菜鳥與淘寶香港站宣布，從6月27日起，淘寶香港站超過26億件商品將提供直送香港“時效承諾達”保障。凡帶有“HK X日達”標識的淘寶商品（X日指當日24:00前），用戶只要選擇使用菜鳥“直運快捷”的物流方式，均可得到確定的時效保障。

圖源：菜鳥公眾號

據(jù)淘寶香港站數(shù)據(jù)，在所有“上標”商品中，超過六成的商品可以在3天內從內地商家倉庫直送香港，用戶無需再合單集運。此外，假如未在承諾時效內完成訂單配送，菜鳥還將以物流紅包的形式向用戶賠付跨境段物流運費。

菜鳥一直致力提升淘寶香港站的用戶購物體驗。去年以來，菜鳥陸續(xù)為香港的淘寶用戶推出輕小件6元直送香港、本地退、自提點APP極速取件、免除上門住宅附加費等舉措，持續(xù)讓香港用戶享受到優(yōu)質的跨境網(wǎng)購物流服務。

去年10月，菜鳥還聯(lián)手天貓?zhí)詫毢Ｍ猹毤彝瞥霭]、包退、包稅服務（包稅服務僅限中國臺灣地區(qū)，即包裹抵達中國臺灣后消費者無需支付其他費用）。基于菜鳥全鏈路的跨境供應鏈能力，今后，中國港澳臺地區(qū)、新加坡和馬來西亞5個市場的淘寶天貓消費者可享受跟中國內地消費者同等品質的物流服務。