申通快遞發(fā)布2023年財(cái)務(wù)報(bào)告。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2023年，公司全年業(yè)務(wù)量175.07億件，同比增長35.23%，高于行業(yè)增速15.8個(gè)百分點(diǎn)；全年?duì)I業(yè)收入409.24億元，同比增長21.54%；市場(chǎng)占有率達(dá)13.26%，同比提升1.55個(gè)百分點(diǎn)；歸母凈利潤3.41億元，較去年同期增長18.41%；歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤 3.39億元，較去年同期增長 9.86%。

截至2023年末，申通快遞總資產(chǎn)為227.50億元，同比增長11.89%；歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為87.88億元，同比增長7.57%。

圖源：申通快遞2023年財(cái)務(wù)報(bào)告

申通快遞表示，2023年在保持利潤合理增速的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)量增長領(lǐng)跑，增速遠(yuǎn)超行業(yè)水平。一方面是公司持續(xù)深入推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力精細(xì)化管理能力提升，賦能基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平改善；另一方面是公司持續(xù)聚焦打造中國體驗(yàn)領(lǐng)先的經(jīng)濟(jì)型快遞，持續(xù)提升服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)，獲得了更多認(rèn)可。

截至2023年12月31日，申通快遞公司全網(wǎng)獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到5,000家，同比增長3%；全國地市級(jí)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)100%，區(qū)縣級(jí)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)99.5%，全網(wǎng)服務(wù)站點(diǎn)及門店達(dá)55,000余家，公司全網(wǎng)常態(tài)快遞員數(shù)量約20.82萬人，已經(jīng)形成了覆蓋率較為全面的快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2023年，申通繼續(xù)推進(jìn)三年百億產(chǎn)能提升項(xiàng)目，通過轉(zhuǎn)運(yùn)中心升級(jí)改造和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行擴(kuò)容調(diào)優(yōu)，進(jìn)一步擴(kuò)充全網(wǎng)吞吐產(chǎn)能，做大做強(qiáng)樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)能力。全年共實(shí)施37個(gè)產(chǎn)能提升項(xiàng)目和18個(gè)改造優(yōu)化項(xiàng)目，主要涉及南寧、泰州、貴陽、西安、南昌、蘭州等城市。上述項(xiàng)目順利竣工投產(chǎn)，推動(dòng)公司常態(tài)吞吐產(chǎn)能突破日均6,000萬單，預(yù)計(jì)2024年內(nèi)公司常態(tài)吞吐產(chǎn)能有望提升至日均7,500萬單以上。

圖源：申通快遞2023年年度報(bào)告

服務(wù)體驗(yàn)方面，申通快遞持續(xù)聚焦用戶體驗(yàn)，月度攬簽時(shí)效最快縮短至44小時(shí)。明確產(chǎn)品分層策略，推出申咚咚、經(jīng)濟(jì)圈次日達(dá)、大客戶定制服務(wù)等產(chǎn)品，品牌客戶業(yè)務(wù)規(guī)模同比增長400%。

數(shù)智化方面，申通快遞以數(shù)智化車隊(duì)、智能客服、智能運(yùn)營作為主要抓手，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)精細(xì)運(yùn)營。數(shù)智化車隊(duì)方面，上線路由撮合平臺(tái)，車輛裝載率提升3.4%；規(guī)模應(yīng)用智能駕駛技術(shù)，安全運(yùn)營里程超1500萬公里；在智能客服方面，公司啟用南寧、吉安智能客戶服務(wù)中心，承接大網(wǎng)托管網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)。截至報(bào)告期末，已托管網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量累計(jì)達(dá)2,561家，客戶服務(wù)接聽率達(dá)96.6%，工單一次性解決率達(dá)95.68%。

同期，申通快遞發(fā)布2023年《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》，這是申通快遞在連續(xù)6年發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）報(bào)告基礎(chǔ)上的第1份ESG報(bào)告。報(bào)告圍繞公司治理、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域，重點(diǎn)展示了公司在保障員工權(quán)益，踐行綠色快遞，助力鄉(xiāng)村振興等方面的最新進(jìn)展。

圖源：申通快遞2023年年度報(bào)告

同日，申通還發(fā)布了2024年一季報(bào)。2024年第一季度，申通營業(yè)收入101.32億元，同比增長15.87%；歸母凈利潤1.90億元，同比增長43.20%；扣非凈利潤1.86億元，同比增長48.70%；經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為5.69億元，同比增長44.56%；報(bào)告期內(nèi)，申通快遞基本每股收益為0.13元，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率為2.14%。

2024年第一季度，公司經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)金流凈額為5.69億元，同比增長44.56%；籌資活動(dòng)現(xiàn)金流凈額10.61億元，同比增加1.43億元；投資活動(dòng)現(xiàn)金流凈額-14.13億元，上年同期為-3.72億元。

圖源：申通快遞2024年一季報(bào)