國家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年，廣東省揭陽市快遞業(yè)務量居全國第四位，僅次于金華（義烏）、廣州和深圳。揭陽地處傳統(tǒng)制造業(yè)集聚區(qū)，近年來，當?shù)仉娚绦袠I(yè)蓬勃發(fā)展，誕生了不少電商村、電商園區(qū)，同時也帶動快遞業(yè)快速增長。揭陽如何靠電商“黑馬”成為快遞大市？產(chǎn)業(yè)發(fā)展還面臨哪些“成長的煩惱”？

揭陽市電商產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，吸引了中通、韻達、圓通等物流倉儲項目落戶。涂英鵬攝

一架架貨運飛機從揭陽潮汕國際機場起降，一輛輛貨車在揭陽空港經(jīng)濟區(qū)各大物流分撥中心進出……國家郵政局公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年快遞業(yè)務量排名前50的城市中，廣東省揭陽市居第四位，快遞業(yè)務量達40.72億件，快遞業(yè)務收入突破200億元。這座擁有563萬常住人口的城市，平均每天要收寄1115.62萬件快遞。

快遞物流業(yè)一頭連著生產(chǎn)，一頭連著消費。揭陽城市快遞行業(yè)綜合實力的提升，離不開電商的崛起?？恐@匹“黑馬”，揭陽在城市競爭中嶄露頭角，“北義烏、南揭陽”聲名漸起。這座三線城市為什么能在快遞物流領(lǐng)域迸發(fā)出強大活力？如何以“小快遞”做出區(qū)域協(xié)同發(fā)展“大文章”？日前，記者走進揭陽市各大電商村、工廠、物流分撥中心等，了解其背后的發(fā)展密碼。

快遞連接千行百業(yè)

晚上10點多，圓通速遞揭陽轉(zhuǎn)運中心迎來了一天中最繁忙的時刻。走進這里，只見滿載快遞包裹的大貨車一輛接一輛進出園區(qū)?！艾F(xiàn)在出港的大部分屬于電商件，攬收時間一般集中在晚上8點至11點，這已成為我們的工作常態(tài)?！眻A通速遞揭陽轉(zhuǎn)運中心末端主管石楷生告訴記者。

收件、核驗、入庫、分揀、裝車……出港區(qū)的工人們在分揀線上有序忙碌，“嘀嘀嘀”的信息核驗聲此起彼伏。倒包員楊浩生說，今年“618”大促期間，他一天就要操作2萬個小件包裹。

圓通速遞揭陽轉(zhuǎn)運中心相關(guān)負責人介紹，該中心規(guī)劃最大日均處理量達1500萬件，以揭陽市為中心，服務汕頭、潮州、梅州等區(qū)域。

圓通速遞揭陽轉(zhuǎn)運中心分揀線有序運轉(zhuǎn)。（資料圖片）

揭陽，地處珠三角核心區(qū)與海西兩大經(jīng)濟板塊的連接中心，大部分粵東地區(qū)的快遞均以揭陽作為中轉(zhuǎn)站。揭陽潮汕國際機場、揭陽港、廈深高鐵、汕汕高鐵、梅汕高鐵……不斷完善的陸?？樟Ⅲw交通網(wǎng)搭建了揭陽快遞物流行業(yè)“加速跑”的快車道。

交通便捷，快遞物流業(yè)跟隨電商發(fā)展快速增長，進而促進產(chǎn)業(yè)集聚。揭陽市郵政管理局副局長鄭俊勇介紹，作為粵東快遞樞紐中心，揭陽市共有9個品牌省級分撥中心，日均中轉(zhuǎn)量約2500萬件，約占全國業(yè)務量的6.9%。全市擁有快遞末端網(wǎng)點1026個，日均收寄快件約1100萬件，約占全國的3.08%。

高速運轉(zhuǎn)的分揀線、跨越南北的物流車、走街串巷的快遞員串起了一個龐大的物流網(wǎng)，將一件件包裹準時送達，為服務生產(chǎn)、暢通循環(huán)提供有力支撐。

“揭陽市近年來快遞業(yè)呈快速增長態(tài)勢，背后的一個重要推動力就是電商的蓬勃發(fā)展?！编嵖∮抡f。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計，揭陽快遞業(yè)務量95%以上為電商件。去年，揭陽市通過寄遞渠道銷售發(fā)往全國的貨品總重量達170萬噸，助力實現(xiàn)“買全國、賣全國”。

