問(wèn)題。

實(shí)施低成本策略的戴威，為了把整車(chē)成本控制在300元以下，所有車(chē)輛用的都是最便宜的鏈條、輪胎，導(dǎo)致車(chē)輛破損率居高不下，大街上有許多無(wú)法正常使用的小黃車(chē)。

而摩拜則是注重騎乘體驗(yàn)，每輛車(chē)的成本至少在2000元以上，在幾次迭代中騎乘體驗(yàn)越來(lái)越好，維護(hù)成本也低于ofo。

除此之外，戴威的“少年意氣”也早早給ofo埋下了隱患。

在ofo和摩拜的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)進(jìn)行到白熱化的時(shí)候，資本要求ofo和摩拜合并，以此實(shí)現(xiàn)利益最大化，但戴威強(qiáng)硬地拒絕了這個(gè)請(qǐng)求，一句“希望資本尊重創(chuàng)業(yè)者的理想”更是讓朱嘯虎清空了ofo股份。

而內(nèi)部混亂的管理問(wèn)題，也導(dǎo)致ofo內(nèi)部貪腐現(xiàn)象嚴(yán)重。在最大股東滴滴派出一支高管隊(duì)伍進(jìn)入ofo，想要規(guī)范管理結(jié)構(gòu)問(wèn)題時(shí)，擔(dān)心被架空的戴威直接趕走了三位滴滴系高管。

戴威始終牢牢地抓著ofo的控制權(quán)，多次拒絕資本家投出的橄欖枝，最終在摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒將摩拜賣(mài)給美團(tuán)，套現(xiàn)15億順利退場(chǎng)的時(shí)候，戴威迎來(lái)了資金鏈斷裂的結(jié)局。

2018年8月31日，鳳凰自行車(chē)因被拖欠6815萬(wàn)貨款，將ofo一紙?jiān)V狀送上了法庭。

自此，ofo跌落神壇，開(kāi)始了遙遙無(wú)期的被催債之路。

3.ofo為行業(yè)敲響了警鐘

“如果能夠在去年就探索ofo的盈利模式，而不是把所有希望都寄托于投資人和融資，也許今天的局面會(huì)不同?！?/p>

沒(méi)有盈利能力、花錢(qián)還兇猛的ofo，既不愿向資本完全“屈服”，又沒(méi)有足夠的實(shí)力，在資本退出后就輕易地陷入了資金周轉(zhuǎn)困境當(dāng)中。

最后ofo在缺錢(qián)的情況下誤入歧途，挪用了用戶(hù)預(yù)存的押金，走向滅亡的道路。

而隨著ofo的倒臺(tái)，共享單車(chē)也告別了無(wú)序燒錢(qián)的時(shí)代，市場(chǎng)形成了哈啰、美團(tuán)、青桔三足鼎立的穩(wěn)定局面，提高盈利能力成為平臺(tái)最主要的事。

共享經(jīng)濟(jì)逐漸成熟之后，各大平臺(tái)都普遍上調(diào)價(jià)格，但漲價(jià)始終治標(biāo)不治本，所以主營(yíng)共享經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)們也開(kāi)始積極拓展新業(yè)務(wù)，其中最為典型的要數(shù)哈啰。

2018年，“哈啰單車(chē)”更名“哈啰出行”，增加順風(fēng)車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等板塊，之后哈啰又向小哈換電、電動(dòng)車(chē)、火車(chē)票、門(mén)票、租車(chē)、酒店預(yù)訂等新業(yè)務(wù)延伸，完成了從單一的出行服務(wù)平臺(tái)向綜合本地生活服務(wù)平臺(tái)的跨越。

當(dāng)然，ofo退不回的押金也讓消費(fèi)者心有余悸，為了讓用戶(hù)放心騎行，如今出行平臺(tái)大多通過(guò)芝麻信用、微信信用分等“信用值”免押金租借。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，ofo的倒臺(tái)為共享平臺(tái)敲了一記警鐘，可以推動(dòng)整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展。

而曾經(jīng)那抹最亮眼的黃色，也只能成為行業(yè)歷史里最糟糕的配色。

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