第七屆閃送“1123騎士節(jié)”近日在北京舉行。本屆騎士節(jié)上，閃送宣布了全新的閃送員職業(yè)理念——“專業(yè)、擔(dān)當(dāng)、和善”。

其中，“專業(yè)”指的是閃送員要保障物品安全、時效達(dá)標(biāo)，同時做到服裝整潔，展現(xiàn)專業(yè)的精神風(fēng)貌；“擔(dān)當(dāng)”指的是閃送員要以用戶為先、風(fēng)雨無阻、使命必達(dá)；“和善”則是倡導(dǎo)閃送員樂于助人、不求回報、順手幫忙，與用戶多理解多溝通，將服務(wù)放在第一位，不催促不著急，遇到?jīng)_突時，做到有理也能讓三分。閃送相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，之所以要打造這一閃送員職業(yè)理念，是為了進一步增強閃送員群體的職業(yè)認(rèn)同感和價值感，同時提高社會各界對閃送員的認(rèn)可度。

圖源：中國網(wǎng)科技

本屆騎士節(jié)不僅舉行了線下盛典，還通過線上直播的形式與全國270萬閃送員共同分享節(jié)日精彩。除了線下慶典，本屆騎士節(jié)也在線上推出了多項福利活動。閃送員可通過掃描服裝上的閃送logo獲取卡片，參與“天降錦鯉”活動，集齊“專業(yè)閃”“擔(dān)當(dāng)閃”“和善閃”三張卡片，即可平分20萬元現(xiàn)金，活動過程中還有機會獲得金幣和道具等實用跑單獎勵。

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2024年，閃送員專屬的線下空間——閃送騎士之家數(shù)量已經(jīng)達(dá)到11座，覆蓋10個城市，為所有騎手提供入職培訓(xùn)、溝通交流、解決疑難、休息茶歇、線下活動等綜合運營、服務(wù)保障場所；閃送騎手能量站經(jīng)過一年多的布局，已在全國40個城市建設(shè)超過1700家；同時，閃送在內(nèi)部上線“金牌講師”、“騎手溝通營”等活動，邀請優(yōu)秀騎手為新騎手進行接單技巧分享，提升閃送員的高品質(zhì)服務(wù)能力，從而可以更好地幫助用戶，切實為用戶解決實際困難。

在生活關(guān)懷方面，閃送高考助學(xué)計劃已連續(xù)進行了五年，為考上優(yōu)秀大學(xué)的閃送員及其子女提供一年學(xué)費支持，2024年，共有85位大學(xué)生獲得資助，五年累計有近300個騎手家庭從中受益，發(fā)放助學(xué)金近200萬元。