“揭陽小商品很多，形成了低價走量的銷售模式，也帶來了龐大的快遞業(yè)務量。在我們這里寄快遞，大客戶每件最低只需要1.8元。因為快遞量大，單價成本也降下來了?！编嵖∮陆榻B。較低的電商快遞物流成本，有效服務揭陽20多萬家電商戶。在成為快遞大市后，揭陽市定下了“快遞強市”的新目標。

如何實現(xiàn)這一目標？揭陽打算向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型，在揭陽市“十四五”規(guī)劃重點項目表中，與商貿(mào)物流相關(guān)的項目有15個，投資超過150億元，包括韻達粵東（揭陽）快遞電商總部基地項目、揭陽惠來冷鏈物流中心、普寧市智慧物流中心建設項目等，建設以服務石化、金屬、紡織服裝、醫(yī)藥、冷鏈、航空等領(lǐng)域為主的現(xiàn)代物流園區(qū)。

在產(chǎn)業(yè)推動下，揭陽拉緊“電商+快遞”服務鏈條紐帶。鄭俊勇表示，揭陽要持續(xù)做好“快遞進村”，實施“一村一站”工程和郵政企業(yè)縣鄉(xiāng)村三級站點建設，進一步降低農(nóng)村物流成本。推進“快遞進廠”，引導快遞企業(yè)提升制造園區(qū)的快遞設施覆蓋率，推動快遞功能進園區(qū)、入廠區(qū)，有力服務揭陽制造業(yè)發(fā)展。

從一條街到一座城

走進揭陽市普寧市上寮村，一輛輛物流貨車來往穿梭，長春路旁各式店鋪的“網(wǎng)批”“網(wǎng)購”等招牌格外搶眼。

“晚上8點到凌晨1點是我們村最熱鬧的時候，檔口在直播，快遞員聚集在這里打包、裝車，將一袋袋服裝發(fā)往全國各地。園區(qū)內(nèi)有10條街在做電商，可以說實現(xiàn)了‘全民皆電商’?！鄙襄即妩h支部書記、村委會主任李志欣說。

村民李燁檳是一名“90后”，只有初中學歷的他之前跟著父親在建筑工地打工，收入勉強能養(yǎng)家糊口。借助上寮村電商發(fā)展的契機，2018年，李燁檳開始嘗試做電商。如今，他已經(jīng)開設8家網(wǎng)店，平均一天有一兩千筆訂單。

記者感受到，上寮村雖然名義上還被稱為村莊，但目之所及的廠房、商鋪、倉庫等，讓這里充滿了商業(yè)氣息。目前，上寮村主要銷售女裝、童裝和內(nèi)衣褲，已形成完整的上下游產(chǎn)業(yè)鏈?！皬脑系脚湄?、發(fā)貨可以一站式解決。這里電商氛圍很濃，老板們經(jīng)常一起喝茶、交流心得。”上寮村電商城的檔口老板黃赟對記者說。

廣東海興控股集團的全流程5G數(shù)字工廠。鄭楚藩攝

鍵盤聲，訂單聲，撕扯膠帶的“刺啦”聲……走進揭陽的電商村、電商園區(qū)，忙碌的場景每天都在上演。

揭陽電商發(fā)源于一個面積只有0.53平方公里的村莊。揭東區(qū)錫場鎮(zhèn)軍埔村位于206國道、汕昆高速、揭普惠高速3條重要公路的交會處，毗鄰梅汕高鐵揭陽站，有著很好的區(qū)位優(yōu)勢和交通條件。

“十幾年前，整個軍埔村都在從事餅干、巧克力等傳統(tǒng)食品加工業(yè)，有許多家庭小作坊?！卞a場鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長楊關(guān)根說。2012年，多名“90后”務工青年從珠三角地區(qū)返回家鄉(xiāng)軍埔村，以自家農(nóng)房為基地，試著將網(wǎng)上的生意搬回家鄉(xiāng)。

“從開淘寶店到開發(fā)運營JP0663軍埔網(wǎng)批網(wǎng)，10年間，我經(jīng)營的企業(yè)日均發(fā)貨量從幾件增長到2萬件?！?013年起在軍埔村創(chuàng)業(yè)的蔡友生，見證了軍埔村10多年來的發(fā)展。

