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菜鳥宣告正式于香港開啟本地快遞服務，推出“企業(yè)對消費者”（B2C）的一站式電商物流解決辦法以及“消費者對消費者”（C2C）的“菜鳥 EASY 寄”服務。菜鳥集團香港本地快遞負責人朱銳表明，會分階段在香港逾 700 多個自提點推行“菜鳥 EASY 寄”服務，當下約 80 個自提點已開通，預計在今年年底之前擴展至全部。未來將依據(jù)用戶需求以及物流量進行部署和增聘人員，并借助數(shù)字化和科技能力提高效率。
圖源：香港經濟日報
自 2018 年涉足香港市場以來，菜鳥在過往的多年中持續(xù)投入各類資源。迄今，其倉庫面積近乎 2 萬平方米，分布于九龍及新界的核心區(qū)域。物流團隊擁有近 1000 名員工，自提點數(shù)量超 700 個，共同構建了 300 米寄件圈。
當下，用戶能夠通過菜鳥香港 APP 在菜鳥驛站、加盟及授權商的自提站點寄件。每日截單時間為下午 4 點，在此之前寄出的貨物，承諾達成全港“次日達”的派遞時效。收費按照貨物實際重量計算，寄至自提點取件收費從 15 港元起，宅配送貨上門收費從 22 港元起。
朱銳稱，此次推出的新服務更側重于性價比。其強調菜鳥自身具備一定規(guī)模與能力，正因如此，方才選擇為用戶提供成本較低、相對優(yōu)惠的價格，而非以低價作為吸引手段。他還指明，菜鳥已然擁有應對 618、雙 11 等大型促銷活動物流高峰的經驗。
圖源：香港經濟日報
此外，菜鳥香港亦為商戶提供“企業(yè)對消費者”（B2C）一站式電商物流解決方案。迄今，已與 iHerb、Kicks Crew、MyFood、Skechers、香港貓、91APP 等平臺及商家達成合作，為其提供量身定制的本地配送服務解決方案，并同樣作出最快“次日達”的承諾。菜鳥集團香港本地快遞大客戶高級經理余逸詩宣稱，未來將會陸續(xù)開放 B2C 自提點寄件服務，以提供更大的靈活性。
當下，菜鳥的 B2C 及 C2C 服務皆未對生鮮及冷凍類食品運輸予以支持。朱銳指出，倘若用戶及商戶存在相關需求，當物流能力建設完備成熟之時，亦會予以考慮拓展。