“當時的電商培訓在全國開了先例?！睏铌P(guān)根介紹，在揭陽市政府的扶持下，軍埔村迅速鋪開免費的“十萬電商人才培訓計劃”。短時間內(nèi)，配套的規(guī)劃、融資、網(wǎng)絡通信等優(yōu)質(zhì)資源在這里聚集，原本自發(fā)、零散的電商逐漸走上正軌。

軍埔村智慧街上的檔口老板娘倪小芬說，“一開始是我幺弟在這里開檔口，看他做得有聲有色，我們姐弟4個人都在軍埔村做起了電商生意”。

記者在采訪中了解到，合伙生意成為揭陽電商新風向，“同學帶同學，親戚帶親戚，幾個伙計組團”進行電商創(chuàng)業(yè)。如今，在軍埔村周邊，已經(jīng)形成以該村為區(qū)域核心，輻射錫場、新亨兩個鎮(zhèn)的電商物流產(chǎn)業(yè)圈。楊關(guān)根說，過去小規(guī)模、零散式的電商經(jīng)營模式已不適應當下的市場需求。如何打造品牌、迎合市場發(fā)展、創(chuàng)新電商銷售成了軍埔電商新的奮斗目標。

目前，揭陽市已有淘寶鎮(zhèn)38個、淘寶村181個。從一條街到一個村，再到一座城，電商正為揭陽的縣域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。

產(chǎn)業(yè)搭上電商快車

電商的崛起，離不開相對厚實的“揭貨”家底。揭陽地處潮汕地區(qū)傳統(tǒng)制造業(yè)集聚區(qū)，這為電商發(fā)展提供了充足的貨源保證。

改革開放40多年來，揭陽形成了五金不銹鋼、紡織服裝、珠寶玉器、塑料家居等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，而這些以輕工工藝、家具用品、紡織服裝為主的產(chǎn)品，具有適合快遞投送的特點。

線上直播拓寬揭陽玉器銷售渠道。林潔松攝

走進廣東海興控股集團的全流程5G數(shù)字工廠注塑車間，機器人揮舞手臂，簡易衣柜、收納柜塑料拼接件自動脫模、自動化貼標、自動封箱，并由無人搬運車自動轉(zhuǎn)運，全流程實現(xiàn)智能生產(chǎn)。

“發(fā)展電商新模式，促進了工廠的轉(zhuǎn)型升級?！焙Ｅd集團電商事業(yè)群人事行政部經(jīng)理李東杰指著一個折疊收納箱說，“這是我們的爆款產(chǎn)品，現(xiàn)在共銷售167萬個，銷售額達1.9億元?！?/p>

李東杰坦言，類似折疊收納箱這樣的產(chǎn)品，難的不是設計創(chuàng)新，而是供應鏈能否跟上。傳統(tǒng)工業(yè)的生產(chǎn)效率無法匹配電商銷售的速度，建設5G數(shù)字工廠十分必要。

如今，實現(xiàn)數(shù)智化制造的海興集團人力成本降低50%，制造成本下降30%，品質(zhì)穩(wěn)定性提高20%……生產(chǎn)效率和綜合競爭力大幅提升。

中國五金基地市、中國玉都、中國紡織產(chǎn)業(yè)基地市、中國塑料時尚鞋之都、中國中藥名城、中國能源工業(yè)大縣……一連串金字招牌亮出揭陽的制造業(yè)家底。以塑料家居業(yè)為例，揭陽擁有大型注塑生活日用品產(chǎn)業(yè)集群，集聚了2000多家相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)。

電商的發(fā)展，還促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)模式、流動模式的變革。揭陽市出臺了《揭陽市制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作方案（2021—2025年）》，旨在為現(xiàn)代輕工紡織產(chǎn)業(yè)集群、智能家電產(chǎn)業(yè)集群等賦能，推進重點產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，海興智能全流程5G數(shù)智工廠、揭陽市聚鯰工業(yè)的智能化“無人車間”就是在這樣的背景下誕生的。

如今，海興集團還帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游進行數(shù)智化轉(zhuǎn)型，同時持續(xù)攻關(guān)智能生產(chǎn)技術(shù)，在塑膠行業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新示范，助力行業(yè)提升創(chuàng)新能力。

在揭陽大南海石化工業(yè)區(qū)，生產(chǎn)線一派繁忙景象，每月產(chǎn)值達95億元左右。當前，以石化煉化一體化項目為“超級鏈主”，揭陽全面開展延鏈補鏈強鏈行動，力爭實現(xiàn)基礎化工產(chǎn)品就地供應、“隔墻轉(zhuǎn)化”，持續(xù)招引倉儲、物流、化工新材料、高端制造業(yè)等一大批重大項目集聚落地。李東杰介紹，海興集團采購的部分原料就來自大南海石化工業(yè)區(qū)。

以電商發(fā)展為突破口，當前揭陽正拉動五金、紡織服裝、大石化原材料等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥新升級，助力實體經(jīng)濟降本增效，推動制造變智造；推動服裝、醫(yī)藥、金屬等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，錨定綠色石化、海上風電兩大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力打造現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系。

破解成長的煩惱

“國內(nèi)電商越來越卷了”“雖然是‘618’，但今年有點冷清”“低價促銷常態(tài)化后，購物節(jié)在逐漸失去特殊性”……記者在采訪中也聽到不少“電商生意難做”的聲音。

今年1月至4月，揭陽市快遞業(yè)務量完成12.36億件，同比下降了7.31%，全國排第六位，廣東省排第四位?！笆芏嘀匾蛩赜绊懀衲攴b品類銷量不穩(wěn)定，這也是數(shù)據(jù)下降的原因之一。”鄭俊勇說。

面對“成長的煩惱”，不少從業(yè)者正在謀求轉(zhuǎn)型突破。軍埔村的服裝檔口老板林俊彬?qū)τ浾哒f，這幾年他開始轉(zhuǎn)型做跨境電商，產(chǎn)品主要銷往東南亞等地區(qū)。

位于揭陽市普寧市的上寮村。（資料圖片）

近年來，揭陽持續(xù)加大力度發(fā)展跨境電商。2022年2月，國務院同意揭陽市設立中國（揭陽）跨境電子商務綜合試驗區(qū)。揭陽市商務局黨組書記、局長保崟琨表示，揭陽出臺了《中國（揭陽）跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設三年行動計劃（2022—2024）》，提出用3年時間完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈。同時，揭陽還積極建設線上線下平臺。在線上，揭陽市綜合服務平臺于2023年成功上線，提供企業(yè)注冊備案、通關(guān)申報等多項服務；在線下，培育打造廣東名鼠跨境電商創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、揭陽市海耀跨境電商產(chǎn)業(yè)園2個市級跨境電商產(chǎn)業(yè)園。

“園區(qū)目前已有26家企業(yè)入駐，跨境電商貿(mào)易額達1.2億元，業(yè)務遍布東南亞、歐美等地區(qū)。現(xiàn)在，有不少想做跨境電商生意的人前來咨詢?！睆V東名鼠跨境電商創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園負責人胡梅媛表示，接下來，園區(qū)還將攜手廣東省小商品協(xié)會共建“全球商品中心”，建設多功能跨境電商數(shù)字化交易平臺，開展跨境貿(mào)易全產(chǎn)業(yè)鏈服務，幫助小商品企業(yè)出海。

聚焦優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，揭陽還加快構(gòu)建與當?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)相匹配的“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”，加快建設跨境電商園區(qū)、海外倉等，為電商高質(zhì)量發(fā)展提供平臺支撐。

“揭陽市跨境電商經(jīng)營主體中，高新技術(shù)企業(yè)共有15家，約占跨境電商經(jīng)營主體的30%，打造海外商標注冊企業(yè)7家，覆蓋31個國家和地區(qū)?！北曠f。2023年，揭陽市跨境電商貿(mào)易額達8.44億元，同比增長283%。

隨著電商新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的不斷應用，電商高端人才培養(yǎng)難、引進難、留住難的問題也逐漸凸顯。如何解決高素質(zhì)人才稀缺問題？揭陽市數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長陳樹海表示，目前，協(xié)會正與韓山師范學院、揭陽職業(yè)技術(shù)學院、潮汕職業(yè)技術(shù)學院等院校合作，依托產(chǎn)教融合基地，提供電商從業(yè)人員培訓，提高從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)。

不只是人才困境，目前，揭陽的電商產(chǎn)品中有很大一部分仍然走的是“低價多銷”路線，電商行業(yè)面臨提升產(chǎn)品品質(zhì)、做強本土品牌的重要課題。

保崟琨表示，揭陽市商務部門聯(lián)合市場監(jiān)管部門舉辦電商商標品牌培訓，引導電子商務經(jīng)營主體提升品質(zhì)，打造自主品牌，履行知識產(chǎn)權(quán)保護義務。同時，還邀請專家學者為揭陽市電商行業(yè)診脈開方，提升企業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品設計能力。